Клиентът винаги е прав, това е нещо, което трябва да вземем предвид. Ето защо, когато супермаркет или друг бизнес получи толкова много жалби от клиенти, те решават да направят нещо по въпроса. В случая на супермаркети като Mercadona например те изтеглят тези продукти, които са получили оплаквания.
Искате ли да знаете кои са тези 15 статии, които Mercadona е оттеглила поради оплаквания от клиенти? Е, не ги пропускайте, може би някои от тези оплаквания са били ваши.
Табула с пресни зеленчуци от Mercadona
The табуле с пресни зеленчуци и мента винегрет Това беше една от страхотните опции на Mercadona. Не беше необходимо да се нагрява, имаше включена вилица и беше доста вкусно. Защо тогава беше оттеглено? Е, очевидно, някои клиенти, които се оплакват постоянно от този продукт.
Изглежда, че винегретът понякога не е бил твърде добър и дори са обвинявали компанията в това това беше продукт от всичко, но не и прясно. Хайде, табуле изглеждаше готвено повече от месец и, очевидно, това е всичко друго, но не и здравословно. В крайна сметка решиха да го изтеглят.
Подхранващ крем за тяло със зехтин от Deliplus
Преди няколко години този популярен крем Deliplus беше изтеглен, на подхранващ крем за тяло със зехтин за наличието на две съединения, които заедно биха могли да дадат канцерогенни резултати. Ето защо Health започна да изтегля този продукт, както и някои други, от марката за бяла красота на Mercadona.
Въпреки това, малко по-късно, Mercadona ги пусна за продажба отново, макар че този път беше преформулирана. Вече нямаха никакви рискове за здравето и все още продават продукти на горещо, поне този подхранващ крем.
Този крем е доста добър и освен това има неустоима цена. Можете да го намерите в опаковка от две за 2 евро, тоест 1 евро всеки крем. Можете ли да поискате още?
Торта с ягоди Mercadona
The Торта с ягоди Mercadona Трябваше да се каже, че беше един от най-малко продаваните. Изглеждаше доста апетитно, тъй като беше покрито с големи ягоди, но когато стигна до него, вкусът беше доста нежен, нещо повече, някои от тях нямаха вкус на нищо.
Защото много клиенти на Mercadona пуснаха своите жалби в ефир. В крайна сметка супермаркетът премахна тази торта което освен това беше доста скъпо, ако го сравним с останалите. Те не са имали оплаквания за оттеглянето си, наистина, бихме се заклели, че малко хора са забелязали.
Гребен с фин шип Deliplus
И се връщаме към Deliplus, въпреки че този път не е крем за тяло, а a гребен с прекалено фини зъби. Какъв беше проблемът с този продукт? Добре какво фактът, че има толкова фини четина, прави косата много по-слаба и увреждат скалпа, така че крайният резултат е катастрофа.
Потребителите решиха да се оплачат от това и Mercadona изтегли продукта. Разбира се, той не спря да продава гребени, а го смени с малко по-големи зъби. Днес той продължава да се продава, въпреки че трябва да признаем, че не е един от най-продаваните продукти на Deliplus.
Deliplus Aftersun лосион
Да се облича лосион за след слънце След като прекара известно време на слънце, е важно и затова Deliplus, белият етикет на Mercadona, пусна своя собствена. Какъв е проблемът? Изглежда че Този лосион от валенсийската компания не измери и не свърши добре работата си.
Ето защо много потребители започнаха да се оплакват, че този лосион не им помогна да успокоят кожата си след излагане на слънце. Те решиха да го изтеглят от пазара, но не завинаги, а да го подобрят. Няколко месеца по-късно го видяхме отново на рафта на супермаркета, макар и в подобрения му вариант. Оттогава не са получавали жалби.
Овлажнител за сърбяща атопична кожа
По принцип, овлажняващи кремове, предназначени за атопична кожа те трябва да бъдат много меки и подхранващи и това са си мислели производителите на кремове, когато са решили да го направят и да го пуснат на пазара, но изглежда, че все още е бил обикновен обикновен овлажнител, тъй като хората, които са го опитали, и които имат атопична кожа, казаха те сърбеж.
Атопичният крем за кожата никога не трябва да боли. Ако го направи, съставът не е за този тип кожа, а за нормална кожа. Mercadona реши да изтегли този крем и да го преформулира отново. Сега можем да кажем, че това е истински овлажнител за атопична кожа, който НЕ сърби.
Алое вера хидратиращ крем за тяло
Това беше още едно от известните Кремове Mercadona това изглеждаше чудотворно, тъй като само с едно приложение можете да забележите голямо подобрение на кожата. Какъв е проблемът? Какво той също имаше тази „канцерогенна“ формулировка и трябваше да бъде изтеглен от пазара, не поради оплаквания от клиенти, тъй като те не разполагаха с тази информация, а поради оплаквания за здравето.
Трябва да се има предвид, че всички продукти, които не са преминали здравните проверки, трябва да бъдат оттеглени и това крем от алое вера беше един от тях. Срам. Разбира се, както направиха с всички кремове, те го преформулираха и включиха отново в каталога.
Коледното парти с ужасно качество
Качеството трябва да е от първостепенно значение в даден продукт и затова, когато даден продукт не отговаря на това, той трябва да бъде оттеглен. Това беше случаят с Чанта за коледно парти на годината 2014. Меркадона планира да успее с нея, но оттогава беше доста скъпо трябваше да го изтеглят от пазара поради оплаквания от потребителите, тъй като влезлите вътре тръби не работеха. А какво е парти чанта без тръба?
Трябваше да изтеглят три милиона торби което нанесе голяма загуба на компанията. Оттогава те са се уверили, че всичко, което пускат на пазара, работи, поне това се опитват, тъй като не са там, за да загубят повече пари.
Твърде тежък препарат за пералня
Когато купуваме препарат, искаме той да почисти добре дрехите, да остави хубава миризма и да не повреди пералната машина, нали? Е, въпросът е в това, изглежда, един от детергентите на Mercadona, който беше призован, не отговори на тези три очаквания. Това беше препарат, който остави много да се желае.
Детергентът беше прекалено плътно за пералнята И в дългосрочен план бихте могли да го развалите. Ето защо клиентите започнаха с оплаквания и в крайна сметка премахнаха продукта от каталога.
Гъба с лошо качество
The Mercadona синя гъба имаше много съмнително качество. Отлепва се напълно, което го направи доста безполезен от почти първата употреба. Според потребителите този скрубер е издържал само два дни в мивката, така че не е било изгодно да го купите.
Ето защо супермаркетът реши да изтегли този продукт от пазара и да го подобри. Днес можем да намерим тази гъба, но с много по-добро качество, нищо подобно на това, което открихме преди. Сега това е гъба, подходяща за миене на съдове.
Болезнени и досадни самобръсначки
The мъжки самобръсначки те трябва да режат космите, а не да ги скубят, точно това направиха тези Меркадони. Ето защо потребителите започнаха да се оплакват от продукта. Много ги нарани.
Хуан Ройг сам тества остриетата и също ги дава на членовете на управителния комитет, за да тестват собствените си мнения. И те дадоха причината на потребителите. Тези остриета не струваха нищо. Те скубеха косми, вместо да ги режат.
Содата на Меркадона
Това вече го знаем Газирани напитки Трябва да има малко бензин, за това става въпрос, но това е едно и друго, за да има толкова много бензин, че е неприятно да го приемате. Това е лили какво се случи със содата от Mercadona, която беше толкова силна, че не беше приятна за пиене.
Какво направи супермаркетът? Той реши да го модифицира, така че мехурчетата да са по-приятни и отново го пусна в продажба. Това беше успех. Имайте предвид, че содата е една от най-широко консумираните безалкохолни напитки, така че би било истинска грешка да я извадите от супермаркета.
Депилаторен восък, качествен, но без глава
Този път не става дума за това, че е бил дефектен продукт или че не е работил както трябва, но че в повечето случаи той не е пълен в кутията. Восъкът за депилация липсваше на главата и без това парче, което е от съществено значение как е трябвало да се използва продукта?
Ето защо реши да изтегли продукта за депилиращ восък в Roll-On, за да го замени с друг продукт. Разбира се, трябва да се отбележи, че формулировката на продукта, тоест восъкът, от Mercadona изобщо не е лоша и има страхотна цена. Така че, ако мислите да направите кола маска, Mercadona може да е добър вариант.
Кремообразен крем за слънце, една от грешките на Mercadona
Въпреки че настоящата формулировка на слънцезащитните кремове на Mercadona е много добра и доста течна, в началото не беше такава. Когато пуснаха слънчевата гама на пазара, кремовете не бяха всичко, което обещаваха. Някои клиенти започнаха да се оплакват, че кремовете правят бучки което не позволи да се приложи.
Любопитното при тази линия слънцезащитни кремове е, че те бяха изтеглени в средата на лятото. Хайде, клиентите бяха прави и в Mercadona те го знаеха, иначе вероятно нямаше да премахнат цяла линия по времето, когато беше продадена най-много. Разбира се, изглежда, че това не се случва в сегашната линия слънцезащитни кремове.
Подхранващ крем за ръце
The Подхранващ крем за ръце Mercadona Тогава беше изтеглено и не защото не отговаряше на очакванията, тъй като остави ръцете много добре хидратирани, а защото съдържаше и някои съставки, които биха могли да навредят на кожата на ръцете.
Както повечето от горните, продуктът беше преформулиран и пуснати в продажба, за да могат потребителите да се върнат, за да се насладят на този продукт, което изобщо не беше лошо и не боли да го носите в чантата.
Знаете ли, че всички тези продукти са били преформулирани или директно изтеглени от Mercadona?