В Испания се открояват четири стартиращи компании за енергиен маркетинг: HolaLuz, Lucera, PepeEnergy и Podo. Те имат своята ниша в интернет и се опитват да предложат алтернатива на традиционния електроенергиен сектор благодарение на технологиите, дигитализацията и някои от тях дори на изкуствения интелект.

социален

Публикувано 21.10.2017 г. 04:00 ч. Актуализирано

Министерският съвет този месец одобри предложението, което позволява на гражданите с по-ниски доходи да се възползват от отстъпки при сметките си за ток. И какво не? Тези, които не винаги имат възможност да променят договорената мощност или времевия интервал на консумация. Те също могат да сменят компании: има опции дори в стартиращия свят.

Предложения като HolaLuz пристигат в сектора за дълго време, Lucera, PepeEnergy и отскоро Podo. Със своите набези, електрическата индустрия Започна да се променя, но малко по малко. Защо? От стартиращите компании посочват липсата на прозрачност в сектора и трудността на конкуренцията; най-ветеран, различават се.

Засега сценарият изглежда така: Националната комисия за пазара и конкуренцията (CNMC) регистрира над 200 търговци на електроенергия в Испания. И през първата половина на 2016 г., над 900 000 искания за промяна са направени от потребители преди регулаторния орган.

„Обменният курс на търговците в сектора на електроенергията и газа е сред най-високите в Европа и е сравним с този в други регулирани сектори като телефонията“, посочва CNMC в доклад за 2016 г.

В същата публикация предприятието обяснява, че посоченият обменен курс е „индикатор за нивото на конкуренция на пазара на дребно “, който, добавя той,„ трябва да се оценява заедно с други показатели, свързани със структурата и степента на удовлетвореност на потребителите ".

Можете ли да смените компанията?

Степен на удовлетворение. Услугата за електроснабдяване остава с най-лоша оценка от испански домакинства, според резултатите от панела на домакинствата на CNMC от второто тримесечие на годината, публикувано тази седмица. Всъщност 18% от домакинствата казват, че са „малко“ или „изобщо не“ доволни от услугата.

Въпреки че се повтаря като най-лошото, постепенно се подобрява възприемането на тази услуга. Процентът на домакинствата с малко или никакво удовлетворение е намалял със 7,7 пункта. Според данните на CNMC тя е преминала от 26% през четвъртото тримесечие на 2015 г. на 18% през второто тримесечие на 2017 г.

Услугата за доставка на електроенергия остава най-зле оценена от испанските домакинства

Панелът за домакинствата отразява, че 94% от домакинствата са недоволни от „високата цена"на електрическите услуги. И втората причина за оплакване относно енергийните услуги е липсата на яснота в сметките и в цените.

Именно там подчертават стартъпите, с които се консултира този вестник. Най-големият проблем в електроенергийния сектор съвпада с Lucera (Energía Colectiva SL) и Podo (Geo Alternativa SL), е прозрачност.

"Това е сектор, в който съществува схващането, че не е възможно да се сменят компании, където трябва да се направят много процедури, където се смята, че клиентът ще бъде измамен, където фактурата не е разбрана. Никой не разбира фактури. И е трудно да се промени това възприятие ", казва Хорхе Капила, генерален мениджър на Подо, стартъпът за енергиен маркетинг, роден през 2015 г.

Това е сектор, в който съществува схващането, че не е възможно да се сменят компании, където трябва да направите много документи, където не разбирате сметката

Емилио браво, Главен изпълнителен директор на Lucera (стартиращо предприятие, което продава енергия за битови потребители, замислено преди търговския регистър през 2014 г.), настоява, че - според проучванията на компанията - поне „30% от потребителите не знаят, че могат да превключват електричество“. А CNMC увери миналата година, че „все още има над 20% (по-конкретно 22,4%) от домакинствата, които не знаят, че могат да сменят електрическата компания“ и 70% от домакинствата никога не са сменяли оператора.

Повече от 20% от домакинствата не знаят, че могат да сменят електрическата си компания "и 70% от домакинствата никога не са сменяли оператора

Източници на природен газ Fenosa, една от най-старите електроенергийни компании в страната, те уверяват, че наредбите, които трябва да се следват за смяна на дружествата, "са определени от правителството и са еднакви за всички компании". И защо не се сменят? 45,2% от домакинствата, консултирани през първата половина на 2016 г. от CNMC, не вярват, че много пари могат да бъдат спестени с промяна. А в случай на тези, които са се променили, седем от десет правят това, за да намалят сметката си.

Колко можете да спестите?

OCU заявява, че е възможно да се спестят между 60 и 300 евро консумация на електроенергия. От Lucera настояват, че 24,5% от клиентите биха спестили до 85,7 евро годишно само за регулиране на договорената мощност. И тези 86,2% биха спестили до 46 евро годишно чрез промяна на вашата почасова ставка. Подо от своя страна говори за до 200 евро икономии годишно чрез извършване на необходимите промени в мощността и потреблението.

„Въпросът е тогава, защо компаниите не казват на клиента, ако знаят, че е възможно да се направят тези промени?“, Казва главният изпълнителен директор на Lucera. "Проблемът не е в цената. Маржът ни е минимален. Цената е почти регулирана. Това, което помагаме, е да контролираме потреблението и мощността. Там трябва да се състезаваме “, казва главният изпълнителен директор на Podo.

От Lucera настояват, че 24,5% от клиентите биха спестили до 85,7 евро годишно само чрез регулиране на договорената мощност

Как се състезават? В случая с Lucera те предлагат зелена енергия на себестойност и те начисляват 3,9 евро на месец ", за да помагат да плащат по-малко всеки ден", уверява Браво тази медия. Стартирането предлага услуга за постоянно наблюдение на потреблението. „Енергията е добавка. Ние сме технологична компания с обслужване на клиенти. "Намерението: да се адаптира договорът към нуждите на клиента, за да им се даде възможност да спестят колкото е възможно повече.

В Podo технологията присъства още по-силно. „Работим с алгоритъм за изкуствен интелект това казва колко енергия ще използва клиентът. Работим по този алгоритъм от една година. Как да го направим? С исторически данни за потреблението в Испания плюс предиктор. По този начин алгоритъмът търси перфектната комбинация за потребителя и ние предлагаме фиксирана месечна ставка ", обяснява Capilla на Vozpópuli.

HolaLuz и Podo предлагат персонализирани цени, Lucera и Podo предлагат енергия на себестойност плюс плюс 3,9 евро и 1 евро

Здравей, Луз (Clidom Energy SL) също предлага персонализирана фактура, докато Pepe Energy SL (Електрическата компания на PepePhone) обещава енергия на себестойност плюс едно евро за управление. Всички стартиращи компании предлагат 100% онлайн услуга: консултирайте се с офертата, регистрирайте се или анулирайте, получавайте фактури, добавете други платци (в случая на Podo), сравнете средното потребление с това на жителите на общността, уроци за потребление. Всичко се управлява чрез техните уеб страници.

„Как да спечелим? Опитваме се да не се натоварваме с оперативни разходи. Ние сме 10 и правим около 100 изхвърляния на ден. Опитваме се да бъдем технология, която ни позволява да управляваме компанията ", посочват те от Podo. Целта: премахване на пречките пред клиента.

Безплатна конкуренция?

Първият от стартиращите компании, достигнал сектора, беше HolaLuz, регистриран в търговския регистър през 2010 г. Четири години по-късно се присъединиха още двама: Lucera и PepeEnergy. И през 2015 г. Подо пристигна. Според информацията, достъпна на infoempresa.com, същата година HolaLuz е постигнала оборот от 14 480 363 евро, с отрицателен резултат за финансовата година от 189 427 евро.

Въпреки че е най-старият сред стартиращите компании, HolaLuz не е в състояние да се конкурира с 6,064 милиона Gas Natural SDG SA и резултатите му за годината над един милиард евро. Но сред стартъпите те са оптимисти. „Преди три години те ни гледаха със смях.„ Как ще оцелееш? “, Казаха те,„ казва главният изпълнителен директор на Lucera.

До този момент всички стартиращи компании заедно не надвишават половин милион клиенти: в края на 2015 г. HolaLuz твърди, че има 85 000; и тази година в Lucera има около 8000 клиенти, а в Podo около 6000. „В сектора има естествен олигопол на големите компании, които продължават с 97% от пазара"Браво подчертава. Според данни на CNMC свободният пазар представлява 58% от общите точки на предлагане в сектора. От този процент 89,8% съответстват на основните енергийни групи.

Но в стартовия сектор те очакват промяна. "Въпрос на време е да има бум, който кара нещата да се променят" в сектора, според Браво (Lucera). Капила (Подо) се съгласява: "Промяната тепърва предстои." Ще могат ли стартъпите да се наложат сред енергийните компании? Независимо от продавача, CMNC препоръчва същото на всички потребители: сравнете.