Използване на бисквитки: Този уебсайт използва бисквитки. Продължавайки да използвате уебсайта, вие се съгласявате с използването на бисквитки. Прочетете още .
- Започнете
- Как работи?
- Абонирай се
- Списание
- За ваша безопасност
- Контакт
Моята сметка
Бърза връзка за абонамент
Дългосрочен пропуск сега!
всички станции
Често задавани въпроси
Как мога да попълня абонамента си за SEVici?
Имате две възможности да го извършите: можете да го направите директно на всеки сервизен терминал, като изберете опцията за презареждане, която се появява в личното ви меню или от уебсайта на системата (www.sevici.es), отворете „Моят акаунт“ и натиснете опцията "Reload". В този раздел можете да въведете новите банкови данни, които искате да свържете с вашия абонамент за SEVici. При актуализиране на банковите данни ще бъде начислено непогасеното салдо. Ако е нула, ще бъде таксуван € 1, който незабавно ще бъде възстановен на вашия акаунт в SEVici
След като поисках своята дългосрочна карта, колко време трябва да чакам, за да я получа в дома си?
След като заявката ви бъде получена, ние ви информираме, че прогнозният срок за управление и изпращане на вашата карта е приблизително 20 дни.
Загубих картата си SEVici, бихте ли ми изпратили дубликат?
Трябва да се свържете с нас на 902 01 10 32, като имате вашия абонатен номер, идентификационен номер, адрес и имейл. Картата отнема приблизително 20 дни, за да пристигне на вашия адрес. Също така имате възможност да отидете до нашия офис за обслужване на клиенти в сградата на Ларедо, където дубликатът ще ви бъде доставен в момента.
Всички опции струват 5 евро, които трябва да бъдат внесени във вашата сметка в Sevici
Моята карта е блокирана, защото изглежда, че акаунтът ми е изтекъл, какво да направя?
Най-вероятно ще трябва да актуализирате банковите си данни в раздела „Моята сметка“ на уебсайта www.sevici.es. Това представлява презареждане от 1 евро във вашия акаунт в SEVici. Ако имате някакви въпроси, моля свържете се с нас на 902 01 10 32.
Моят абонамент е блокиран, защото изглежда, че използвам велосипед, какво да направя?
Трябва да се свържете с нас на 902 01 10 32 или да влезете в раздела "Контакт" на уебсайта, там ще намерите онлайн формуляр, наречен "Моят абонамент е блокиран", чрез който можете да ни информирате за състоянието в намерения ваш компост. В случай, че се свържете с линията за обслужване на клиенти, не забравяйте, че трябва да посочите номера на станцията, където сте оставили мотора закотвен, както и, ако е възможно, номера на анкерния терминал и номера на велосипеда.
Как да актуализирам банковите данни на моята сметка в SEVici?
За да актуализирате банковите си данни, трябва да отидете в раздела "Моята сметка" на уебсайта www.sevici.es и да въведете актуализираните си данни за кредитна/дебитна карта.
Актуализирането на банковите ви данни, ако нямате изчакващо салдо, ще генерира такса в размер на 1 евро, която веднага ще бъде възстановена в абонатната ви сметка
Дългосрочната ми карта е блокирана, защото съм въвел грешно своя ПИН код. Как мога да го отключа?
Трябва да се свържете с нас на 902 01 10 32, като посочите вашия абонатен номер, идентификационен номер и имейл (същия, който сте написали в заявката си), за да потвърдите данните си за политика на сигурност.
Служба за обслужване на потребители на SEVici
От съображения за сигурност срещу COVID19 офисът за обслужване на клиенти не е на разположение, за всякакви въпроси или предложения можете да се свържете с нас чрез нашия RRSS @SeviciOficial
ТЕЛЕФОННА УСЛУГА ЗА ВНИМАНИЕ 900 900 722
От 1 юли до 31 август работното време на телефонната услуга е от понеделник до петък от 9:00 до 22:00. Събота, неделя и национални празници, часовете са от 10:00 до 21:00.
Щракнете върху следната връзка, за да ни изпратите надлежно попълнено и подписано разрешение за непълнолетни.