Да, ще получите имейл, след като поръчката ви бъде изпратена, съдържаща информация за проследяване. Ако не сте получили информация за проследяване в рамките на 5 дни, моля свържете се с нас.

часовник

Моето проследяване казва „понастоящем няма налична информация“.

За някои спедиторски компании информацията за проследяване се актуализира в системата за 2-5 работни дни. Ако вашата поръчка е направена преди повече от 5 работни дни и все още няма информация за вашия номер за проследяване, свържете се с нас.

Ще бъдат ли изпратени моите артикули в пакет?

По логистични причини артикулите в една и съща покупка понякога се изпращат в отделни пакети, дори ако сте посочили комбинирана доставка.

Ако имате някакви други въпроси, моля свържете се с нас и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

Анулиране на поръчка

Всички поръчки могат да бъдат отменени, докато не бъдат изпратени. Ако поръчката ви е платена и трябва да направите промяна или да анулирате поръчка, трябва да се свържете с нас в рамките на 12 часа. След като процесът на опаковане и доставка стартира, той вече не може да бъде отменен.

Възстановяване на суми

Вашето удовлетворение е наш приоритет №1. Следователно можете да поискате възстановяване на сумата или препращане на поръчани продукти, ако:

  • Ако ти Недей сте получили продукта в рамките на гарантираното време (45 дни, без 2-5-дневна обработка), можете да поискате възстановяване на сумата или претоварване.
  • Ако сте получили грешен артикул, можете да поискате възстановяване на сумата или препращане.
  • Ако не искате продукта, който сте получили, можете да поискате възстановяване на сумата, но трябва да върнете артикула на ваша цена и артикулът трябва да бъде неизползван.

Ние правим Недей възстановете сумата, ако:

  • Поръчката ви не е пристигнала поради фактори във вашия контрол (например, посочване на грешен адрес за доставка)
  • Вашата поръчка не е пристигнала поради извънредни обстоятелства извън контрола на Sportivista (например не митнически, забавено от природно бедствие).
  • Други извънредни обстоятелства извън контрола на https://sportivista.com

* Можете да подадете искания за възстановяване на средства в рамките на 15 дни след изтичане на гарантирания срок за доставка (45 дни). Можете да го направите, като изпратите съобщение до страницата „Свържете се с нас“

Ако възстановяването ви бъде одобрено, то ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния начин на плащане в рамките на 14 дни.

Борси

Ако по някаква причина искате да промените продукта си, може би за различен размер на облеклото, първо трябва да се свържете с нас и ние ще ви преведем през стъпките.

Моля, не ни връщайте покупката си, освен ако не ви упълномощим да го направите.