Горди сме да предлагаме международни корабоплавателни услуги, които в момента работят в повече от 200 държави и острови по целия свят. Нищо не означава повече за нас от предоставянето на нашите клиенти с голяма стойност и услуги. Ще продължим да се развиваме, за да задоволим нуждите на всички наши клиенти, като предоставяме услуга, която надхвърля всички очаквания навсякъде по света.

талия

Как се изпращат пакетите?

Пакетите от нашия склад в Китай ще се изпращат чрез ePacket или EMS в зависимост от теглото и размера на продукта. Пакетите, изпратени от нашия склад в САЩ, се изпращат чрез USPS.

Изпратете до всички?

Да. Предлагаме безплатна доставка до повече от 200 страни по света. Има обаче места, на които не можем да изпратим кораба. Ако сте в една от тези държави, ние ще се свържем с вас.

Ами митниците?

Ние не носим отговорност за никакви митнически такси, след като артикулите бъдат изпратени. Закупувайки нашите продукти, вие се съгласявате да ви бъдат изпратени един или повече пакети и може да бъде предмет на митнически такси, когато пристигнат във вашата страна.

Колко време отнема доставката?

Местоположение * Очаквано време за доставка
нас 10-30 работни дни
Канада Европа 10-30 работни дни
Австралия, Нова Зеландия 10-30 работни дни
Централна и Южна Америка 15-30 работни дни
Азия 10-20 работни дни
Африка 15-45 работни дни
* Това не включва нашето 2-5-дневно време за обработка.

Предоставяте ли информация за проследяване?

Да, ще получите имейл, след като поръчката ви бъде изпратена, съдържаща информация за проследяване. Ако не сте получили информация за проследяване в рамките на 5 дни, моля свържете се с нас.

Моето проследяване казва „понастоящем няма налична информация“.

За някои спедиторски компании информацията за проследяване се актуализира в системата за 2-5 работни дни. Ако вашата поръчка е направена преди повече от 5 работни дни и все още няма информация за вашия номер за проследяване, свържете се с нас.

Ще бъдат ли изпратени моите артикули в пакет?

По логистични причини артикулите в една и съща покупка понякога се изпращат в отделни пакети, дори ако сте посочили комбинирана доставка.

Ако имате някакви други въпроси, моля свържете се с нас и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

Анулиране на поръчка

Всички поръчки могат да бъдат отменени, докато не бъдат изпратени. Ако поръчката ви е платена и трябва да направите промяна или да анулирате поръчка, трябва да се свържете с нас в рамките на 12 часа. След като процесът на опаковане и доставка стартира, той вече не може да бъде отменен.

Възстановяване на суми

Вашето удовлетворение е наш приоритет №1. Следователно можете да поискате възстановяване на сумата или препращане на поръчани продукти, ако:

  • Ако ти Недей сте получили продукта в рамките на гарантираното време (45 дни, без 2-5-дневна обработка), можете да поискате възстановяване на сумата или претоварване.
  • Ако сте получили грешен артикул, можете да поискате възстановяване на сумата или препращане.
  • Ако не искате продукта, който сте получили, можете да поискате възстановяване на сумата, но трябва да върнете артикула на ваша цена и артикулът трябва да бъде неизползван.

Ние правим Недей възстановете сумата, ако:

  • Поръчката ви не е пристигнала поради фактори във вашия контрол (например, посочване на грешен адрес за доставка)
  • Вашата поръчка не е пристигнала поради извънредни обстоятелства извън контрола на VendeTo (например не митнически, забавено от природно бедствие).
  • Други извънредни обстоятелства извън контрола на https://vendeto.es

* Можете да подадете искания за възстановяване на средства в рамките на 15 дни след изтичане на гарантирания срок за доставка (45 дни). Можете да го направите, като изпратите съобщение до страницата „Свържете се с нас“

Ако възстановяването ви бъде одобрено, то ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния начин на плащане в рамките на 14 дни.

Борси

Ако по някаква причина искате да промените продукта си, може би за различен размер на облеклото, първо трябва да се свържете с нас и ние ще ви преведем през стъпките.

Моля, не ни връщайте покупката си, освен ако не ви упълномощим да го направите.