Учете се с него Техники за онлайн продажби на курсове в диетични и аптечни магазини Техники на продажби в магазините за здравословни храни и онлайн аптеките и станете специалист по маркетинг и продажби
Квалификация, която ще получите в края на техниките за онлайн продажби на курсове в диетични и аптечни магазини:
След завършване на техниките за онлайн продажби на курсове в диетичните и аптечните магазини студентът получава титлата „Техники за продажба в магазини за здравословни храни и аптеки“, на класна стая 10.
Classroom 10 е Център за обучение, акредитиран за предоставяне на неформално професионално обучение в обучение лице в лице (SERVEF) и телеобучение (SEPE). Aula 10 е внедрила системата за качество ISO 9001: 2008 в управлението на качеството на обучението си.
Classroom 10 е център, свързан с Международната комисия за дистанционно образование, консултативен статус, специална категория, към Икономическия и социален съвет на ООН.
Частни акредитирани сертификати, базирани на съответствие с Органичен закон 2/2006 от 3 май за образованието и Кралски указ 395/2007.
Обучение в съответствие с акредитацията на професионални умения, придобити чрез трудов опит и неформално обучение съгласно Органичен закон 5/2002 от 19 юни и Кралски указ 1128/2003 от 5 септември.
Курсовете в клас 10 отговарят на изискванията за съдържание, дневен ред и часове на различни състезания, работни съвети и предложения за работа на публични администрации (градски съвети, автономни общности, провинции и т.н.), поради което тези курсове могат да бъдат изчислени според основите, които ще бъдат публикувани.
Описание на техниките за онлайн продажби на курсове в диетичните и аптечните магазини:
С Онлайн курс по техники за продажба в диетични и аптечни магазини Класна стая 10 Обучението се научава да изслушва клиентите и помага да отговаря на въпроси за изграждане на лоялност.
Дали не се продава повече най-добрият продукт или услуга, а този, който знае как да продаде най-добрия? Тази максима в света на продажбите е просто реалност. За малка грешка от продажбата може да се избегне, откъдето идва и значението на познаването на техниките, които в рамките на маркетинга са насочени към закриване на продажба.
изток Техники на продажби в диетични и аптечни магазини изключително практичен, той разкрива всички аспекти, които специалистът по продажбите трябва да овладее от планиране, комуникация, контакт, презентация до това как да преодолее възраженията или пречките, възникващи в процеса на продажбите.
Методология и продължителност на онлайн курса по техники за продажба в диетични и аптечни магазини:
Продължителност: 65 Часа
Краен срок: 12 Месеци
Модалност: Онлайн
Програма на техниките за онлайн продажби на курсове в диетичните и аптечните магазини:
1 Комуникация
1.2 Природа и определение
1.3 Видове комуникация
1.4 Елементи на комуникационния процес
1.5 Процесът на комуникация
1.6 Проблеми с комуникацията
1.7 Личности на участниците в комуникацията
1.8 Взаимодействие между персонажи
1.10 Комуникации в магазин за здравословни храни или аптека
1.11 Комуникация при продажбата
1.12 Упражнение за размисъл
1.13 Въпросник: Комуникация
2 Устна и невербална комуникация
2.1 Устна комуникация
2.2 Основни характеристики на устната комуникация
2.3 Стандарти за ефективно устно общуване
2.4 Правила за публично говорене
2.5 Невербална комуникация или език на тялото
2.6 Упражнение за размисъл
2.7 Въпросник: Устна и невербална комуникация
3 Какво означава обслужване на клиенти
3.1 Бизнес мотивации
3.2 Фирмата, ориентирана към клиента
3.3 Разходи за лошо обслужване на клиентите
3.4 Значения на обслужването на клиентите
3.5 Упражнение за размисъл
3.6 Въпросник: Какво означава обслужване на клиенти
4 Видове услуги
4.1 Определение на услугата
4.2 Обслужване на клиенти
4.3 Дейности по обслужване на клиенти
4.4 Обслужване и качество на клиентите
4.5 Клиентът и потребителят
4.6 Фирми, които предоставят обслужване на клиенти
4.7 Упражнение за размисъл
4.8 Въпросник: Видове услуги
5 фази на обслужване на клиенти
5.2 Проучване на пазара
5.3 Ситуацията с предварителна поръчка или предварителна покупка
5.4 Покупка и поръчка
5.5 Времето между поръчката и доставката
5.6 Опаковане и представяне
5.7 Точност и адекватност на доставките
5.8 Създаване на колекции
5.9 Сервизно обслужване или поддръжка
5.10 Обработка на жалби
5.11 Упражнение за размисъл
5.12 Въпросник: Фази на обслужване на клиентите
6.1 Концепция на продукта
6.2 Качества на продукта
6.3 Значение на познаването на продукта
6.4 Класификация на продуктите
6.5 Жизнен цикъл на продукта
6.6 Преместване на продукта
6.7 Планирано остаряване
6.9 Диференцирани продукти и продукти с перфектна конкуренция
6.10 Чист продукт и добавен продукт
6.11 Пряка конкуренция и заместващ продукт
6.12 Значението на марката
6.13 Гама и продуктова линия
6.14 Магазин за здравословни храни като продукт
6.15 Упражнение за размисъл
6.16 Въпросник: Продуктът
7 Профилът на продавача
7.2 Личност на продавача
7.3 Класове продавачи
7.4 Знания на продавача
7.5 Мотивация и сръчност
7.6 Анализ на профила на продавача
7.7 Ролята на продавача
7.8 Упражнение за размисъл
7.9 Въпросник: Профилът на продавача
8 най-често срещани грешки при продавачите
8.1 Не позволявайте на клиента да говори
8.2 Отпускане на дрехите ви
8.4 Погрешно състезание
8.5 Обещаваме повече, отколкото можем да обещаем
8.6 Говорете неточно
8.7 Принудително затваряне
8.8 Не проследявайте
8.9 Упражнение за размисъл
8.10 Въпросник: Най-чести грешки на продавачите
9 Видове клиенти
9.1 Клиентът във веригата за доставки
9.2 Вътрешен клиент
9.3 Организации без клиенти
9.4 Типологии на клиентите
9.5 Упражнение за размисъл
9.6 Въпросник: Видове клиенти
10 Лице в лице с клиента
10.2 Уважението като норма
10.3 Положителни и отрицателни действия при лечението лице в лице
10.4 Кога и как да започнете
10.5 Как да действаме
10.6 Предложете информация и помощ
10.7 Упражнение за размисъл
10.8 Въпросник: Лице в лице с клиента
11 Трудният клиент
11.2 Имаме клиентите, които заслужаваме
11.3 Очевидно висцералният клиент
11.4 Висцерално отхвърляне
11.5 Истински трудният клиент
11.6 Постоянни проблеми
11.7 Невъзможната връзка
11.8 Упражнение за размисъл
11.9 Тест: Трудният клиент
12 Мотивации на клиента за закупуване I
12.3 Витрината
12.4 Външна маркировка
12.5 Упражнение за размисъл
12.6 Въпросник: Мотивация на клиентите да купуват I
13 Мотивация на клиентите да купуват II
13.2 Определение на разделите
13.3 Зони в търговската зала
13.4 Разположение на секциите
13.5 Изборът на мебели
13.6 Упражнение за размисъл
13.7 Въпросник: Мотивация на клиентите да купуват II.
14 Продажба като процес
14.2 Процесът на покупко-продажба
14.3 Потребителят като предмет на продажбата
14.4 Поведение на потребителя
14.5 Мотивации за покупка и продажба
14.6 Упражнение за размисъл
14.7 Въпросник: Продажбата като процес
15 Характеристики и навици на обичайния потребител
15.2 Процес на вземане на решение за покупка в търговския обект
15.3 Видове покупки
15.4 Основни инструменти за знания на потребителите
15.5 Упражнение за размисъл
15.6 Въпросник: Основни инструменти за знания на потребителите
16 Вид продажба
16.1 Типология според пасивността - активност
16.2 Типология според налягането
16.3 Типология според значението на продукта
16.4 Типология според публичното разпространение и формата на продажба
16.5 Упражнение за размисъл
16.6 Въпросник: Типология на продажбата
17 Техники за продажби
17.2 Фази на продажбата
17.3 Контакт и представяне
17.6 Интервюто
17.7 Поддържащ материал
17.8 Приключване на продажбата
17.9 Мониторинг
17.10 Упражнение за размисъл
17.11 Въпросник: Техники за продажба
18.2 Реклама
18.3 Видове рекламни носители
18.4 Ефектите от рекламата
18.5 Упражнение за размисъл
18.6 Въпросник: Промоция
19 Възраженията
19.2 Значение на възраженията
19.3 Продавачът и възражения
19.4 Видове възражения
19.5 Обработка на възражения
19.6 Описание на възраженията
19.7 Упражнение за размисъл
19.8 Въпросник: Възражения
20 Техники срещу възражения
20.1 Общи правила срещу възражения
20.3 Открийте истинското възражение
20.4 Съответствие и контраатака
20.5 предвижда възражението
20.6 Забавяне на отговор
20.7 Отказ на възражение
20.8 Приемане на възражението
20.9 Упражнение за размисъл
20.10 Тест: Техники срещу възражения