ВЪЗМОЖНОСТ ЗА СЪЗДАВАНЕ НА ЕКСКЛУЗИВЕН ТРЕНАЗЕР ЗА ХОРА С НАДЪРЖАВАЩА ТЕЖЕСТ В ГРАД БУКАРАМАНГА GEOVANNY ANTONIO PARADA ZARATE GLORIA QUINTERO RINCON UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANER ИНСТАНЦИОНАЛЕН ИНСТИТУТ

ексклузивен

ВЪЗМОЖНОСТ ЗА СЪЗДАВАНЕ НА ЕКСКЛУЗИВЕН ТРЕНАЗЕР ЗА ХОРА С НАДЪРЖАВАЩА ТЕГЛОСТ В ГРАД БУКАРАМАНГА GEOVANNY ANTONIO PARADA ZARATE GLORIA QUINTERO RINCON Проект за степен, представен като изискване за квалификация за звание Професионален директор по бизнес мениджмънт INDIC UNIV САНТАНЕР ИНСТИТУТ ЗА ДИСТАНЦИОННО ОБРАЗОВАНИЕ BUCARAMANGA 2005

На Бога, на родителите ми, на сестра ми, на приятелката ми, на племенницата ми от марианита Джовани.

На Бога, на децата ми Хуан Себастиан и Мария Паула, на майка ми Глория.

ПРИЗНАВАНИЯ Авторите на проекта искат да изкажат своите най-искрени благодарности на: Преподаватели, ръководители и колеги от Universidad Industrial de Santander. Инж. Нелсън Енрике Морено Гомес, директор на проекта, който с неговите насоки ни насочи към успешното завършване на този проект. Към компанията EXTRUCOL S.A., д-р José Antonio Caicedo Carrillo, г-н Alfredo Amaya Herrera

СЪДЪРЖАНИЕ Страница ВЪВЕДЕНИЕ 1 1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ 3 1.1 ИСТОРИЯ 3 2. ИЗСЛЕДВАНЕ НА ПАЗАРА 13 2.1. ЦЕЛИ 13 2.1.1 Обща цел. 13 2.1.2 Специфични цели 13 2.2 ОПИСАНИЕ НА ПРОДУКТА ИЛИ УСЛУГАТА 13 2.2.1 Определение, използване и спецификации на услугата 13 2.2.2 Заместващи услуги 14 2.2.3 Допълнителни услуги 14 2.2.4 Разграничаващи атрибути на продукта/услугата 15 2.3 ПОТЕНЦИАЛЕН ПАЗАР И ЦЕЛ 15 2.3.1 Потенциален пазар 15 2.3.2 Целеви пазар 15 2.4 ИСКАНЕ 16 2.4.1 Проучване на пазара 16 2.4.4 Прогнозиране на търсенето 34 2.5 ДОСТАВКА 36 2.5.1 Информационни нужди 37 2.5.2 Технически паспорт 37 2.5 .4 Анализ на текущото положение на конкуренцията 38 2.5.5 Проектиране на офертата 38 2.6. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ТЪРСЕНЕТО И ДОСТАВКА 40 2.7 КАНАЛИ ЗА КОМЕРЦИАЛИЗАЦИЯ 40

2.7.1 Структура на текущите канали 40 2.7.2 Предимства и недостатъци на текущите канали 40 2.7.3 Избор на маркетингови канали 41 2.8 ЦЕНА 41 2.8.1 Анализ на цените 42 2.8.2 Стратегии за ценообразуване 42 2.9 РЕКЛАМА И ПРОМОЦИЯ 43 2.9.1 Цели 43 2.9.2 Лого 43 2.9.3 Чувство за добро 44 2.9.4 Анализ на медиите 44 2.9.5 Избор на медии 45 2.9.6 Стратегии за реклама 45 2.9.7 Бюджет за реклама и промоция 46 2.10 ИЗВОДИ И ВЪЗМОЖНОСТИ НА ПРОЕКТА 48 3.1 РАЗМЕР НА ПРОЕКТЪТ 50 3.1.1 Описание на размера на проекта 50 3.1.2 Фактори, които определят размера на проекта 50 3.1.3 Капацитет на проекта 52 3.2 МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ 54 3.2.1 Макро местоположение 54 3.2 .2 Микро местоположение 55 3.3 ПРОЕКТНО ИНЖЕНЕРИНГ 58 3.3 .1 Технически лист на продукта 59 3.3.1.1 Общо описание на услугата 59 3.3.2 Техническо описание на процеса 59 3.3.3 Диаграма на работа и процедура 61 3.3.4 Контрол на качеството 61 3.3.5 Recu rsos 61 3.3.6 Оформление на растенията 66

3.4 ЗАКЛЮЧЕНИЯ ОТНОСНО ТЕХНИЧЕСКАТА ОБОБЩИМОСТ НА ПРОЕКТА 67 4. АДМИНИСТРАТИВНО ИЗСЛЕДВАНЕ 69 4.1 ФОРМА НА КОНСТИТУЦИЯ 69 4.2 КОНСТИТУЦИЯ НА КОМПАНИЯТА 73 4.2.1 Визия 73 4.2.2 Мисия 73 4.2.3 Цели 73 4.2.4 Политики 74 4.3 ОРГАНИЗАЦИОННА СТРУКТУРА 77 4.3. 1 Организационна диаграма 77 4.3.2 Функционално ръководство 78 4.3.3 Възлагане на заплата 87 4.4 ЗАКЛЮЧЕНИЯ НА АДМИНИСТРАТИВНОТО ИЗСЛЕДВАНЕ 88 5. ФИНАНСОВО ИЗСЛЕДВАНЕ 89 5.1 ИНВЕСТИЦИИ 89 5.1.1 Фиксирани инвестиции 89 5.1.2 Отложени инвестиции 92 5.1.3 Капиталови инвестиции на труда 93 5.1.4 Общо инвестиции 97 5.1.5 Източници на финансиране 97 5.2. РАЗХОДИ 97 5.2.1 Фиксирани разходи 97 5.2.2 Променливи разходи 98 5.2.3 Общи разходи за единица 99 5.2.4 Продажна цена 99 5.3. БЮДЖЕТ ЗА ДОХОДИ И РАЗХОДИ 100 5.3.1. Прогнозирани разходи 100 5.3.2 Прогнозиран доход 100 5.4 БАЛАНСОВА ТОЧКА 101 5.5 ПРОЕКТИРАН ПАРИЧЕН ПОТОК 102

5.6 ПРОЕКТИРАН ОТЧЕТ ЗА ДОХОДИТЕ 103 5.7 БАЛАНСОВ СЧЕТ 103 5.8 ЗАКЛЮЧЕНИЯ ОТ ФИНАНСОВОТО ИЗСЛЕДВАНЕ 104 6. ОЦЕНКА НА ПРОЕКТА 106 6.1 СОЦИАЛНО ВЪЗДЕЙСТВИЕ 106 6.1.1 Положителни аспекти 106 6.1.2. Отрицателни аспекти 107 6.2 ВЪЗДЕЙСТВИЕ НА ОКОЛНАТА СРЕДА 107 6.3 ФИНАНСОВА ОЦЕНКА 107 6.3.1 Нетна настояща стойност 107 6.3.2 Вътрешна норма на възвръщаемост 110 6.3.3 Период на изплащане 110 6.3.4 Анализ на финансовите съотношения 111 6.3.5 Съотношения на активност 113 ЗАКЛЮЧЕНИЯ 114 ПРЕПОРЪКИ 116 БИБЛИОГРАФИЯ 117 ПРИЛОЖЕНИЯ 119

Таблица 21. Стартираща реклама 47 Таблица 22. Оперативна реклама. 48 Таблица 23. Проектиран капацитет 52 Таблица 24. Инсталиран капацитет 53 Таблица 25. Използван и прогнозиран капацитет 54 Таблица 26. Фактор на местоположение 58 Таблица 27. Качествен метод по точки 58 Таблица 28. Инвентаризация на машини и оборудване 62 Таблица 29. Инвентаризация на мебели и приспособления 63 Таблица 30. Опис на компютърното оборудване 66 Таблица 31. Опис на офис оборудването. 66 Таблица 32. Опис на инструментите 66 Таблица 33. Конституционни изисквания. 73 Таблица 34. Наръчник на функциите на ръководител 78 Таблица 35. Наръчник на счетоводните функции 79 Таблица 36. Наръчник на функциите на задължителен одитор. 80 Таблица 37. Наръчник на функциите на диетолога 81 Таблица 38. Наръчник на функциите на секретар. 82 Таблица 39. Наръчник за функции на лекар. 83 Таблица 40. Ръководство за функции на инструктора. 84 Таблица 41. Ръководство за функциите на служителите от Общото обслужване. 85 Таблица 42. Ръководство за функции на Vigilante. 86 Таблица 43. Структура на заплатите 87 Таблица 44. Договор за такси 87 Таблица 45. Машини и оборудване 89 Таблица 46. Мебели и приспособления 90 Таблица 47. Офисно оборудване 90 Таблица 48. Офисно оборудване 91 Таблица 49. Инструменти 91 Таблица 50. Фиксирани инвестиции 92

Таблица 51. Корекции 92 Таблица 52. Отсрочени инвестиции 93 Таблица 53. Пряк труд 93 Таблица 54. Обществени услуги 94 Таблица 55. Общи разходи за услуги 94 Таблица 56. Амортизация на активи 95 Таблица 57. Административни и продажби 95 Таблица 58. Отсрочена амортизация 96 Таблица 59. Амортизация на кредити 96 Таблица 60. Оборотни средства 96 Таблица 61. Общи инвестиции 97 Таблица 62. Собствени ресурси 97 Таблица 63. Постоянни разходи и разходи 98 Таблица 64. Променливи разходи и разходи 99 Таблица 65. Общи разходи за единица 99 Таблица 66 Продажна цена 99 Таблица 67. Прогнозирани разходи 100 Таблица 68. Прогнозирани доходи 101 Таблица 69. Точка на равностойност 101 Таблица 70. Прогнозен паричен поток 102 Таблица 72. Прогнозен баланс 103 Таблица 73. Нетен поток на паричните средства 108 Таблица 74. Доходност за инвестиции 110 Таблица 75. Прогнозни коефициенти на ликвидност 111 Таблица 76. Коефициенти на дълга 112 Таблица 77. Коефициенти на рентабилност 112 Таблица 78. Коефициенти на активност 113

СПИСЪК НА ФИГУРИТЕ Страница Фигура 1. Хора с наднормено тегло 19 Фигура 2. Хора, които се консултират с лекар за наднормено тегло 20 Фигура 3. Отговори за методите за отслабване 21 Фигура 4. Процедури, с които са получени най-добри резултати 22 Фигура 5. Ефекти на наднормено тегло при хора 23 Фигура 6. Посещаване на фитнес зали за отслабване 24 Фигура 7. Вкусове за фитнес зала само за хора с наднормено тегло и затлъстяване 25 Фигура 8. Посещение на фитнес зала само за хора с наднормено тегло и затлъстяване 26 Фигура 9. Честота на посещения на фитнес. 27 Фигура 10. Готовност за плащане на фитнес услуги на месечна база 28 Фигура 11. Предпочитан сектор за фитнес съоръжения 29 Фигура 12. Предпочитани часове за посещение на фитнес зала 30 Фигура 13. Световни тенденции при хора с наднормено тегло и затлъстяване 31 Фигура 14. Лого на фитнес зала BOTEROS GYM 43 Фигура 15. Диаграма на процедурата за обслужване 64 Фигура 16. Диаграма на обслужване 65 Фигура 17. Организационна диаграма 77 Фигура 18. Паричен поток 108

СПИСЪК НА ПРИЛОЖЕНИЯТА Страница Приложение А. Техническо досие 119 Приложение Б. Непряко проучване на конкуренцията 122 Приложение В. Преден профил на съоръженията 123 Приложение Г. План на етажа на втория етаж 124

осигуряване на желаните 26,95% лихва и генерира също 118 174 895 долара печалба по текуща стойност, а вътрешната норма на възвръщаемост е 52%, което означава, че тя е много по-висока от текущата пазарна ставка и това се дължи на това, че проектът генерира много висока ликвидност през всяка от годините си, доходите надвишават разходите.

и осигурява желани 26,95% лихва и в допълнение генерира 118,174,895 $ полезност до настоящата стойност, а една вътрешна норма на възвръщаемост е 52%, което означава, че настоящият процент на пазара е много по-добър. a и това трябва за това проектът генерира много висока ликвидност във всяка една от годините си, доходите надхвърлят дебитите.

професионалната Розалба Флорес от Естетичната клиника посочва, че в Кукута има повече желание да се инвестира в този вид лечение, отколкото в Букараманга, поради силното влияние на венецуелските жени. Междувременно Клаудия Мабел Осорио, управител на центъра за красота Stella Durán, посочва, че въпреки че през последните години Bucaramanga показва повече приемане на тези процедури за разкрасяване, Богота продължава да бъде по-добре позиционирана в страната. Тази верига има пет офиса в столицата на страната и един в Кали, както и два в Еквадор. Тази позиция се допълва от козметичката Розалба Санчес, която уточни, че до голяма степен проблемът на града се крие във факта, че много хора, които не знаят за бизнеса, са навлезли в естетическия бум. Последното изглежда е точката, по която трябва да се работи повече, за да накара този сегмент на икономиката да расте. По този начин този бизнес, който е тук, за да остане, би могъл да бъде укрепен, за да бъде конкурентен в лицето на влизането в сила на Споразумението за свободна търговия, ДМА, с което се очаква големите вериги, които предлагат този вид услуги през света. 12

2. ИЗСЛЕДВАНЕ НА ПАЗАРА 2.1. ЦЕЛИ 2.1.1 Обща цел. Определете променливите, които позволяват да се установи съществуването на неудовлетворена потребност на пазара и по този начин се знае приемането на услугата на изключителна фитнес зала за хора с наднормено тегло и затлъстяване в град Букараманга. 2.1.2 Специфични цели. Опишете продукта и услугите, които се предлагат ясно и конкретно. Анализирайте цените, установени в други спортни зали, като вземете предвид търсенето и предлагането, за да установите стойността на услугата. Идентифицирайте движението на търсенето и предлагането на услугата чрез събиране на информация за разпознаване на други подобни или подобни услуги, които съществуват в града. Изберете предпочитания рекламен канал за хората, които се интересуват от услугата. 2.2 ОПИСАНИЕ НА ПРОДУКТА ИЛИ УСЛУГАТА 2.2.1 Определение, употреба и спецификации на услугата. 13

N: 3 000 (целево население) P: 0,88 (вероятност за успех) Q: 0,12 (вероятност за неуспех) Z: 1,96 (ниво на надеждност) E: 0,05 (допустима грешка) n: 154 ВЗЕМАНЕ НА ПРОГРАМИ РАМКА ОБХВАТ ВРЕМЕ НА ПРИЛАГАНЕ мъже, деца или възрастни, които представят проблеми с наднормено тегло или затлъстяване Букараманга, столичен район 1 месец Таблиране, представяне и анализ на резултатите. ТАБУЛАТАЛЕН АНАЛИЗ ПОЛЕВА РАБОТА ВЪПРОС 1 СВЪРШИТЕ ЛИ СТЕГЛОТО ИЛИ ЗАТЪЛВАНЕ? Таблица 1. Процент на анкетираните хора с наднормено тегло ПРОЦЕНТ НА ​​ХОРАТА С ОТГОВОР ЗА ТЕГЛО БРОЙ ОТГОВОРИ ПРОЦЕНТ ДА 154 100 НЕ 0 0 ОБЩО ОТГОВОРИ 154 100 Фигура 1. Хора с наднормено тегло ПРОЦЕНТ НА ​​ХОРА С НАДЪРЖАВАЩА ТЕГЛА 0% ДА НЕ 100% На въпроса Имат ли свръхтегло или затлъстяване 100% от анкетираните отговориха положително. Трябва да се отбележи, че за извършване на съответното проучване 19

От пазарите беше избрана извадката, чиито хора на пръв поглед бяха с наднормено тегло, поради което идеята на въпроса беше способността да се приеме теглото, представено в момента от респондентите, като фитнес залата беше много добра алтернатива за тях. ВЪПРОС 2. КОНСУЛТИРАЛ ЛИ СЕ С ЛЕКАРА ЗА ПРОБЛЕМА С НАДЪРЖАВАНЕТО ИЛИ ЗАТЪЛВАНЕТО? Таблица 2. Консултация с лекар при проблеми с наднорменото тегло ХОРА, КОИТО СЕ КОНСУЛТИРАТ С ЛЕКАРА ЗА НАДЪРЖАВАНЕ ОТГОВОР БРОЙ ОТГОВОРИ ПРОЦЕНТ БР. 87 56 ДА 67 44 ОБЩО ОТГОВОРИ 154 100 Фигура 2. Хора, които се консултират с лекар за наднормено тегло ХОРА, КОИТО КОНСУЛТИРАТ ДОКТОРА ЗА НАДЪРГОВЕ БРОЙ ОТГОВОРИ 56% 44% ДА НЕ 20

На въпроса КОНСУЛТВАЛИ ЛИ СЕ С ЛЕКАРА ЗА ПРОБЛЕМА С НАДЪРЖАТЕЛНО ИЛИ ЗАТЪЛВАНЕ, 56% от анкетираните отговориха „не“, което означава, че малко под половината от анкетираните смятат, че наднорменото тегло е здравословен проблем, тъй като е фитнес за хора с наднормено тегло вероятно решение за хората. ВЪПРОС 3. КАКВО НАПРАВИХТЕ, ЗА ДА ОТСЛАБНЕТЕ? Таблица 3. Методи, използвани за отслабване МЕТОДИ, ИЗПОЛЗВАНИ ЗА ОТСЛАБВАНЕ ВИД ОТГОВОР БРОЙ ОТГОВОРИ ПРОЦЕНТНИ ДИЕТИ 99 40 УПРАЖНЕНИЯ 87 36 ЛЕКАРСТВА 34 14 НЯМА 22 9 ОПЕРАЦИИ 2 1 ДРУГИ 1 0 ОБЩО ОТГОВОРИ 245 100 Фигура 3. Отговори за отслабването методи ОТГОВОРИ ЗА МЕТОДИ ЗА ОТСЛАБВАНЕ 9% 0% 36% 1% 14% 40% ДИЕТНИ ЛЕКАРСТВА ХИРУРГИИ УПРАЖНЯВАТЕ НИКОЙ ДРУГ На въпроса КАКВО НАПРАВИХТЕ ДА ОТСЛАБНЕТЕ 154-те респондента отговориха на една, две, три и до четири опции, всичките 21 бяха включени в таблицата

отговорите, които общо бяха 245; най-честите отговори са диети с 40% и упражнения с 36%; така че може да се заключи, че поне повече от една трета от анкетираните са се опитали да отслабнат с упражнения. ВЪПРОС 4. С КОЯ ПРОЦЕДУРА СТЕ ПОЛУЧИЛИ НАЙ-ДОБРИТЕ РЕЗУЛТАТИ? Таблица 4. Процедури, с които са получени най-добри резултати ПРОЦЕДУРИ, С КОИТО СА ПОЛУЧЕНИ НАЙ-ДОБРИТЕ РЕЗУЛТАТИ ТИП ОТГОВОР БРОЙ ОТГОВОРИ ПРОЦЕНТНИ ДИЕТИ 65 42 УПРАЖНЕНИЕ 45 29 НЯМА 29 19 ЛЕКАРСТВА 13 8 ОПЕРАЦИИ 1 1 ДРУГИ 1 1 ОБЩО ОТГОВОРИ 154 100 Фигура 4. Процедури, с които са получени най-добри резултати ПРОЦЕДУРИ, С КОИТО СА ПОЛУЧЕНИ НАЙ-ДОБРИТЕ РЕЗУЛТАТИ 19% 1% ДИЕТИ 42% ЛЕКАРСТВА ХИРУРГИИ УПРАЖНЕНИЕ 29% 1% 8% НЯМА ДРУГИ 22

На въпроса, С КОЯ ПРОЦЕДУРА СТЕ ПОЛУЧИЛИ НАЙ-ДОБРИТЕ РЕЗУЛТАТИ, респондентите отговориха на диети 42% и упражнения 29%, което означава, че хората имат по-голяма увереност в резултатите в диетите за отслабване, показвайки като втора опция упражнението, като и двата варианта са разгледани в проектът за фитнес зала по изчерпателен начин, като се има предвид, че услугата предлага диетолог. ВЪПРОС 5. КАК ВЪЗДЕЙСТВА ВАС НА ЧУВСТВОТО? Таблица 5. Ефекти от наднорменото тегло върху хората ЕФЕКТ НА ТЕХНИКАТА НА ХОРАТА ТИП ОТГОВОР БРОЙ РЕАКЦИИ ПРОЦЕНТ ЗДРАВЕОПАЗВАНЕ 84 41 САМООЦЕНКА 59 30 ВСИЧКИ ПО-ГОРИ 15 15 СОЦИАЛЕН ЖИВОТ 14 7 ДРУГИ 14 7 ВРЪЗКИ 7 4 ПРОФЕСИОНАЛНА ЕФЕКТИВНОСТ 5 4 ОБЩИ ОТГОВОРИ 198 100 Фигура 5. Ефекти от наднорменото тегло при хората КАКВО ВИ Е ЗАСИЛВАЛО ЧУВСТВОТО С НАДЪРЖАВАНЕТО? 8% 7% 30% САМООЦЕНКА СОЦИАЛНИ ВРЪЗКИ СОЦИАЛЕН ЖИВОТ ПРОФЕСИОНАЛНА ЕФЕКТИВНОСТ ЗДРАВЕОПАЗВАНЕ 42% 4% 7% ВСИЧКИ ПО-ГОРИ ДРУГИ 3% 23