Венецуела имаше средно 42 потребители на мобилни телефони на 100 жители до края на 2019 г., главно поради падането на Movilnet, цифра, която в края на 2018 г. беше 65 използвани линии на 100 души

сривът

Продължаващото влошаване на услугите, предлагани от държавната телекомуникационна компания Movilnet, дъщерно дружество на Cantv, донесе със себе си дебал в областта на мобилната телефония през последното десетилетие. Данните, публикувани от Националната комисия по далекосъобщения (Conatel) в нейния доклад, съответстващ на последното тримесечие на 2019 г., разкриват, че Венецуела е загубила 35% от активните си линии през миналата година.

В началото на 2019 г. са били активни 20 731 169 линии, докато в края на 2019 г. са регистрирани само 13 476 287, загуба от 7 254 882 линии.

Тази огромна загуба съответства почти изключително на Movilnet. Публичното дружество приключи 2018 г. с 42,7% проникване на националния пазар на мобилна телефония, но в края на 2019 г. този дял беше спаднал до едва 10,68% присъствие. Movilnet премина от компанията с най-голям брой линии до последната.

Въпреки че няма публично обяснение, което да отговори защо са деактивирали повече от 7 милиона реда, експерти и синдикалисти, близки до държавния, от години заклеймяват, че ситуацията в Movilnet е все по-неустойчива, продукт на отнемане и пренебрегване представено под ръководството на Chavismo.

В средата на 2019 г. президентът на работническия съюз на Cantv Хуан Велиз осъди, че както държавната компания, така и нейното дъщерно дружество Movilnet имат остарели технологии, освен че са жертви на демонтирането на оборудване и загубата на обучени специалисти, защото повече към тази дата компанията е напуснала повече от 6000 работници.

В резултат на това услугите на Movilnet се влошиха. Сигналът им не само постепенно губи интензивност и амплитуда на националната територия, но дори не успява да се адаптира към новите тенденции.

Презареждането на баланса при други оператори обикновено се извършва лесно чрез банкови сметки онлайн. В случая с Movilnet обаче тази услуга е достъпна само на платформите на банките Венецуела, Bicentenario, Del Tesoro, Fondo Común, 100% Banco и Banesco. Въпреки че Банко де Венецуела и Банеско покриват голям брой клиенти, услугата за презареждане на Movilnet рядко е ефективна.

За разлика от тях, Movistar и Digitel имат набор от възможности за презареждане чрез банкови сметки и техните платформи обработват незабавно плащанията.

Дори закупуването на линия или подновяването на чип може да бъде скучна работа в Cantv. Когато отивахте в централните офиси в търговския център El Recreo, преди пандемията, беше обичайно всеки ден да се натъквате на голяма опашка от потребители, които чакат да бъдат обслужвани, в опит да разрешат проблеми с техните линии или да наемат услугата.

Това може да са някои от факторите, които обясняват свиването, претърпяно от клиентското портфолио на Movilnet, което само за една година беше намалено до само една четвърт от стандартите му.

С падането на Movilnet, Венецуела имаше средно 42 потребители на мобилни телефони на 100 жители до края на 2019 г., цифра, която в края на 2018 г. беше 65 използвани линии на 100 души.

Въпреки това до края на 2019 г. имаше база от 19 175 004 линии, включително тези, които в момента са неактивни. Този брой също отбеляза значителен спад, тъй като в края на 2018 г. имаше 23 561 726. С други думи, има 4 милиона по-малко абонати за една година.

По ирония на съдбата, по-малко линии показват увеличение на броя на смартфоните. За една година броят на „смартфоните“ нарасна от 12 милиона на 14,4 милиона. Това означава, че в края на 2019 г. е използвано повече интелигентно оборудване, отколкото линии (13 476 287).

Най-рязкото нарастване беше регистрирано през първото тримесечие на 2019 г., тъй като само за тези три месеца броят на оборудването нарасна от 12 005 316 единици на 13 405 130. Този период съвпада с датата, на която управляващата партия решава да намали своите ограничения по отношение на валутния пазар и доларите започнаха да циркулират по-плавно в националната икономика.

Монополът на Cantv
Цифрите на Conatel потвърдиха друга реалност относно венецуелските телекомуникации: Cantv представлява огромното мнозинство от абонаментите за интернет в страната. От 18 239 131 потребителя на интернет в края на 2019 г. Cantv е доставчик на 12 114 430, 66.42% от общия брой потребители на интернет във Венецуела.

Втората компания с най-много абонати е Digitel, която натрупва едва 16,27%. Следват го Интер с 6.75%, Telefónica с 5.22%, Movilnet с 3.54% и други малки компании са групирани, за да образуват останалите 1.81%.

Когато се разглежда мобилната широколентова връзка, цифрите леко се променят. От 14 586 088 потребители Telefónica (Movistar) заема 48% от потребителите, докато Movilnet наистина има по-голяма тежест с 38,55%, а Digitel изостава с 12,72% от пазара на мобилен интернет.

Всички тези компании имат един общ фактор и това е контролът, който Conatel упражнява върху тях. Цифровата цензура е реалност, която придобива все повече присъствие всеки ден и управляващата партия използва управлението си в Cantv и Movilnet, в допълнение към контрола си над Movistar и Digitel, за да блокира съдържание в мрежата.

Само през първия семестър на 2019 г. Институтът за преса и общество (IPYS) регистрира 881 блока на цифрови платформи чрез широколентовия интернет на Cantv и мобилната широколентова мрежа Digitel, Movilnet и Movistar.

По-скорошно разследване на IPYS установи, че управляващата партия прилага механизъм за периодично блокиране, така че страниците, които очевидно са достъпни, от време на време се провалят.

«Резултатите показаха ограничения на достъпа до съдържание в 33% от списъка, съставил разследването, което съдържаше цифрови пространства по време на измерванията, извадка от редовни информационни сайтове за консултации в страната претърпява периодични блокове, които варират според географското местоположение, часовете и потребителски интернет услуги “, подчертаха те.

IPYS заключи, че тези практики затрудняват избягването на цифровите блокове, които засягат платформи като Twitter, Facebook, Instagram и YouTube, както и национални цифрови медии като El Pitazo, Vivoplay, VPItv, Armando.info, Efecto Cocuyo, La Patilla, Caraota digital, News to the day, Aporrea и Point of cut; традиционните El Nacional, Correo del Caroní, Correo del Orinoco, VTV и 2001 г .; или международни като NTN24, El Tiempo, Infobae, EVTV Маями, BBC и El País.

В допълнение, проучването подчертава, че има разлика в запушванията в зависимост от компанията доставчик. Cantv водеше в цифровата цензура с 37% блокиращ коефициент на анализираните уебсайтове. Movistar запази 30%, а Digitel 31%. Conatel директно нарежда на тези оператори да прилагат блокове към конкретно съдържание, съгласно вътрешни имейли от регулаторния орган, до който IPYS е имал достъп.

Тези условия за сърфиране в Интернет нарушават цифровите права и основните свободи на венецуелеца, който е ограничен в опциите, тъй като в края на 2019 г. Movistar, Digitel и Movilnet/Cantv доминираха приблизително 91,5% от услугите на домашния интернет.

DirecTV, гигантът отново се появи
Докладът на Conatel също подчертава данните за абонаментните телевизионни услуги, показвайки, че DirecTV е в челните редици на сектора, много над конкуренцията си.

В края на 2019 г. имаше 4 347 090 абонати, които плащат телевизионни услуги, с проникване на венецуелския пазар от 55%. Това означава, че поне 55 на всеки 100 домакинства са имали абонамент за компания, която предлага тази услуга.

DirecTV сам по себе си покри 48% от всички абонаменти. Има 2 219 894 домакинства с отличителните антени на компанията само пет месеца преди, поради политически причини, сигналът за Венецуела беше спрян, оставяйки всички тези семейства без достъп до съдържанието на програмирането на DirecTV.

Принудителната продажба на акциите на Galaxy Entertainment de Venezuela - компания, която управлява DirecTV в страната - под натиска на правителството на Chavista, което затвори директорите на компанията, позволи на сигнала да се върне под управлението на частна фирма, наречена Scale Capital.

Тримесечният период, в който DirecTV спря да предоставя услуги, накара много потребители да влошат оборудването си или да се откажат от него, предвид несигурен отговор относно възстановяването на сигнала. Освен това Scale Capital, която идва с ново управление и режим на работа, не е определила тарифите за своите планове и услуги. Тези фактори могат да доведат до спад в абонаментите за платена телевизия до края на 2020 г.

Другата половина от абонаментите в страната се разпределя между Supercable и други кабелни асоциации, със 17% от дела; Интеркабел с 13,3%, Cantv с 11,12%, Telefónica със 7% и Netuno с 3,55%. Данните на Conatel подчертават, че 66,73% от услугите са сателитни, а други 33,27% са кабелни.