• Консумация

Mercadona решава да премахне от асортимента си две разновидности на кисело мляко, широко търсени от клиентите си: рецептата за сладкиши и течности L-Casei

Меркадона продава дълъг списък с продукти под собствен личен етикет Земеделски производител, но те не винаги оцеляват във времето. Понякога стартирането не дава очакваните резултати или фирмата просто променя артикулите, за да не отегчава потребителите си. Направих го с него Гаспачо, с разбъркване и сега с малко кисели млека.

mercadona

Последният случай, в който марката премахна един от своите продукти, нямаше нищо общо с приемането от клиентите. Е, веднага след премахването му, въпросите и оплакванията относно причината или предполагаемото връщане се умножиха. Става дума за киселите млека 0,0 от рецептата за сладкиши.

Потребител на Twitter @michi_ast Той не може да повярва, че тези млечни продукти не могат да бъдат закупени отново в Mercadona и изразява това в своя профил: „Отстранихте ли 0,0-те кисели млека от рецептата за сладкиши? Кажи ми какво ли не! ".

Добро утро, Мигел. Казваме ви, че нашите сладкиши с рецепти за кисело мляко вече не са в асортимента ни. Въпреки това ще прехвърлим интереса ви към тях на отговорните. Извинете за безпокойствата. Всичко най-хубаво.

- Mercadona (@Mercadona) 19 юни 2020 г.

Mercadona отговаря на клиента, като коментира, че „тези сладкиши с рецепти за сладкиши вече не са в нашия асортимент. Въпреки това ще прехвърлим интереса ви към тях на отговорните. Извинете за безпокойствата ".

Друг клиент в същата социална мрежа, @VMengual също така възкликва за оттеглянето си в публикация на веригата супермаркети: "Спрете сладоледа ... Къде са рецептите за сладкиши с кисели млека?!".

Спрете сладоледа ... Къде са рецептите за сладкиши с кисели млека.

- Виктор (Уики) (@VMengual) 18 юни 2020 г.

@mariananarza, От своя страна той пита за причината за оттеглянето: „Защо сладкарските кисели млека и ягодовите и мюсли кисели млека са изтеглени от хладилната секция? Благодаря!"

@Mercadona здравей, защо извади сладкарските кисели млека и ягодовите и мюсли кисели млека от хладилната секция? Благодаря !

- МАРИАНА НАРЗА (@mariananarza) 25 юни 2020 г.

В този случай Меркадона пита клиента, какво конкретно й харесва в продукта, а Мариана отговаря, че „рецептата за сладкиши е била много оригинална и парчетата плодове са били по-последователни, отколкото в нормалното кисело мляко. И с ниско съдържание на калории ”.

Рецептата за сладкиши беше много оригинална, вкусовете и парчето плод бяха по-последователни от нормалното нискокалорично кисело мляко, ягодовото беше същото.

- MARIANA NARZA (@mariananarza) 26 юни 2020 г.

И коментарите се умножиха през последните дни, за да разберат повече за премахването на асортимента и за това дали ще се върнат.

Буенас тардес. Съжаляваме за неудобството при оттеглянето. Какво ви хареса най-много в тези кисели млека?

- Mercadona (@Mercadona) 24 юни 2020 г.

Добър ден, благодаря ви за писането. Съжаляваме да Ви информираме, че вече нямаме този продукт в асортимента си. Ние обаче отбелязваме интереса ви към него, за да го вземем предвид. Всичко най-хубаво.

- Mercadona (@Mercadona) 24 юни 2020 г.

Други кисели млека, които клиентите пропускат

Киселите млека с рецепти за сладкиши не са единствените, които Mercadona е решила да оттегли. Много клиенти питат и за течни кисели млека L-Casei, които преди се продаваха в опаковки от 6 броя. @marialopezpea пита причината за изчезването в супермаркета му в Ла Коруня.

Здравейте, Мария Благодарим Ви, че ни пишете. Съжаляваме, но вече нямаме този продукт в нашите магазини. Бихме искали обаче да информираме отговорните за вашия интерес да можете да го закупите отново, за това бихте ли ни казали какво ви е харесало в него? Благодаря.

- Mercadona (@Mercadona) 24 юни 2020 г.

Здравейте @ Mercadona, ще се върнат ли тези кисели млека в един момент?
(Надяваме се) pic.twitter.com/pu7WRMl6PZ

- Паула Монталво (@ Paumontalvo24) 23 юни 2020 г.

@ Paumontalvo24 той иска да знае дали някога ще може да ги консумира отново: „Ще се върнат ли тези кисели млека някога? (Дано да) ”, етикетирайки веригата супермаркети на Хуан Ройг.

Същото се случва и с киселите млека, които преди се виждаха на рафтовете на веригата, YogoMix. След изтеглянето им клиентите се оплакват от супермаркетите, за да ги върнат. @lelepledis посочва в своя профил в Twitter: Mercadona изтегли любимите ми кисели млека от пазара ".

МЕРКАДОНА Е ИЗДРАВИЛ ЛЮБИМИТЕ МИ ИГОРТИ ОТ ПАЗАРА ДА ВИДИМ ВЗЕМЕМЕ НЕГ pic.twitter.com/Zb3eqPxbP8

- (17’s Leyre🌻) Cheol ♡ (@lelepledis) 29 април 2020 г.

Yogomix, без съмнение е най-доброто изобретение на Mercadona

- Hėctor (@Tctical) 18 април 2019 г.

Редовните потребители се хвалеха за продукта. @Tctical посочи на 18 април - когато продуктът все още беше в офертата на Mercadona - „Yogomix, несъмнено е най-доброто изобретение на Mercadona“.