премахване

HP обяви, че батериите, вградени в някои модели преносими компютри и някои мобилни работни станции на HP, могат да се прегреят, създавайки риск от пожар или изгаряния. Проверете дали вашата батерия е една от засегнатите и я сменете без допълнителни разходи. Ние ви казваме как да го направите.

Ако имате лаптоп на HP, проверете модела, както някои представят проблеми с прегряването на батерията. Според производителя засегнатите батерии представляват опасност от пожар и може да причини изгаряния. Ето защо се препоръчва да проверите дали вашето устройство е сред засегнатите.

Батерии, представляващи проблеми са част от вътрешната система на самия лаптоп което означава, че не можете да го замените сами. Нуждаете се от HP, за да се погрижите за това. Производителят вече е съобщил това осигурете услуга за смяна на батерията за всяка потвърдена батерия се засяга, без да ви струва пари.

Засегнати модели

Засегнатите батерии бяха доставени със специфични модели преносими компютри HP ProBook 64x (G2 и G3), HP ProBook 65x (G2 и G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360 и HP 11, и мобилни работни станции HP ZBook (17 G3, 17 G4 и Studio G3) Продават се от декември 2015 г. до декември 2017 г., но може да са били предоставени и като заместител чрез HP или оторизиран доставчик на услуги.

Това са някои от специфичните модели, които могат да бъдат засегнати от програмата за смяна на батерията:

ЗАДЪРЖАНИ МОДЕЛИ
ProBook HP Probook 640 G2 HP ProBook 640 G3
HP ProBook 645 G2 HP ProBook 645 G3
HP ProBook 650 G2 HP ProBook 650 G3
HP ProBook 655 G2 HP ProBook 655 G3
ZBook HP ZBook 17 G3 HP ZBook 17 G4
HP ZBook Studio G3
x360 HP x360 310 G2
Павилион HP Pavilion x360
Завист HP ENVY m6
единадесет Преносим компютър HP 11

Засегнат лаптоп? Следвай тези стъпки

Обобщаваме стъпките, които трябва да следвате, ако вашият компютър е един от моделите, които могат да бъдат засегнати.

Ако търсите нов лаптоп, използвайте нашите компаратори

Ако имате нужда от нов лаптоп, разгледайте нашия онлайн сравнители и изберете този, който най-добре отговаря на вашите нужди.