Здравейте, въпросът ми е, че през 21 септември планирам да летя до Пунта Кана с бъдещата си съпруга, пътуването е резервирано и бих искал да знам колко повече пари ще трябва да платя, за да пътувам като туристически плюс, тъй като туристическият пакет включва всичко vip с изключение на полета. поздрав!

evelop

Добро утро gorkita82

Препоръчваме ви да се консултирате с нашия уебсайт, в раздела Evelop Services, тъй като в зависимост от датата на полета цената може да варира и можете да се консултирате с всички услуги, които тя включва за вашия полет.

Поздрави и приятно пътуване, Ан.

6 - 10 на 1,325 мнения

Полет Mad-Havana за 30 юли, 4 души от едно и също семейство. Полетът беше отменен на 7 юни и от днес, 7 октомври, не ни е възстановена сумата на полетите. Обаждал съм се няколко пъти и първо ми казват 30-60 дни, след 30-90 дни, след 30-120 дни. от анулирането. Днес ми казват 150 дни от датата на полета. Лео. На снимките, които много хора са таксували седмица след анулирането, не знам дали това е законно. Това е влудяващо и смущаващо!

Момичето, което ме хваща днес, накрая ми казва, че от 15 души само 3 работят, а останалите са от ERTE и че не могат да се справят с полетите от целия свят . .
.

Добро утро Педро
Извиняваме се за неудобствата. За да разберете по-добре вашия случай, бихте ли ни казали на лично съобщение дали пътуването е резервирано директно на нашия уебсайт или в туристическа агенция? Също така ще трябва да знаем локатора на вашата резервация.
Ние с нетърпение очакваме.
Поздрави Ан.

Обикновено никога не пиша в този тип форуми, но този път си струва потребителите да знаят как ги харчат.
22 декември 2019 г. полет Мадрид-Хавана. 5 часа закъснение (2 от тях в самолета).
Поставяме иск в писмен вид на място и на уебсайта. Оплакваме се от компанията и те ни отговарят, че забавянето се дължи на извънредни причини (от прочетеното във форумите обикновено правят едно и също) и че си мият ръцете. След това подаваме жалбата до aesa (държавна агенция за авиационна безопасност), те разследват случая и се съгласяват (в случая това е 600 евро на човек, как пътуваме със съпругата ми 1200 евро)
Изпращам отговора на aesa на Evelop и те се позовават на първия отговор, който ми дадоха (отново си мият ръцете). В крайна сметка ще се обърна към съда, защото никой не ме бие през цялото време и най-вече ще искам обезщетение за забавянето на обезщетението, което съществува от януари.

От нашия отдел по качеството те очакват вашето дело и от наша страна можем да се позовем само на вашия отговор.

Всяко твърдение трябва да го направите, като отговорите на имейла си, за да може да бъде взето предвид.