През 2018 г. компанията създаде 1800 работни места и приключи годината с работна сила от 85 800 души, от които 300 са португалци. В същото време тя се ангажира с равенството и вътрешното повишаване, като мнозинството от жените заемат 47% от ръководни длъжности.

домакинства

Mercadona, която започна своята дейност през 1977 г. в рамките на групата Cárnicas Roig, днес е водещата компания в сегмента на супермаркетите в Испания и винаги е поддържала ангажимент към здравословна и достъпна храна, популяризирайки устойчиви и качествени продукти. Целта му е да задоволи всички нужди на клиентите си от храна, облекло и почистване на дома и лична хигиена, както и нуждите, свързани с храненето и грижите за техните домашни любимци.

Понастоящем тя има 1636 магазина в цяла Испания и работна сила от 85 800 работници, които получават 5,3 милиона домакинства, за да се доверят на компанията годишно. Отвориха се 29 нови супермаркета, включително отворите в Сеута, Ла Палма и Мелила, които позволиха на компанията да завърши присъствието си на цялата испанска територия. От 1993 г. Mercadona основава всички свои решения на своя Модел за цялостно качество, който се стреми да задоволи еднакво и със същата интензивност петте компонента на компанията: клиентът, когото наричат ​​„Шефът“, работникът, доставчикът, обществото и Капитал.

За да постигне адекватна мотивация и ефективност на служителите, компанията основава политиката си по отношение на човешките ресурси на факта, че „за да получите, първо трябва да дадете“. С крайната цел да постигне това, компанията насърчава определени и съществени ценности за хората като стабилна и качествена заетост, равенство (същата отговорност, една и съща заплата) или обучение и повишаване, като 70 милиона евро са инвестирани в обучение и 860 души са повишени на година. Що се отнася до баланса между професионалния и личния живот, миналата година 2360 работници избраха да удължат отпуска си по майчинство за 30 дни и 16 062 души се радваха на намалени часове. Що се отнася до възнагражденията, компанията споделя 25% от годишната печалба между работната сила, общо 325 милиона евро като премия за целите. Новата, по-егалитарна и социална рамка на труда засилва ангажимента на Mercadona за заетост, като същевременно затвърждава ангажимента си за подобряване на покупателната способност на работната сила с минимална заплата от 1328 евро на месец/бруто, към която те добавят, в допълнение към премията за цели, други добавки, присъщи на Политиката за възнаграждения на компанията.

През май 2018 г. компанията пусна първата си "Colmena", онлайн склад, откъдето централизира подготовката и разпространението на онлайн поръчките, обслужвайки 97 общини в провинция Валенсия. След почти осем месеца "лаборатория", поръчките, направени от този канал в тази област, са се удвоили в сравнение с данните от предишната Telecompra, с месечен оборот от 2,2 милиона евро.

Инвестиция

Mercadona увеличи инвестициите през 2018 г. с 50%, до 1,504 милиона евро. Това инвестиционно усилие е част от решимостта, взета преди две години, да се направи каквото е необходимо за трансформиране на компанията и даде възможност да се наблюдава постоянно подобрение в продажбите от 6%, до 24 305 милиона евро. По същия начин, от стартирането през 2017 г. на този разрушителен проект за трансформация, се наблюдава натрупване на над 125 билета на магазин средно на ден. Всички тези данни показват, че трансформационният процес, в който са потопени всички хора, съставляващи проекта Mercadona, служи като тласък. Тази компания беше пионер в развитието на отговорно производство и потребление.

Отговорно потребление

През 1993 г. стартира своята търговска политика SPB (Винаги ниски цени), която елиминира офертите и насърчава отговорното потребление. Важността на воденето на здравословен живот, подкрепен от основен аспект като здравословна, балансирана храна с качествени и устойчиви продукти, е аспект, който компанията споделя. Ето защо тя работи в тясно сътрудничество с доставчиците на Totaler, за да въведе съответни подобрения в хранителните въпроси и да ги предложи на своите клиенти на най-конкурентната цена. Това доведе до 2018 г. при спазване на Плана за сътрудничество за подобряване на храните и напитките, изготвен от Испанската агенция за безопасност и хранене на храните (AESAN), с който компанията и нейните доставчици на суми имат за цел да намалят съдържанието на наситени мазнини, сол и захар на повече от 300 продукта от собствените си марки.

В допълнение, тя поддържа твърд ангажимент с Министерството на здравеопазването, равенството и социалната политика в сътрудничество с Националната стратегия за хранене, физическа активност и превенция на затлъстяването (NAOS).

Ефективният асортимент на Mercadona включва достъпни храни, които осигуряват хранителни вещества, необходими за живота на хората. Отговорността, която компанията носи при спазването на добър и здравословен хранителен режим, я накара да включи групи от реномирани експерти в областта на храненето, които консултират и насочват комбинацията по разнообразен, балансиран начин и адаптиран към специфичните нужди на всеки клиент.

Непоносимост и алергии

Mercadona от години поддържа твърд ангажимент към всички потребители, които имат непоносимост или алергия и работи непрекъснато, за да може да им предлага продукти, които отговарят на техните нужди с всички гаранции, така че да могат да ги включат в диетата си. В този смисъл компанията продължи да увеличава асортимента си от продукти без глутен и в края на 2018 г. имаше общо 1250 артикула без глутен. Успоредно с това компанията продължи да работи за подобряване на асортимента и идентифицирането на продукти, които не съдържат алергени. През 2018 г. компанията поддържа много тесни взаимоотношения с Федерацията на асоциациите на целиакия в Испания (FACE), каталунските целиакии (SMAP), Асоциацията на непоносимите към лактоза Испания (ADILAC), Асоциацията на целиаките и чувствителните към глутен (ACSG) ), с цел продължаване на сътрудничеството за подобряване на информацията и обучение на потребителите за алергени, анализ на съществуващите проблеми и търсене на решения, отговарящи на техните нужди.

Иновация

В тази област новият ефективен модел магазин на Mercadona се откроява и е подчертан като една от основните иновации в масовото потребление в Испания, според Института Cerdá. В своята Обсерватория за иновации и масово потребление в Испания през 2018 г. тя подчерта, че този ангажимент на Mercadona не само допринася за развитието на формата на супермаркетите, но и му позволява да се справи с предизвикателството да подобри пазаруването на своите клиенти. Този ангажимент на компанията допринася за развитието на формата на супермаркетите в Испания с предложение, насочено към подобряване на изживяването на клиентите при пазаруване.

За Institut Cerdá новият модел на ефективния магазин на Mercadona се откроява още от стартирането му през 2016 г., като отговаря едновременно на търговските и социално-трудовите нужди, както и на нивото на екологична ефективност, със съответно намаляване на разходите и минимизиране на енергийното въздействие до 40%. Компанията планира да адаптира всички свои магазини към този нов модел през следващите години.