Какво да направите, ако има проблеми с качеството на видеото или звука? Проблеми с мрежовата свързаност или пренос?

ПРОБЛЕМИ ЗА СВЪРЗВАНЕ С МРЕЖАТА (ОЖИДАНИ ИЛИ WIFI)

  • Ниско качество на звука или съкращения на някой от участниците (учители и/или ученици).
  • Видеото на активния високоговорител се заменя с неговата снимка на профила.
  • Споделянето на приложения изпраща лошо качество или прекъсвания.

ОСНОВНИ ПРИЧИНИ И ВЪЗМОЖНИ РЕШЕНИЯ

видеото

Ако класната стая, в която се намирате, няма мрежов кабел, можете да се свържете с колегите си от офиса на портиера, за да получите такъв.

  • телефони: 957 21 1047 - 957 21 2132
  • Имейл: Този имейл адрес е защитен срещу спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите.

CISCO WEBEX

Ако по време на използването на Cisco Webex с нашите системи за видеоконференции, високоговорителят възприема лошото качество на видеото от камерата, инсталирана в класната стая, където преподава. затворете приложението и прегледайте местното видео чрез нашето приложение за управление на PTZ камерата.

  • Да качеството на видеото в нашето приложение PTZ Control Camera е все още лошо, трябва да се свържете с Звено за технологична поддръжка (UAT) (имейл Този имейл адрес е защитен срещу спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите. и телефонен номер 2424), посочващ информация за контакт и идентификация на инцидента (класна стая, заявление, подробности за инцидента, телефонен номер за връзка.).
  • Да Качеството на видеото в приложението PTZ Control Camera се подобрява и е приемливо, трябва да се свържете с него ИТ услуга (имейл Този имейл адрес е защитен срещу спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите. и телефон 1047), посочващ информация за контакт и идентификация на инцидента (класна стая, заявление, подробности за инцидента, телефонен номер за връзка.).

Ако в прозореца на приложението на участниците (учители и/или ученици) се появи предупреждение като това на следващото изображение, трябва да проверите дали използвате безжична (WiFi) вместо препоръчителната жична локална мрежа (LAN) ) и ако имате някакви въпроси, проблеми при свързването с корпоративната мрежа или нужда от поддръжка, трябва да се свържете с ИТ услуга (имейл Този имейл адрес е защитен срещу спам ботове. Трябва да имате активиран JavaScript, за да го видите. и телефон 1047), посочващ информация за контакт и идентификация на инцидента (класна стая, заявление, подробности за инцидента, телефонен номер за връзка.).

Много е важно участниците да заглушат микрофона, когато не говорят.. Ако микрофоните бъдат активирани, ще се получат ехото и в сесията ще бъдат въведени всякакви звуци и шумове, които ще направят невъзможно проследяването на класа. Препоръчително е заглушаване на всички участници (с изключение на оратора) по едно и също време и позволете на всички да се съсредоточат върху това, което е наистина важно: Преподаване, предадено от учителите.

По време на активна среща в пространство всеки може да избира мълчание на всички. Тогава всички с изключение на немия на човека и настоящия водещ са заглушени.

В стандартна среща на Webex или Personal Room само домакинът може да избере да заглуши всички. Тогава всички потребители с изключение на хоста и настоящия водещ получават мълчание.

1 Превъртете до списъка с хора, щракнете с десния бутон на името на някого и изберете заглушаване на всички. Всички участници в срещата виждат известие, което ги информира, че са заглушени, и могат да ги включат, когато се наложи. Те също ще видят до името си в списъка с хора.

2 За да включите всички, изберете да включите всички.

Но не се притеснявайте, когато заглушите себе си, ще останете заглушени, дори когато някой друг реши да включи всички.