Генерира лоша работна среда безпокойство Y. стрес които влияят на изпълнението на работата, както заяви Елиса Санчес, психолог и координатор на групата по трудова медицина на Мадридски колеж по психолози. „Често се стига до продължителен стрес депресия и че в някои конфликтни ситуации една от страните има поведения, които се разглеждат Тормоз на работното място. Това води до намаляване на производителността, увеличаване на грешките, жалби на клиенти и отсъствия от работа, като всички те имат значителни последици за компанията “, обяснява Санчес.

колеги

Към тези проблеми се добавят и други като повишена раздразнителност, лоши отношения в екипа, намалена комуникация и съпричастност и дори възможна изолация, според Хорхе Гелбензу, главен изпълнителен директор на Инфозаетост. "Това може да бъде причинено от големия обем работа, сложното помирение, възможната нестабилност на работата, излишната отговорност или дори отношенията с колегите", уточнява той.

Съвети за работа с лоши колеги

1. Изправете се пред ситуацията

Когато в офиса има проблеми, свързани с конкурентоспособността, стреса и завистта, "най-важното е да не се игнорира случващото се, защото е възможно нещата да се влошат, докато не се отрази на самочувствието и работата на човека", посочва Гелбензу. По негово мнение, необходим е анализ на работната среда както и причините, които пораждат събитията, и оценяват удобството за извършване на промени.

2. Покажете съпричастност

Освен че има активно отношение към трудовите проблеми, генералният директор на Infoempleo съветва „да бъдете по-съпричастни и бъдете готови да се поставите на мястото на другия”. Освен това, в моменти на напрежение, той препоръчва „да останете спокойни, без да сте претоварени или нервни, защото това може да усложни ситуацията“.

3. Спазвайте дистанция

„Трябва да можем да спазваме дистанцията си, без да го приема лично или да се държи по същия начин (като другите съотборници) като защитна тактика “, спомня си Санчес. Този треньор и трудов медиатор посочва, че за да се предпази по-добре е да маркирате граници: "Ако забележим, че сме имали други инциденти с този човек или видим как се държат с другите, оттам трябва да определим до каква степен сме готови да отстъпим".

4. Не си позволявайте да бъдете манипулирани

Този психолог предполага, че в лицето на лоши колеги „не бива да позволяваме да бъдем изнудвани или манипулирани, а по-скоро да показваме твърдо отношение по категоричен и спокоен начин, използвайки техниката на счупените записи, тоест повтаряйки си какво ние искаме".

5. Отидете при началник

Когато разногласия между колеги те не могат да бъдат управлявани индивидуално или конфликтът се удължава във времето, „Трябва да отидем при отговорник, за да може той да спре случващото се и да го реши“, казва Гелбензу.

6. Не критикувайте в офиса

Оплакването е безполезно и дори влошава нещата. „Това може да навреди много на други колеги, на които изпращате жалбите си. Ако го правите извън работа, помислете как може да повлияе на друг човек постоянно да слуша вашите негативни коментари ", подчертава той.

7. Техники за релаксация

За да контролирате моментите на напрежение по време на работа, релаксацията може да бъде чудесен съюзник, въпреки че Санчес предупреждава, че „всеки човек намира един вид техника по-ефективен от други., трябва да опитате различни упражнения, докато намерите най-подходящото за всяко едно”. В този контекст този психолог се ангажира с „мускулна релаксация като тази на Джейкъбсън, техники за психична релаксация чрез визуализации или дори медитация с внимателност".

Ами ако имам лоши отношения или конфликт с шефа си?

Конфликтите с началник са една от основните причини за изоставяне на работа според Guelbenzu. Преди да стигне до този момент, той съветва „Опознайте този човек и причините, които го карат да действа по този начин, и по този начин се опитайте да модулирате интелигентно поведението си, за да избегнете конфронтация ".

По същия начин Санчес предлага „да търсим положителни решения за себе си и да оценяваме ситуацията като възможност да научим или усъвършенстваме уменията си“, но да проявяваме „предпазливо, вежливо и твърдо отношение, без да сме агресивни“. Въпреки това, „ако проблемът надхвърли границите на уважение и в нашата компания има протокол за предотвратяване на конфликти или тормоз, трябва да го активирате ”, добавя той.

Комуникация за разрешаване на трудови спорове

И двамата експерти са съгласни, че когато се сблъскате с проблеми с лоши колеги или началници, винаги трябва да бягате от пасивно отношение и как да го направите? В този смисъл комуникацията е ключът. „Винаги трябва да е първият вариант във всяка конфликтна ситуация, тъй като избягва усложненията им и помага за знанието на членовете на екипа“, Изтъква Гелбензу. За да подобри комуникацията на професионално ниво, Санчес препоръчва: