Споделете тази страница

Независимо дали използвате кредитната си карта за закупуване на лаптоп или сапун за пране, законът установява права и задължения за вас. Знаейки всичко, което трябва да знаете, за да използвате безопасно кредитните си карти, може да ви помогне да избегнете кредитна беда.

права

Платете преди датата на падежа

Важно е да платите фактурата си в установения срок. Ако не го направите, бъдете готови да платите такси за забава и други финансови такси.

Когато плащате сметката си по кредитната карта, издателят на картата ви обикновено трябва да кредитира сметката ви в същия ден, в който я получите, но има някои изключения.

  • Издателят на вашата кредитна карта може да посочи изисквания за кредитиране на плащания. Например издателят на вашата карта може да определи разумно време за прекъсване, за да получи плащането ви и да го кредитира в същия ден, но обикновено не може да посочи времето за прекъсване преди 17:00. на срока на годност на мястото, посочено от издателя.
  • Издателят на вашата кредитна карта може да изиска да включите към плащането си номер на акаунт или доказателство за плащане.
  • Издателят на вашата кредитна карта не е длъжен да кредитира плащането ви по сметката ви в същия ден, в който е получено, ако няма такса за кредитирането му по-късно.

За да избегнете допълнителни такси, следвайте инструкциите за плащане на издателя на картата. Ако изпратите плащането си на неправилен адрес - дори ако издателят получи и приеме плащането в друг техен офис - може да отнеме до пет дни, за да бъде кредитиран акаунтът ви. Ако редовно изпращате плащанията си по пощата, но губите плика с адреса за плащане, намерете адреса за плащане в извлечението си или се обадете на издателя, за да поискате правилния адрес. Ако плащате сметката си онлайн, задайте напомняне седмица или няколко дни преди датата на падежа, за да я платите навреме и не забравяйте да изпратите плащането си на правилния имейл адрес. Създайте известие за електронна разписка, за да имате доказателство, че компанията е получила плащането ви онлайн. Който и метод да използвате, за да платите сметката си по кредитната карта, прегледайте своето обобщение, за да сте сигурни, че знаете датата на падежа и мястото на плащане за всяка сметка.

Автоматичният дебит на банковата ви сметка може да бъде удобен начин за плащане на сметки, но има няколко фактора, които трябва да се вземат предвид. Например сумата, която трябва да се плаща всеки месец, може да е различна и за да платите сметките си, ще трябва да имате достатъчно средства в банковата си сметка. В противен случай вашата банкова сметка може да бъде надвишена, може да бъдете таксувани за недостатъчно средства и това може да навреди на кредитния Ви рейтинг. Според федералния закон не може да се изисква да се съгласите да използвате автоматични дебити от вашата банкова сметка за погасяване на удължаване на кредита.

Ако решите да установите автоматични дебити, кредитодателят трябва да направи следното:

  • Ясно посочете условията на трансферите.
  • Получете вашето писмено или електронно упълномощаване.
  • Предоставяме ви копие от условията, приложими за разрешението.

Неразрешено възстановяване на суми, грешки, оспорвания и такси

Възстановяване на суми. Ако имате кредитно салдо в сметката си, можете да го запазите или да пишете на издателя на вашата карта за възстановяване, стига сумата на кредитното ви салдо да е повече от един долар. Издателят на вашата кредитна карта трябва да ви изпрати възстановяване или възстановяване в рамките на седем дни от датата на получаване на вашата поръчка. Ако не поискате възстановяване на сумата или не направите други покупки с вашата карта в рамките на шест месеца, издателят трябва да положи добросъвестни усилия да ви изпрати възстановяване.

Грешки. Издателите на кредитни карти трябва незабавно да се съобразят с установените правила, за да коригират грешките при фактурирането. Когато отворите акаунт, издателят на картата трябва да ви изпрати извлечение, в което са посочени тези правила, а след това трябва да ви го изпраща поне веднъж годишно, докато акаунтът ви остане отворен. Всъщност има много издатели на кредитни карти, които редовно включват обобщение на вашите права заедно със своите обобщени резюмета.

Ако откриете грешка в сметката си, можете да оспорите таксата и да задържите плащането на тази сума, докато таксата се разследва. Грешката може да се дължи на такса за грешна сума, за нещо, което не сте приели, или за артикул, който не е доставен според уговореното. Но трябва да платите всяка друга част от сметката, която не е спорна, включително финансови такси и други такси, които не са свързани със спорната сума.

За да оспорите такса:

  • Напишете писмо до издателя и го изпратете на адреса, посочен в извлечението по Вашата сметка за „запитвания или запитвания за фактуриране“. Включете във вашето писмо вашето име, адрес, номер на акаунт и описание на грешката при фактурирането.
  • Изпратете писмото си възможно най-скоро. Писмото ви трябва да пристигне на адреса на издателя на вашата кредитна карта в рамките на 60 дни от датата, която издателят ви е изпратил по пощата първата фактура с грешката.

Издателят на картата трябва да потвърди писмено получаването на жалбата ви в рамките на 30 дни от получаването на писмото ви, освен ако проблемът не е разрешен по-рано. Издателят на картата трябва да разреши спора в рамките на два фактури за фактуриране или в рамките на 90 дни, което от двете настъпи по-късно.

Спорове за стоки или услуги. Като цяло можете да оспорите такси за незадоволителни стоки или услуги (включително за въпроси, свързани с качеството на даден артикул), ако сте положили добросъвестни усилия за разрешаване на спора с продавача, ако таксата надхвърля $ 50 или дали сте направили покупка в държавата ви на пребиваване или в рамките на 100 мили от текущия ви адрес за фактуриране. В допълнение към оспорването на таксата с издателя на вашата карта, можете да помислите и за предприемане на действия срещу търговеца в съда за малки искове.

Неразрешени такси. Ако картата ви бъде изгубена или открадната или ако някой я използва без ваше разрешение, можете да носите отговорност до $ 50 на карта. Ако отчетете загубата, преди някой да използва вашата карта, не можете да носите отговорност за неупълномощени такси. Но ако крадец използва картата ви, преди да съобщите, че тя липсва, максималната сума, която можете да дължите за неоторизирани такси, е ограничена до 50 долара. Ако крадецът използва номера на вашата кредитна карта - но не използва самата карта - вие няма да носите отговорност за неоторизирани такси.

За да сведете до минимум отговорността си, докладвайте за загубата на картата си възможно най-скоро. Някои издатели на кредитни карти разполагат с безплатни линии 24 часа в денонощието, за да приемат спешна информация. След обаждане е добре да изпратите писмо до издателя на картата: Включете номера на сметката си, датата, на която сте научили за липсващата карта, и датата, на която сте докладвали загубата по телефона. Съхранявайте копие от писмото си за вашите записи.

Препоръки за безопасност и повече информация

  • Никога не заемайте картата си на никого.
  • Никога не подписвайте празна разписка. Прегледайте разписката и начертайте линия във всички празни полета, които се показват над общата сума, така че сумата на транзакцията ви да не може да бъде променена.
  • Никога не пишете номера на сметката си от външната страна на плик или на пощенска картичка.
  • Не давайте номера на сметката си по кредитната карта по телефона, в интернет или чрез друго комуникационно устройство, освен ако не знаете, че лицето, с което имате работа, представлява уважавана компания.
  • Запазете вашите разписки и формуляри за разписки за вашите онлайн транзакции, за да можете да съгласувате таксите с вашата фактура.
  • Носете само картите, които планирате да използвате, за да можете да сведете до минимум щетите, които загубата или кражбата на вашите карти могат да причинят.
  • Запишете номерата на сметките си, датите на изтичане и телефонните номера за всеки издател на карта, за да можете бързо да отчетете загубата, да запазите този запис на сигурно място и отделно от вашите карти.

За повече информация посетете:

  • Потребителско ръководство за кредитни карти на Федералния резерв
  • Въпроси и отговори за кредитни карти от Службата за финансова защита на потребителите