Кратко описание

1 Проект КОЗМЕТИЧНИ ПРОДУКТИ Очакванията на потребителите и реалността на етикетите RELACI & Oacute.

изтегляне

Описание

КОЗМЕТИЧНИ ПРОДУКТИ Очакванията на потребителите и реалността на етикетите

ВРЪЗКИ С РАЗСЛЕДВАНЕТО В ИСПАНИЯ, ИТАЛИЯ, ФРАНЦИЯ И ГЪРЦИЯ

От: Лора Гали, Алесандро Мерло, Кристиан Де Тюин, Кончи Мартин Рей

ЕВРОПЕЙСКА КОМИСИЯ ГД SANCO

Кмет, 45 - 28013 Мадрид - Испания тел. (34) 91 - 364 13 84 факс. (34) 91 - 366 90 00 Уеб: www.cecu.es - E-mail: [имейл защитен] 2

Работната група Научният комитет на проекта отговаря за развитието на проекта. Фазата на събиране на данни и изготвяне на доклада за научните изследвания е поверена на работна група, избрана в рамките на комитета и съставена от 4 членове на националната централа на Adiconsum и от двама експерти, специализирани в сектора с компетентност в козметологията, както и от двама експерти от партньорски организации 3

Испански и френски: последните са допринесли както от техническо-научна гледна точка, предоставяйки квалифицирани специфични умения в сектора (особено INC извършва изследователски дейности и сравнителни тестове и задълбочено ноу-хау), както и въвеждане на проблеми и оценки, свързани със специфичните характеристики на пазара на козметика във Франция и Испания, като по този начин представляват изискванията, изразени от потребителите в тези две страни.

МЕТОДОЛОГИЯТА Методът за изследване е решен от Научния комитет: В първата и втората координационна среща методологичното предложение на adiconsum (структура на изследването, разпределение на задачите, техники за вземане на проби, модули за събиране, планиране) е подложено на интеграции и модификации за подобряването му. По-конкретно, фазите на разследването са: - събиране на пазарни данни за фотографиране на ситуацията на национално ниво и сравняване на обема на оборота по типологии и качествени области. - анализ на националните разпоредби, само за изследваните държави, които прилагат европейски директиви; Сравнително проучване между европейското законодателство и националното законодателство, за да се открият възможни добавени регулаторни елементи и особеностите на всяка държава. - Опис на качествените пломби, действащи в страните, които са обект на разследването, търсене на спецификациите за предоставяне и информация за истинското научно съдържание. - вземане на проби от козметични продукти в страните, участващи в разследването и анализа на етикетите.

1. Вземане на проби и оценка на етикетите Вземането на проби е взело предвид приблизително 50 продукта за всяка разследвана страна: Франция, Гърция, Италия и Испания за общо 197 продукта, разпределени както следва: -

Първоначално броят на продуктите трябваше да е 53, но той варира, тъй като в някои страни не беше възможно да се намерят очакваните типологии на продуктите. Вземането на проби от продуктите е определено на базата на уместност и хомогенност. Уместността е осигурена чрез обхващане на практически всички категории продукти, присъстващи на пазара, с изключение на конкретни продукти 4

ПРИМЕРИ ПЛАН ЗА ПОКУПКИ Продукт

Отслабващ гел за тяло Хидратиращ крем за лице. Нормална кожа (дневен крем) Крем за лице против бръчки (с хидроксикиселина тип AHA) Крем за лифтинг на околоочния контур Крем за епилация

Дезодорант паста за зъби

Канал за дистрибуция

Ценова скоба или тип

2 хипер/супермаркета

1 висока цена 1 ниска цена

1 аптека 1 билкар

2 хипер/супермаркета

1 висока цена 1 ниска цена

1 аптека 1 билкар

1 висока цена 1 ниска цена

1 хипер/супермаркети 1 аптека

2 хипер/супермаркета

1 висока цена 1 ниска цена

1 аптека 1 билкар

1 висока цена 1 ниска цена Изберете

2 хипер/супермаркета

2 хипер/супермаркета

1 ролка 2 аптека Гел за фиксиране на косата Спрей за коса Боя за коса (перманентна) Пяна за бръснене (нормална кожа) Гел за душ

1 хипер/супермаркети 1 билкар

1 хипер/супермаркети 1 аптека 2 хипер/супермаркети

1 аптека 1 билкар

Продукт за растеж на косата

Червило

Продукт за избелване на зъби

1 хипер/супермаркети 1 аптека

1 висока цена

2 аптека 2 Общо

1 средна защита (SPF 10-14) 1 обща защита (SPF> 20)

Крем след бръснене

1 ниска цена 1 висока цена 1 ниска цена 1 ниска цена

2 хипер/супермаркета Слънчев крем

1 газ 1 руло 1 висока цена 1 ниска цена 1 висока цена 1 ниска цена 1 висока цена 1 ниска цена 1 висока цена 1 ниска цена 1 ниска цена 1 висока цена 1 висока цена нормална коса 1 ниска цена нормална коса против пърхот против пърхот 1 висока цена 1 ниска цена 1 висока цена

1 средна защита (SPF 10-14) 1 обща защита (SPF> 20) 1 висока цена 1 ниска цена

Файлът е разделен на два раздела: -

разбираемост и оценка преди покупката от потребителя и поради тази причина те са включени в раздела, предназначен за тази цел, вместо в раздела, предназначен да установи дали са спазени законодателните директиви. За да се прецени този тип информация, предназначена за потребителя, е приета скала от стойности: 1: задоволителна (лесно разпознаваема, пълна и изчерпателна) 2: достатъчна (идентифицируема и пълна) 3: недостатъчна (непълна и/или трудно за четене) -

2. Качествени марки Печати, присъстващи на етикетите на пробните продукти, са използвани (т.е. тези, които са закупени за изследователски цели), въпреки че партньорските асоциации са събрали и наличната информация за други марки, които са особено чести или важни в съответните им държави. Интересът, предизвикан от този тип марки, от гледна точка на потребителите, се крие в оскъдната прозрачност на действителното им гаранционно съдържание. Кой ги отпуска? Според какви спецификации и с какви външни и независими контроли по отношение на козметичната индустрия? Какъв тип контрол се извършва и с каква честота? Достъпна ли е информация за характеристиките, които характеризират всеки печат? Публични ли са резултатите от научните тестове? Винаги ли е това за сертифициране на качеството, независимо колко случаен е случаят, или често е просто нечестен маркетинг?

СЪСТАВ НА КОЗМЕТИЧНИЯ ПАЗАР (данни в хиляди €)

Продукти за лице и тяло

Продукти за коса

Продукти за хигиена на устата

Продукти за хигиена на тялото

ДРУГИ [подаръци Продукти от врата до врата, по пощата деца и фризьори] 660,23 139,35 12,27 10% 2% 0,20%

Продукти за грим (грим)

Сред разглежданите държави Италия изглежда е тази с най-висок общ обем на потребление, от които значителните 7% се правят чрез продажби извън търговски помещения и институти за красота (професионалните канали и поръчките по пощата във Франция представляват скромни 0,2%): може да се окаже, че тези данни са повлияни от навика, дълбоко вкоренен в Италия, да прикачват козметични продукти към женските списания като подаръци: в този случай потребителите нямат възможност да правят съзнателен потребителски избор. Това са данните по държави, фамилия продукти и канал за разпространение

ФРАНЦИЯ Парфюмерии за големи аптеки (*) Канали Директно и професионално разпространение Организирано

Продукти за лице и тяло

Продукти за коса

Продукти за хигиена на устата

Продукти за хигиена на тялото

Продукти за грим (грим)

Детски продукти

GRECIA Grande Farmacias Парфюмерийни (*) Канали Директно и професионално разпространение Организирани продукти за лице и тяло

Продукти за коса

Продукти за хигиена на устата

Продукти за хигиена на тялото

Продукти за грим (грим)

Детски продукти

ИТАЛИЯ Големи аптеки Парфюмерия (*) Организирани са директни и професионални канали за дистрибуция

Продукти за лице и тяло

Продукти за коса

Продукти за хигиена на устата

Продукти за хигиена на тялото

Мъжка и женска парфюмерия

Продукти за грим (грим)

Детски продукти

ИСПАНИЯ Grande Farmacias Perfumerías (*) Организирани директни и професионални канали за разпространение

Продукти за лице и тяло

Продукти за коса

Продукти за хигиена на устата

Продукти за хигиена на тялото

Продукти за грим (грим)

Детски продукти

Значението на този потребителски сектор е забележително, тъй като е от интерес за всички потребители (можем да си представим, че потребителят не притежава мобилен телефон, но не и че никога не използва продукт за лична хигиена или козметика), а също и защото качеството и безопасността на тези продукти, изцяло базирана на химията, не се вижда веднага и се оценява от потребителите, които следователно трябва да бъдат наблюдавани с подходяща система за контрол. Това изследване е проведено, за да се оцени степента на прозрачност спрямо потребителите, гарантирана от настоящата законодателна система по отношение на наличната днес научна информация и нейните последици върху потенциалната опасност на даден продукт при определени условия. ОБЩА СУМА

(*) Директни и професионални канали 6 506 523,34 8% 675,37 .

442 5,8% 543,65 14%

Голямо организирано разпределение 3 647,67 56% 447,73 66% 2 038 26,8% 1 962,67 49%

662,77 10% 227,64 34% 1008 13,3% 374,4 9%

2 319 30,5% 1 109,18 28%

ЗАКОНОДАТЕЛСТВОТО НА ОБЩНОСТТА И НЕОБЩНОСТНОТО ПРОИЗХОД, В СИЛА В ИТАЛИЯ, ФРАНЦИЯ, ГЪРЦИЯ И ИСПАНИЯ.

Основата на правото на Общността относно етикетирането на козметични продукти е Директива 76/768/ЕО и нейните последващи изменения. Оригиналният текст е модифициран няколко пъти, само през 2004 г. поне пет. От общностното законодателство следва: -

Основна цел: потребителите имат право да могат да разпознават качеството на продуктите, които купуват, и техните компоненти, които трябва да бъдат ясно и подробно посочени, за да могат да правят информиран избор. Последващи цели: правилата, които определят задължителните указания, позволяват на потребителите да получават информацията, от която се нуждаят, за да направят информиран избор; продуктите могат свободно да добавят друга информация, която не е задължителна, стига да е вярна и да не подвежда потребителите; във всеки случай козметичните продукти не могат да се позовават на лечебни свойства.

Франция Правилата, регулиращи производството и търговията с козметични продукти, са както следва: - Arreté du 30.06.2000 за определяне на списъка с категории des produits cosmetics (JORF 12.07.2000) 17

Гърция Данните (за съжаление много оскъдни), получени от гръцкия партньор INKA, показват просто приемане на директивите на Общността и липсата на други нормативни разпоредби, спецификации или авторитарен циркуляр. Ние нямаме информация за правомощията в областта на контрола и техническия контрол в този сектор, с изключение на гръцкото министерство на здравеопазването. Следователно можем само да забележим, че законът предвижда всички задължения на директивите на ЕС.

Испания Правилата, регулиращи производството и търговията с козметични продукти, са както следва: - RD 1599/1997, 17 октомври, относно козметичните продукти. - О. от 4 юни 1998 г., с което приложенията на Кралски указ 1599/1997, 17 октомври, за козметичните продукти са адаптирани за първи път към техническия прогрес. - О. от 26 април 1999 г., с което приложенията към Кралски указ 1599/1997, 17 октомври, относно козметичните продукти се адаптират за втори път към техническия прогрес. - О. от 3 август 2000 г., с което приложенията към Кралски указ 1599/1997 от 17 октомври относно козметичните продукти са адаптирани за трети път към техническия прогрес. - O. SCO/249/2003, от 5 февруари, с който се изменят приложенията към Кралски указ 1599/1997 от 17 октомври за козметичните продукти. 19.