Колко килограма може да превозва пътник като багаж на самолета на Aerolineas Estelar?
На национални полети
• Каракас, Порламар, Маракайбо, Кумана, Пуерто Ордас, Матурин и Баркисимето:
1 ръчен багаж до 8Kg.
1 куфар чекиран багаж до 23 кг.
• Санто Доминго дел Тачира:
1 ръчен багаж до 5Kg.
1 куфар чекиран багаж до 15Kg.
На международни полети
• Сантяго де Чили и Лима:
1 бр. От 23 кг/1 бр. От 8 кг
• Буенос Айрес:
Първи клас: 3 бр. 23 кг/1 бр. 8 кг
Изпълнителен клас: 2 бр. 23 кг/1 бр. 8 кг
Туристическа: 1 бр. 23 кг/1 бр. 8 кг
• Мадрид и Лисабон:
Първи клас: 4 бр. 23 кг/1 бр. 8 кг
Изпълнителен клас: 3 бр. 23 кг/1 бр. 8 кг
Туристическа: 2 бр. 23 кг/1 бр. 8 кг
Какви са разрешените измервания за ръчен и регистриран багаж на самолети Aerolineas Estelar?
• Максимално допустими размери за ръчен багаж
Размери: 40 см височина + 55 см ширина + 20 см дължина = 115 линейни сантиметра.
• Максимално допустими размери за регистриран багаж
Размери: 50 см височина, 80 см дължина и 28 см широчина = 158 линейни сантиметра.
Политики за приемане на ръчен багаж и регистриран багаж
• Политики за приемане на ръчен багаж
Ръчен багаж, Предмети от лична собственост на пътници или екипаж, които се транспортират в пътническата кабина по споразумение с оператора, съгласно Венецуелски аеронавигационен регламент, раздел RAV 108.2, номер 17.
• Политики за приемане на регистриран багаж
Проверен багаж, Това е набор от лични вещи на пътниците или членовете на екипажа, които се транспортират в товарната зона или трюмовете на въздухоплавателното средство по споразумение с всеки оператор на самолет, Венецуелски аеронавигационен регламент RAV 108.2 Число 16.
Общи условия за приемане на регистриран багаж
На всички наши полети регистрираният багаж трябва да отговаря на следните аспекти:
Пътниците трябва да пристигнат на летището с достатъчно време, за да изпълнят необходимите процедури при проверка на билетите си, получаване на бордни карти и регистрация на багаж. В този смисъл Aerolíneas Estelar препоръчва на своите пътници:
• Международни полети: Четири (4) часа преди, за проверка на багажа и презентация, за чекиране.
• Редовни национални полети: Три (3) часа преди, за чекиране и представяне на багажа, за чекиране.
Stellar Airlines ще поеме попечителството върху регистрирания багаж, след като бъде получен в кабината за представяне, преди излитането на полета и ще го идентифицира с номериран етикет, част от който ще бъде прикрепен към багажа, докато другият ще бъде доставен на пътника като доказателство или пета.
Багажът, преди да се регистрира, трябва да бъде идентифициран отвън с етикет с данните на пътника. В случаите, в които багажът не е идентифициран правилно, Stellar Airlines ще предостави съответния етикет.
Пътническият багаж трябва да се проверява поотделно, не е препоръчително да проверявате целия багаж при един и същ пътник, ръководител или представител на група, дори когато те са резервирани под един и същ локаторски номер.
Компанията си запазва правото да приема парчета багаж, които надвишават размера или теглото, посочени в нормата за безплатен багаж. Такива парчета могат да бъдат приети като излишен багаж, придружен специален товар или като конвенционален товар, като се прилагат съответните такси за услугата.
Stellar Airlines ще предприеме всички необходими мерки, за да гарантира, че регистрираният багаж е натоварен в същия полет и датата, на която пътува пътникът. Излишните парчета багаж се получават под цифрата доброволно разделяне или придружени специални товари, така че те нямат приоритет по време на качването и ще бъдат изпратени само според наличността на товара на самолета.
Когато има експлоатационни ограничения на самолета и/или маршрутите, метеорологичните явления, непреодолима сила или Божиите действия, пътниците ще бъдат информирани незабавно за определен багаж, който би могъл да бъде транспортиран на други полети с налично пространство, дори и на други авиокомпании като алтернативна мярка От транспорт.
Stellar Airlines няма да поеме никаква отговорност за тези аксесоари или предмети, които са прикрепени към регистрирания багаж, като спални чували, подобни предмети или други предмети, които са прикрепени към регистрирания багаж чрез ремъци, ремъци, катарами и които могат да бъдат освободени от тях при нормално боравене по време на транспорт. Също така няма да поеме отговорност за нетрайни и/или крехки предмети, с неадекватни опаковки, свръхголеми и с наднормено тегло, такива, които водят до леки повреди, замърсявания, вдлъбнатини, леки порязвания или за външни аксесоари като: джанти, ремъци, дръжки, които са повредени или липсват в регистрирания багаж за момента на доставката на пътника след полета и като продукт на обичайния стандарт за обработка на багаж, извършван при задачите за чекиране, прехвърляне, товарене, разтоварване и доставка на конвейерните ленти на летището.
С изключение на изключените елементи, посочени по-рано, Stellar Airlines ще поеме отговорност за изгубеното съдържание на регистрирания багаж в съответствие с разпоредбите на международните договори и венецуелските закони, които регулират въпроса, стига пътникът да е взел разумни предпазни мерки, да ги затвори с катинар, да ги пластифицира или да ги закрепи външно . Препоръчва се всяко разногласие от страна на пътника относно чекирания им багаж да бъде своевременно изявено на авиокомпанията, т.е. преди да напусне летищните съоръжения на местоназначението. Получаването на багаж без протест към момента на получаване, може да предположи за авиокомпанията, предположението, че той е получен в перфектни условия и в съответствие с разпоредбите на договора за превоз.
Експресна декларация за стойност
Багажът, съдържащ предмети, които поради тяхната материална стойност се поставят в регистрирания багаж от името на пътника, трябва да бъде деклариран, като се посочва приблизителна стойност на стойността. Споменатата услуга трябва да бъде уведомена и предложена на пътника.
Условия на договора
• Пътникът трябва да представи оригинал и копие от фактурите (формат, одобрен от SENIAT), за всеки от обектите, които желае да декларира.
• Stellar Airlines Той ще транспортира само разрешени и законно използвани предмети: камера, таблети, лаптоп, мобилни телефони и маркови лични вещи.
• Пътникът трябва да плати 15% от сумата на декларираните обекти, за да се ползва от тази услуга. Плащането може да се извърши с дебитна или кредитна карта.
• Stellar Airlines, AC Той не носи отговорност за недекларирани предмети и които присъстват в регистрирания багаж.
• Пътникът трябва да запази формуляра за експресна декларация за стойност, докато достигне крайната си дестинация, тъй като багажът му трябва да бъде проверен в дестинацията.
• Веднъж стигнал до крайната дестинация, пътникът, в компанията на персонала на Aerolíneas Estelar, C.A., ще провери багажа и декларираните предмети.
• Ако пътникът има последователен полет, той трябва да направи нова декларация. При свързващи полети декларацията, направена в станцията на произход, се счита за валидна