Федералната търговска комисия на САЩ (FTC) заведе първото дело, свързано с измамно използване на платени отзиви на Amazon за рекламиране на продукти онлайн. По-конкретно, компанията Cure Encapsulation плати на уебсайт на трета страна, за да даде и публикува петзвезден рейтинг за Garcinia Cambogia, една от техните хранителни добавки.

дело

През последните няколко години Amazon полага усилия за изкореняване на фалшиви отзиви в рамките на своята платформа. През 2015 г. гигантът за електронна търговия съди 1114 души, за които се твърди, че са провели фалшивите прегледи, но това е първият път, когато орган като FTC участва.

Чрез изявление FTC твърди, че Cure Encapsulation е дал на AmazonVerifiedReviews.com пари за извършване на измамни прегледи, позволявайки на продукта си за отслабване да поддържа средно 4.3/5 за Amazon. Институцията също така твърди, че компанията е излъгала потребителите за резултатите от хранителната добавка, тъй като много отзиви твърдят, че продуктът е мощен супресант на апетита и блокира образуването на мазнини.

Във връзка с това Андрю Смит, директор по защита на потребителите за FTC, каза:

Хората се доверяват на отзивите, когато пазаруват онлайн (...) Когато бизнес купува фалшиви отзиви, за да надуе своите рейтинги на Amazon, това вреди както на купувачите, така и на компаниите, които спазват правилата.

Като част от съобщението на FTC, Cure Encapsulation е забранено да провежда прегледи за потискане на апетита, загуба на тегло, блокиране на мазнини, наред с други резултати, без да предлага „надеждни и компетентни“ научни доказателства. Освен това компанията няма да може да публикува неверни мнения за нито един от своите продукти.

Резолюцията включва глоба от 12,8 милиона щатски долара, която може да бъде премахната, след като компанията изпълни данъчните си задължения, плати 50 000 щатски долара и демонстрира, че Cure Encapsulations няма да даде грешни резултати по отношение на финансовото си състояние.

И накрая, Amazon беше доволен от решението на FTC, като гарантира, че една от целите му е да защити целостта на отзивите на своята платформа, тъй като разбират, че потребителите оценяват опита на други купувачи, когато вземат решение за придобиване на продукт.