кучета

Нямаме минимална поръчка, така че не се колебайте да поръчате малки количества или колкото искате.

Нашата сурова натурална храна използва замразяването като единствения метод за консервиране. За да увеличите максимално условията на замразяване по време на изпращането, вие препоръчваме минимална поръчка от 7 кг (не е задължително). Това приблизително се равнява на естествената храна, която да запълни нормално чекмедже на фризера, като вашия хладилник.

Срокове за доставка

Когато правите поръчката си, можете да изберете деня и датата на доставка:

  • всички Вторник за поръчки, направени преди неделя в 23:59 ч.
  • всички Сряда за поръчки, направени преди понеделник в 23:59 ч.
  • всички Четвъртък за поръчки, направени преди вторник в 23:59 ч.
  • всички Петък за поръчки, направени преди сряда в 23:59 ч.

В единични случаи и поради логистичните процеси на куриерските компании, поръчката може да пристигне един ден след избрания ден. Имайки това предвид, ние подготвяме пратките така, че да поддържат студената верига на 100% до 48 часа и въпреки че някои артикули пристигат малко меки, можете да ги замразите перфектно.

Ако знаете това не можеш да си сигурен вкъщи, Можете да ни дадете указания по време на процеса на поръчка (поле за забележки) да оставим пакета в избрания ден и по време на доставката на безопасно място (съсед, портиер, магазин в съседство, например) или да изберете доставка в агенция Correos Express или точка за доставка на Seur.

По логистични причини, поръчки за Балеарски острови винаги трябва да избира a Вторник тъй като датата на доставка и доставката винаги ще се извършват между вторник и четвъртък непосредствено след това. Препоръчваме минимална поръчка от 7 кг, за да осигурите студената верига.

Ние работим с Correos Express и Seur Standard as куриерски фирми. Обмисли предпочитания за времевия интервал, но те не могат да гарантират. Един ден преди доставката ще ви изпратим имейл с потвърждение на куриерската компания и номера за проследяване. Препоръчваме ви да се свържете с тях първо в деня на доставката, като се обадите на 902 102 448 (Correos Express) или 913 228 080 (Seur), за да проследите пратката и да съобщите предпочитанията за доставка. Като алтернатива можете да проследите на уебсайта Correos Express или на уебсайта Seur.

Ние подготвяме нашите поръчки щателно, за да поддържаме тяхното замразяване и високо качество до деня и датата на получаване (по време на 24-48-часовата експедиция осигуряваме студената верига с изолационни кутии и DRY ICE при -80ºC, който се изпарява по пътя).

По време на доставката ще бъдете помолени да се подпишете като доказателство, че сте получили поръчката си и да потвърдите, че всички продукти са в перфектно състояние.

В случай, че сроковете за доставка се удължат, тъй като не можете да получите доставката по някаква причина в избрания ден на доставка, Puromenu не носи отговорност за размразяването на продуктите. и възможното въздействие върху тяхното качество и не може да приеме връщане в тези случаи.

Въпреки изключително вниманието, което полагаме, когато правим вашата опаковка, в периоди на екстремни горещи, в много малко случаи можете да получите продуктите лек процес на размразяване. Ще го забележите, защото отвън е малко нежен, но отвътре е твърд.

Винаги, когато това се случи, студената верига не е компрометирана и артикулите могат да бъдат поставени във фризера с пълна гаранция.

Разходи за доставка на полуостров

Доставките до полуострова имат транспортни разходи от 6,99 евро. Пратките ще бъдат доставяни в нашата специфична опаковка от последно поколение, състояща се от EPS кутии, пълни със сух лед при -80ºC, който се изпарява по пътя, поддържайки студената верига за поне 24-72 часа, 365 дни в годината.

В Доставка на полуостров (Испания) е БЕЗПЛАТНА от € 79 (с отстъпки) с Correos Express.

Разходи за доставка на Балеарските острови

Транспортните разходи до Балеарските острови (Майорка, Ибиса и Менорка) са 14,99 евро. Пратките ще бъдат доставяни от Correos Express в нашата специална EPS опаковка, пълна със сух лед при -80ºC, който се изпарява по пътя, поддържайки студената верига за 72 часа, 365 дни в годината.

Канарски острови, Сеута и Мелила

В Гран Канария и Тенерифе имаме магазини на ваше разположение, които вече изискват нашите продукти. Ако се интересувате от познаването им, оставете ни имейл и ние ще ви кажем името и адреса им.

По-долу подробно описваме услугата за доставка на Correos Express и SEUR:

  • За да сте сигурни, че можете да получите пакета в избрания ден на доставка, можете да посочите например вашия работен адрес или a Точка за вземане на Seur или а Точка за събиране на Express Post като адрес за доставка. Можете също така да посочите дали искате да останете при съсед или при портиера, в случай че отсъствате по време на доставката.
  • След като вашият пакет напусне нашето заведение, ние ще ви изпратим потвърждение за доставка, включително номер за проследяване.
  • Ако не сте у дома по време на доставката, транспортната компания ще опита втора доставка през следващите няколко дни. Ако отново не сте у дома, доставчикът ще остави бележка, с която можете да вземете пратката си в рамките на 7 дни в местната поща или SEUR.

Моля, прочетете и нашите условия за доставка внимателно.

Ние непрекъснато се стремим да оптимизираме нашето обслужване на клиенти и приветстваме всяка обратна връзка, която искате да споделите с нас за това чрез нашата чат.