canin

Информация за пратката

Доставка до дома

  • Ако вашата поръчка не надвишава 49 евро, разходите за доставка са 3,99 евро.
  • За покупки над € 49 корабоплаването е безплатно.

Поради голямото търсене на услуга за доставка до дома през последните дни, времето за доставка може да бъде засегнато.

От Kiwoko продължаваме да работим, за да гарантираме, че нашите домашни любимци имат всичко необходимо, отдадени на здравето на всички наши клиенти и разбира се на всички сътрудници, които съставляват великото семейство Kiwoko.
Продължаваме да подготвяме всички ваши поръчки, направени от мрежата, телефона или WhatsApp, следвайки всички мерки за хигиена и дезинфекция в нашите съоръжения, както и допълнителни мерки за сигурност, които са предприети с нашите съотборници. Разбира се, това предвижда спазване на строг протокол по време на доставките.
Важно е да бъдем стриктни, за да продължим да се грижим за нашите домашни любимци, както имат нужда.
Ако имате въпроси относно вашата поръчка, можете да се свържете с нас на телефон 91 512 31 34 или по имейл на [email protected].

ВЗЕМЕН В МАГАЗИНА

  • Ако вашата поръчка не надвишава 29 евро, разходите за събиране са 3,99 евро.
  • При покупки над 29 евро колекцията е безплатна.
Кога мога да отида да търся продукта, който току-що купих в режим на събиране в магазина?

Събиране в рамките на 24-72 часа след обработката на вашата поръчка. Също така ще ви информираме по имейл, след като поръчката е в магазина, който сте избрали, за да можете да я потърсите. За да предотвратите пътуването си до магазина, без поръчката ви да е готова, е важно изчакайте да получите този имейл за потвърждение. След това можем да доставим поръчката до избрания магазин. Имайте предвид, че някои продукти като аквариуми или специални диети могат да се забавят до 15 дни.

Колко дълго държа продукт в магазина, когато го купя?

Продуктът се съхранява в магазина в продължение на 15 дни, след като клиентът бъде информиран, че е наличен там.

Какво трябва да нося, за да взема продукта си в магазина?

За да вземете поръчката си в магазина, трябва да посочите името си и/или номера на поръчката.

Може ли някой друг да вземе поръчката от магазина от мое име?

Друго лице може да вземе поръчката вместо вас, стига да посочи вашето име и номер на вашата поръчка.