УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ

Доставка

По-долу са посочени условията за доставка в зависимост от географския район, в който се извършва доставката:

leovet

Има два начина за получаване на стоката:

  • Експресна поща, направена спешно 24/48 часа (полуостров) и 72 часа (Балеарски острови), ако пристигнете преди 12:00 ч.
  • Нискотарифни кореи, чието време за доставка ще бъде направено за максимален период от 3-5 дни.

СЛЕДВАЩА ЕВРОПА: Франция, Германия, Белгия, Австрия, Дания, Люксембург, Обединеното кралство, Холандия и Италия.

ПАНАИРНА ЕВРОПА: Унгария, Чехия, Полша, Финландия, Джърси, Гернси, Словения и Швеция.

КАНАРСКИ ОСТРОВИ: НЯМА пратки до Канарските острови.

Клиентът ще има 24 часа, за да провери целостта на всички компоненти на поръчката, както и да потвърди, че поръчката включва всички продукти, които е включил и закупил. След тези 24 часа пратката ще се счита за приета и искове за повреди или неизправности с пратката няма да бъдат приети.

Поръчка ще се счита за доставена, когато разписката за доставка бъде подписана от клиента. През следващите 24 часа клиентът трябва да провери продуктите при получаването им и да изложи всички възражения или претенции, които могат да съществуват.

В случай, че даден продукт не е наличен в рамките на повече от 4 дни, клиентът ще бъде информиран за новия период на доставка на продукта, ако този период е твърде дълъг, ще му бъде предложен подобен, за да се избегне забавяне на доставка на поръчката. Ако клиентът пожелае, ние ще изпратим поръчката при липса на липсващия продукт, а след като продуктът бъде получен, ще му го изпратим чрез Express Mail, като поемем отговорността за изпращането на въпросния артикул. Ако клиентът не се съгласи със забавянето на липсващите в поръчката му продукти, той може да поиска поръчката без посочения продукт (ако е платил за нея, сумата, съответстваща на продукта, ще бъде върната). Ако клиентът приеме заместващия продукт, в този случай той ще трябва да плати разликата.

В случай на получаване на продукт, повреден от транспорта, препоръчително е да се свържете с нас на телефон 695 534 539 в рамките на първите 24 часа, за да можем да заявим инцидента от транспортната компания. По същия начин е удобно да оставите запис на транспортната компания. Впоследствие трябва да посочите въпросния проблем, като изпратите имейл на [email protected], като посочите номера на поръчката, проблема, който той представя, и снимки, които оправдават щетите. След като инцидентът бъде получен, нова пратка ще бъде обработена, ако вашият случай го изисква.

Се завръща

Tienda Hípica Online предлага възможност за връщане на продуктите, които клиентът е закупил през първите 7 дни, независимо по каква причина, от датата на получаване на стоката от клиента и при условие, че тя отговаря на условията, посочени на тази страница. Клиентът ще има възможност да получи сумата на поръчката 30 дни след получаване на върнатия артикул или артикули, като поеме отговорността за изпращането и връщането на пощенските разходи, или ваучер, който може да бъде заменен за други артикули.

Условия за връщане:

Ако все още не сте получили поръчката и искате да я анулирате или модифицирате, трябва само да ни информирате за промените, които искате да направите, в случай че поръчката е напуснала нашите съоръжения и вече е в доставка, клиентът ще носете отговорност за разходите за лагера.