Йоне Морено Хименес

29 юни 2019 г. 9 минути четене

Преди да започнете рекламна кампания в тази мрежа, е важно да се запитаме: Каква е нашата цел и нашата аудитория?

разкриване

В случай на фитнес бизнес, нашата цел е да накараме хората да ни опознаят. Нашата аудитория са хора, които се интересуват от отслабване или във форма. Че харесват лагерите, здравето, благосъстоянието, фитнеса.

Сега, наистина ли познаваме добре целевата си аудитория?

В нашия случай можем да си помогнем с платформата на самата социална мрежа. Ще използваме инструмента, наречен „Статистика за аудиторията“. Ние изучаваме хората, които живеят в Лас Палмас де Гран Канария, и те се интересуват от: Лагер, здраве, физически упражнения и фитнес

Открихме, че има повече жени, отколкото мъже и повечето са на възраст между 25 и 44 години.

Много от тях са самотни и с колеж

Повечето от тях са посветени на това да бъдат администратори, да работят в продажбите и в храните и ресторантите.

Сред всички категории, които тази публика харесва най-много, свързани с нашия бизнес, са:

Уебсайт за общество и култура LPA Cultura

Уебсайт за новини и медии Mi playa de Las Canteras

(Бихме могли да се рекламираме през последните две).

Те са склонни да кликват много върху реклами и обикновено харесват много публикации

Повечето имат достъп до социалната мрежа само чрез Android mobile.

Идеята е да отидете на много определена целева аудитория

Сега въпросът е какво правим обикновено в социалните мрежи? Като цяло търсим развлечения, информация, разглеждаме живота на другите.

Поради това повечето потребители не са склонни към компания, която се опитва да ни продаде в социална мрежа.

Ако искаме да продаваме в много кратък срок, има и други по-интересни канали. По-конкретно имейл маркетинг, физическа реклама, SEM или плащане от търсачката.

Следователно идеята е да се генерира, вместо да се прекъсва.

Без съмнение социалните мрежи са важни, защото в тях има милиони потребители. Защо обаче се интересуваме от използването на facebook реклами?

Интересното е, че същият инструмент работи и за Instagram.

В крайна сметка целта на всяко маркетингово действие трябва да бъде да се извърши продажба. Съществуват обаче така наречените конверсии, т.е. преобразуване на потребител в клиент:

Тук бихме могли да разберем кое от предишните преобразувания е по-полезно. Като цяло обикновено смятаме, че всичко, с изключение на директната продажба, работи.

Но има хора, които продават чрез Instagram на своите клиенти. Подложки за чаши, занаяти ...

Винаги ни е удобно да измерваме

Това означава, че ако правим реклами във Facebook, за нас е удобно да измерваме колко взаимодействия се генерират (харесвания, пъти, когато е споделено, коментари).

Също така е интересно да се измери честотата на кликване или CTR. CPC или цената на кликване е показател, който ни информира колко сме таксувани за всеки потребител, който кликне върху рекламата. CPA е колко ми струва потребителят да купува. % Конверсия е колко хора в крайна сметка купуват.

Ако искаме нашата кампания да има смисъл, трябва да преценим какви са бизнес целите.

Ако искаме да генерираме общност, нашата цел е да получим повече фенове, с които да споделяме съдържание всеки ден. Интересен начин за привличане на повече фенове са подаръците.

Брандирането или каква е марката, ни позволява да работим върху начина, по който потребителите възприемат моята компания. Например Vimeo иска да се позиционира като качествена, икономична алтернатива.

Чрез RRSS можем да обслужваме директно нашите клиенти

Ако искаме да получим потенциални клиенти, това, което ни интересува, е да заснемем техните имейли или телефони

Също така можем да въздействаме на потребителя, който вече е посетил нашия уебсайт

След като разберем общата си цел, изучаваме обществеността и познаваме видовете бизнес стратегии, трябва да знаем до кого достигаме.

Ако искаме да познаваме нашата аудитория в дълбочина, можем да анализираме тези, които виждат нашия уебсайт, използвайки Google Analytics. Също така създайте анкети.

Освен това, както видяхме и през самата социална мрежа.

Между другото, замисляли ли сте се някога защо получавам определена реклама. Ами можем да знаем защо.

Когато определяме нашата целева аудитория, това, което правим, е да опишем какви са техните интереси

Например сегмент 1 има интереси за футбол или баскетбол или тенис. Сегмент 2 се интересува от футбол или баскетбол, но не и от тенис. Тогава сегмент 3 се интересува от футбол, но не и от тенис или баскетбол.

Винаги ще бъде по-лесно да обърнем тези, които вече ни познават или са ни посетили.

Социалната мрежа е толкова мощна, че може да установи дали току-що сте се преместили, оженили сте се, разделили сте се ...

На теория се приема, че нашите фенове вече се интересуват от нас и затова би било лесно да ги конвертираме. Както вашите приятели може да се интересуват от нас

В допълнение, социалната мрежа предлага инструмент: пиксела. Това е код, който се поставя на нашия уебсайт, за да може Facebook да знае интересите на тези, които разглеждат нашия уебсайт.

Идеята е, че тогава ще можем да открием кога потребителят е добавил продукти в количката, какво е видял, какво е търсил ...

Идеята е да се показват реклами на тези, които са оставили количката си наполовина или на тези, които вече са купили, за да ги насърчи да се върнат.

Също така е важно да знаете, че има опция за добавяне на контакти, имейли и Facebook ще открие дали имат акаунт в социалната мрежа. Мисията е да изпращаме нашите реклами на потребители, които са ни оставили своя имейл.

Например можете да получите пощенския списък на LinkedIn и да го качите във Facebook

Можете също така да откриете тези, които са видели вашето собствено видео и да ги имате като целева аудитория

Друг вариант е: ако вече сме стартирали кампания, можем да информираме Facebook, за да ни намери потребители, подобни на тези, които вече са виждали нашата кампания. Това е известно като подобни на публиката аудитории.

Както видяхме досега, колкото по-тясна е връзката с потребител, толкова по-вероятно е той да стане клиент.

Например някой, на когото рекламата се показва, защото възрастовият диапазон съвпада, тоест те са сред 18-24 годишната аудитория, вероятно няма да се интересува.

Ако обаче потребителят вече ни е изпратил имейла си или е посетил мрежата, той ще стане.

Идеята е да се създадат множество аудитории и да се експериментира с тях

След това ще пишем за различните видове кампании, които съществуват.

Ключовият въпрос тук е дали е добре да активирате кампания в петък?

От една страна, петък може да бъде денят, в който се свързват повече хора. От друга страна, ако изпратите кампания в петък, приемайки, че през уикенда не сте на работа, рискувате кампанията да излезе извън контрол и вие, без да знаете.

Има три категории кампании:

  • Признание, те имат за цел да достигнат до колкото се може повече хора.
  • Внимание, те възнамеряват да привлекат потребителя към нашия уебсайт или да пуснат видео. Целта им е да ни възприемат като алтернатива при закупуване на продукт или услуга.
  • Преобразуване, потърсете потребителя, който да купите.

Местните кампании за разпространение привличат тези, които са във вашия магазин или помещение.

В случая с компанията Blabelia пазарът й е бил на испанци, които са живели в Германия по-малко от година. Тези, които се интересуват от изучаването на немски език. Ако поискате имейла им и им изпратите оферти, те могат да се запишат в езикови курсове.

Чрез този тип кампания можем да получим имейли, телефони, имена.

След като получите имейла, можете да използвате инструмент за имейл маркетинг, за да изпращате автоматизирани имейли.

Има и кампании, които ви позволяват да качвате каталози. С това показвате продукта за продажба и всички свързани с него.

Потребителят може също да бъде помолен да изтегли приложение.

С написаното видяхме важността да знаем общата цел на бизнеса, да познаваме аудиторията си и да определяме какъв тип кампания ни интересува.