• Започнете
  • Продажби
    • Лента c1 (19)
    • Коктейл бар -музикален (37)
    • Изба (1)
    • Кафене (49)
    • Начало 1)
    • Сграда (1)
    • Салони за сладолед (4)
    • Хостел (4)
    • Хотели (1)
    • C2 лиценз (80)
    • Бизнес помещения (120)
    • Индустриален склад (10)
    • Работни помещения и/или пекарни (38)
    • Офис (1)
    • Фризьорски и козметични салони (26)
    • Плосък (13)
    • Ресторант (422)
    • Вземете страхопочитание (25)
    • Земя (1)
  • Отдаване под наем
    • Лента c1 (1)
    • Бизнес помещения (25)
    • Индустриален склад (3)
    • Работни помещения и/или пекарни (1)
    • Плосък (3)
    • Ресторант (3)
  • Прехвърляне
    • Лента c1 (17)
    • Коктейл бар - музикален (35)
    • Изба (1)
    • Кафене (47)
    • Салони за сладолед (4)
    • Хостел (3)
    • Хотели (1)
    • C2 лиценз (75)
    • Бизнес помещения (53)
    • Работни помещения и/или пекарни (36)
    • Фризьорски и козметични салони (23)
    • 1-ви етаж)
    • Ресторант (392)
    • Вземете страхопочитание (24)
  • Услуги
  • Блог
  • За нас
  • Свържете се с нас

Общи правила за барове, кафенета и ресторанти в Барселона

Барове, ресторанти и кафенета в Барселона

барове

Общи правила

Баровете, ресторантите и кафетериите (и други заведения за туристическо хранене) са пространства, в които на основна или допълваща основа се предлагат храни и напитки на определена цена, които трябва да се консумират. Регламентите предвиждат, наред с други, следните задължения по отношение на туризма за заведения, занимаващи се с кетъринг:

Ценови задължения на барове

  • В баровете и ресторантите цените са безплатни. Необходимо е обаче да им се даде максимална публичност.
  • Ресторантите и ресторантите-барове трябва да показват ценовата листа както вътре, така и извън помещенията. Също така, по време на предлагането на услугата те трябва да представят менюто от ястия и вина (списък на предлаганите храни и напитки). Вместо това баровете трябва само да го показват в помещенията.
  • Цените са общи и пълни; тоест те включват данъци и такси (ДДС и др.).
  • Непоисканите услуги не могат да бъдат таксувани. Нито можете да таксувате понятия като например резервации, прибори за хранене или маса.

Задължение на менюто

  • Ресторанти-барове и ресторанти не са задължени да предлагат меню. Ако приемем, че го правят, се разбира, че менюто трябва да включва, при глобална цена, хляб, напитка и десерти.
  • Ако потребителят се откаже от който и да е компонент от менюто, той не може да бъде приспаднат от цената, която трябва да бъде изплатена изцяло, освен ако предприятието няма това уважение.

Задължение за доставка на фактура

  • Ресторантите и ресторантите-барове, по отношение на храненето, трябва задължително да издават фактури, в които те трябва да посочват различните артикули със съответните им цени поотделно и писмено разбираемо за клиента, и не могат да таксуват други непоискани артикули.
  • Във фактурите на менютата трябва да се посочват само тяхната идентификация и глобална цена.
  • Баровете са длъжни да издадат само един билет.

Консумация

Задължителни табели в бар или ресторант

В допълнение към настоящите задължения на която и да е дейност, в някои автономни общности се установяват редица задължения по отношение на етикетирането на барове и ресторанти, като следните задължителни етикети са:

Идентификационен етикет

Този, установен с Указ 112/2010: 40 см ширина и 25 см височина и висока кутия с минимум 36 точки. Той трябва да бъде поставен извън помещенията, близо до главния вход и да бъде напълно видим дори когато помещенията са затворени. Той трябва да съдържа следната информация:

  • Име на собственост
  • Дейност или дейности, включени в разрешението
  • Работно време за обществеността
  • Максимален капацитет
  • Забрана за влизане за непълнолетни лица под 16 или 18 години, ако е приложимо

Етикет на иск/жалба

То трябва да е вътре в помещенията, на ясно видимо място.

Формулярите за жалби, също задължителни, трябва винаги да са достъпни за потребителите. Не е достатъчно да ги изтеглите, в случай че потребителят ги поиска, те трябва да бъдат отпечатани предварително.

Информационен етикет за алергени

Той трябва да е на видно място или добре обявен в писмата.

Знак, забраняващ пушенето в помещенията

Той трябва да се намира извън заведението.

Знак, забраняващ продажбата и доставката на алкохолни напитки от всякакъв вид на лица под 18-годишна възраст

Той трябва да бъде разположен на ясно видимо място в заведението.

Знак, забраняващ продажбата на тютюневи изделия на непълнолетни

Тя трябва да се вижда във всички дозатори за тютюн на предприятието.

В допълнение към тези задължителни знаци има и други, които са задължителни по много конкретни причини (например, ако в помещенията има охранителни камери или камери за контрол на капацитета, високи нива на шум и т.н.). Трябва да се вземе предвид, че етикетът за условията за достъп и правото на достъп не е в рамките на задължителните етикети, ако предприятието не упражнява това право.

Искови листове

Всички заведения за обществено хранене трябва да имат на разположение на потребителите и потребителите официални листове за жалби, искове или жалби.

Предприятията трябва да информират потребителите за наличието на официални формуляри за жалби, искове или жалби и телефонния номер за информация за потребителите.

Ако имате нужда от копия на официални жалби, искове или листове за жалби, за да разполагате с вашите клиенти, трябва да се свържете с:

  • Офиси за управление на бизнеса (OGE)
  • Регионални бюра за информация за потребителите
  • Офиси на Каталунската потребителска агенция

Не забравяйте, че всички търговски обекти трябва да имат официални листове за жалби, искове и жалби, достъпни за потребителите и потребителите.

Търговските обекти трябва постоянно да показват на обществеността, на добре видимо място, плакат, обявяващ наличието на официалната жалба, искове и листове за жалби. Този плакат трябва също да посочва телефонен номер на обществена услуга, за да отправя запитвания на потребителите и, ако заведението разполага с него, той също трябва да включва телефонния номер или имейл адреса за обслужване на клиенти.