Публикувано на 7 септември 2017 г. | Постоянна връзка

цената

По време на периода от 1991 до 2000 г. Cisco Systems беше лидер в предоставянето на комутатори и рутери, които бяха сърцето на интернет инфраструктурата. През този период приходите на Cisco са нараствали средно с около 50% годишно. В един момент те всъщност бяха най-ценната компания на Уолстрийт, измерена по пазарна капитализация.

Оттогава нещата се промениха драстично. Всъщност от 2010 г. насам компанията расте средно с около 3% годишно. Що се отнася до цената на акциите, през последните 10 години на практика нямаше ръст; това е приблизително същите $ 30 на акция, както беше тогава. През този десетгодишен период S&P 500 е нараснал с почти 70%.

Анализирайки бизнеса на Cisco през последните десет години, авторите на Wall Street Journal посочват хаотична управленска структура, въведена през 2008/2009 г., която включва 59 вътрешни постоянни комисии. Всеки изпълнителен директор е участвал в до 5 от тези комитети и се е очаквало да отдели една трета от времето си за тях. Тези комитети разделят фокуса си върху съществуващите продуктови линии и над 30 нови продуктови инициативи. Вторият проблем, който се появи, беше, че Cisco навлезе в съвсем различна сфера на бизнес; например видеоконферентна връзка и различни продукти за потребителска електроника.

Резултатът от всичко това беше невероятно нарастване на бюрокрацията и сложността. Това затрудни постигането на нещата в Cisco. Също така, загубата на фокус върху основните продукти, които направиха Cisco известен като начало. Най-вредните последици от всичко това бяха загубата на някои много ключови хора и фактът, че конкуренцията започна да излиза с някои явно превъзходни продукти. Например, бързо развиващата се компания Arista вече има най-бързото и най-евтиното комутационно оборудване и нараства много значително и вреди на Cisco.

Отстъпвайки от всичко това, това, което Cisco не успя да направи, беше да следва изпитаните и верни принципи при управлението на бизнес:

1.) Разработване на план за победа - във всеки момент лидерът трябва да разбере задълбочено пазара, клиентите и продуктовите възможности и да стартира инициативи за подобряване на основните си предложения, за да постигне или допълнително да разшири лидерската си позиция.

2.) Направете отговорни хората - Всяка инициатива трябва да има един лидер, който знае, че компанията залага на тях и че тяхната отговорност е да се случват добри неща.

3.) Измерване, модифициране и повторение - След като стартират нови усилия, трябва да има постоянно измерване на напредъка и модифицирането на плановете и когато успехът бъде постигнат, върнете се към първа стъпка и започнете отначало.

Всичко звучи толкова просто. Защо някои лидери го правят толкова сложно е непрекъснато изненадващо. Cisco е само последният пример.