Ние имаме всички отговори
Направете пратка
Вдигни
TNT предоставя цяла поредица от услуги на своите клиенти по целия свят. Моля, посетете страницата за услуги за повече информация.
За случайно събиране поръчайте колекцията си онлайн, без да се регистрирате. За чести вземания други инструменти за доставка - като например регистрация в myTNT - може да са по-удобни. Свържете се с нас, ако имате нужда от съвет, за да изберете най-подходящия за вас.
Можете да получите цени чрез онлайн инструмента за вземане. Или се свържете с нас и ние с удоволствие ще ви помогнем.
Зависи от избраната услуга и зоната за събиране и доставка. Проверете нашите транзитни часове за повече информация.
Няма нужда. Можете просто да направите пратката си онлайн, като използвате вашата кредитна карта за плащане. За честа доставка други инструменти за доставка - като ExpressShipper, ExpressManager или ExpressConnect - може да са по-удобни. Свържете се с нас, ако имате нужда от съвет, за да изберете най-подходящия за вашия бизнес.
TNT използва HTTPS - стандартен комуникационен протокол в Интернет, който използва технологията Secure Socket Layer (SSL), система за криптиране - за защита на информацията за вашата кредитна карта при транзакцията ви през Интернет.
За повечето пратки просто поискайте сутрешно вземане за пратката, която да бъде взета през деня. В някои отдалечени райони е необходимо да поискате вземане предния ден, за да осигурите вземане на следващия ден. Проверете времето за транзит или се свържете с нас за повече информация.
Ако не знаете пощенския код на дестинацията, моля, свържете се с получателя или се свържете с нас. Неправилните пощенски кодове могат да доведат до ненужни закъснения и допълнителни такси.
За да отмените или промените пикапа си, моля свържете се с нас - или ни се обадете на 902 111 868.
Дестинации
Онлайн инструментите на TNT проверяват пощенския код спрямо въведения адрес. Моля, проверете го отново. Ако сте сигурни, че е правилно, можете да го въведете ръчно. Моля, уверете се, че всички задължителни полета са попълнени правилно. Неправилните данни могат да доведат до закъснения.
Нашите Transit Times предлагат информация за всички дестинации, до които можете да изпращате от вашето местоположение. Когато поръчате вашата колекция онлайн или използвате нашите инструменти, ние ще проверим дали можем да доставим до тази дестинация.
Страните и териториите, които се появяват в нашата таблица за транзитно време, могат да изнасят и внасят пратки. Свържете се с нас за повече информация, ако е необходимо. Опцията Експресен импорт на MyTNT може да е удобна, ако често импортирате.
Не. TNT не доставя до пощенски кутии. Изисква се пълен адрес.
Ограничения
Границите на теглата и мерките варират в зависимост от услугата и местоназначението. Вашите пратки надхвърлят ли стандартните лимити? Не се колебайте да се свържете с нас.
Точната информация за теглото и мерките на вашите пратки са необходими за осигуряване на сроковете за доставка. Ако информацията не е точна, пратката ви може да бъде забавена по време на транзита, без да поема допълнителни разходи, които трябва да бъдат платени, преди да продължите да премествате пратката. Вижте нашето ръководство за изчисляване на обемно тегло.
TNT предлага услуга за доставка на бизнес за документация и пакети. Има определени видове опасни товари, които могат да бъдат изпратени при определени условия. Вижте списъка ни с ограничени артикули за опасни товари. За повече информация се свържете с нас.
Посетете опасни стоки, за да проверите списъка с артикули, ограничени от законодателството или разпоредбите, които могат да бъдат изпратени само при подходящи условия. За повече информация, моля свържете се с нас.
Преди изпращане
Опаковка
Посетете секцията за спазване на нормативните изисквания за повече информация относно митническия и износния контрол. Можете също да посетите раздела Как да опаковате, за да научите как да подготвите вашите пратки по най-ефективния начин.
На нашия уебсайт имаме цяла гама от опаковъчни материали, готови за закупуване - от пластмасови опаковки за документи до специални опаковки за вино. Посетете раздела Как да опаковате за някои препоръки. (Забележка: TNT не поема отговорност по отношение на препоръките за опаковане, които предлага, пълната отговорност на клиента е да осигури правилната подготовка на пратката).
Да. Опаковката, предлагана от TNT, може да бъде поискана чрез www.marketingtnt.es/embalajes или да се свържете с нас.
Документация
Всички пратки с TNT трябва да бъдат придружени от известие за доставка и етикети върху опаковките. Всички пратки, пътуващи извън Европейския съюз, трябва да бъдат придружени от търговска фактура. И двата документа могат да бъдат генерирани автоматично, когато правите онлайн колекция или използвате един от нашите инструменти за доставка.
Пратките, пътуващи извън Европейския съюз, трябва да бъдат придружени от търговска фактура. Някои документи се считат за документи и не е необходимо те да се доставят с търговска фактура.
Бележката за доставка (известна също като въздушна тарифа) е централният документ, който придружава пратка с TNT. Той предлага цялата необходима информация за осигуряване на безопасно и бързо боравене с пратката, включително адресите на произхода и местоназначението, номера на сметката и друга важна информация. Когато правите онлайн колекция или използвате един от нашите инструменти за доставка, автоматично се генерира номер на бележка за доставка.
Не. Когато заявите събиране онлайн или използвате нашите инструменти за доставка, за вас се генерира бележка за доставка, която просто отпечатвате и прикачвате към пратката.
Да, ако нямате принтер, моля, свържете се с нас, за да поискате от водача да ви достави бележка за доставка. Не забравяйте, че ако пратката излиза извън Европейския съюз, трябва да приложите и търговска фактура.
Условия
TNT следва политика на „неизвестен спедитор“ за първата пратка. Ако използвате TNT за първи път, пратката ви трябва да остане отворена, за да бъде инспектирана от водача по време на събирането. По този начин водачът може да гарантира, че съдържанието може да пътува в мрежата на TNT. Всички пратки подлежат на проверка за сигурност. Това може да включва използването на рентгенови лъчи, откриване на експлозивни остатъци и други методи за сигурност. Моля, имайте предвид, че всяка пратка може да бъде отворена от държавни агенции (като митници, имиграция или полиция), стига да остане в ръцете на TNT. TNT не може да има контрол над тези искания.