Често задавани въпроси преди да направите своя круиз | Пулмантур
Каква документация ми трябва?
Всички пътници, включително деца и бебета, трябва да носят съответната лична и семейна документация, паспорт, визи или национален документ за самоличност, в зависимост от страната или страните, които са посетени.
В маршрута за Антили и Южно Карибите ще е необходимо да има минимална валидност от 6 месеца.
Непълнолетни под 18-годишна възраст, пътуващи без родителите си, трябва да предоставят писмено разрешение, подписано от техните родители или настойници, в очакване, че това може да бъде поискано от всеки орган.
На пътниците, особено на тези с неспанска националност, се напомня задължението да гарантират, преди да започнат пътуването, че са спазили всички приложими визови разпоредби и изисквания.
Какво трябва да нося, за да отворя сметката си на борда?
Всички пътници имат задължение за да откриете сметка на борда. Ще трябва да донесете кредитна/дебитна карта или в противен случай, паричен депозит от €/$ 200 за възрастен, като депозит за кабината.
По време на круиза ще имате идентификационна карта, за достъп до кабината и за таксуване на всички допълнителни покупки или услуги, които консумирате на борда, както и таксите за услуги и администрация. В края на круиза можете да уредите разходите си със свързаната с вас кредитна карта или с първоначално внесените пари.
Какво включва цената на вашия круиз?
Цената на вашия круиз включва храна, вечери и напитки на борда без допълнителни разходи. За повече информация можете да се консултирате с нашата страница на All Inclusive.
На борда са включени и следните дневни и нощни дейности:
- Достъп до всички салони и барове.
- Фитнес център и писта за джогинг на открито.
- Всички басейни, джакузита и солариум.
- Баскетболно игрище (Монарх).
- Развлечения на басейна.
- Удобства, клубове и забавления за деца и младежи.
- Избор на бордови филми и телевизионни канали.
- Пакет ол инклузив.
Имам ли включени трансфери?
Да, стига маршрутът да включва самолетни билети (с изключение на маршрута за Канарските острови), ще намерите персонал на Pullmantur, който ще посочи достъпа до автобусите, за трансфера ви до пристанището, където ще ви чака круизът.
Ако, от друга страна, маршрутът не включва полета, трансферите ще бъдат за сметка на клиента. Има възможност за резервация на услуги за частен трансфер срещу допълнително заплащане.
Време за чекиране и качване
Както чекирането, така и качването започват и завършват в съответствие с времето, определено във вашия билет за круиз.
Мога ли да сключа пътническата си застраховка Pullmantur?
Препоръчваме да наемете нашата застрахователна помощ само за € 25 на пътник, като осигурите спокойно пътуване, тъй като основните рискове са покрити.
Могат ли да се резервират круизни екскурзии преди качване?
Резервацията на екскурзии може да бъде направена от агенцията или клиента от Web: Екскурзии
Забранени предмети на борда
На борда не се допускат предмети, които генерират топлина или произвеждат пламъци като ютии, електрически печки, свещи, тамян или друг предмет, който може да причини пожар. Клещи за къдрене и сешоари са разрешени.
На борда не се допускат оръжия, експлозиви или други предмети, които представляват риск за хората или имуществото. Тези предмети ще бъдат конфискувани от персонала по сигурността на кораба и ще бъдат взети съответните мерки. Притежаването на предмети като водолазни ножове трябва да бъде декларирано на корабния персонал по време на качването. Тези предмети са разрешени на борда, но ще бъдат охранявани от персонала по сигурността на кораба, когато не се използват на сушата.
Имам ли нужда от виза, за да посетя Санкт Петербург с маршрута на Балтийските столици?
Нашият бордов персонал ще управлява с руските имиграционни власти всички документи, необходими за излизане на брега, без да е необходима индивидуална виза, при условие че е наета екскурзия Pullmantur. При наемане на екскурзия се прави колективна виза без допълнителни разходи към цената на договорената екскурзия *.
Ако, от друга страна, искате сами да посетите Санкт Петербург, препоръчваме преди заминаването да управлявате съответните документи за придобиване на вашата индивидуална виза чрез руското консулство.
* Всички визи подлежат на одобрение от руските власти.
Трябва ли да се ваксинирам преди пътуване?
Ако ще пътувате до Коста Рика или Ямайка на един от нашите легендарни круизи по Карибите и/или Антили и Южна Карибите, ще трябва да проверите преди да се качите дали ще трябва да докажете, че сте били ваксинирани срещу жълта треска, за да получите достъп до тях държави. Ако е така, трябва да бъдете ваксинирани поне 10 дни преди качване.
Как мога да получа услугата Вълните?
Резервирайки една от категориите Suite на нашите кораби, вие ще имате подробности и удобства в пристанището, на борда и изключителни предимства.
Зенит и хоризонт: ST и SR категории
Суверен: RS, ST и GT категории
Белите вълни на разположение във всички стаи Junior Suite: с обозначението JT на корабите Sovereign и Monarch и JT и JS на корабите Zenith и Horizon, съответно.
Вълните Черни включени във всички пребивавания на Top Suite: категориите RS, ST и GT на суверенни и монархи кораби, PT и GS на Horizon, PT и LS на Zenith.
Има ли отстъпки за възрастни, от каква възраст?
За Pullmantur всички сме млади, за да се насладите на уникално преживяване на круиз Pullmantur, ако сте на 55 или повече години, можете да се насладите на отстъпки за възрастни. Консултирайте се със специални условия във вашата туристическа агенция, ограничени места в зависимост от наличността и сезона, задължително представяне на фотокопие на паспорта, което доказва възрастта на възрастния пътник.
Мога ли да пътувам, докато съм бременна?
Тъй като корабът не е оборудван за подпомагане на бременности и раждания, няма да се приемат резервации за пътници, които са в 24-та седмица от бременността или са с по-напреднала бременност на датата на края на пътуването.
От каква възраст се счита за бебе или дете?
Бебета: от 6 месеца до 2 години без да изпълняват и Деца: от 2 до 12 години без да изпълняват.
Има ли минимална възраст за пътуване?
Бебетата, които са на възраст под 6 месеца на датата, на която се планира качването, няма да могат да пътуват.
Мога ли да пътувам с Pullmantur, ако имам някакъв вид увреждане?
Да, има някои каюти и зони, пригодени за инвалиди.
Мога ли да отпразнувам подновяването на обета си или сватбата на борда?
Да, с Pullmantur е възможно, ние сме готови да ви предложим всякакви съоръжения, които се адаптират към вашите нужди. Съобщете го, когато правите резервацията си и всичко ще бъде готово за вашето пристигане. Честванията от този характер имат допълнителни разходи.
Ако се ожените на борда на един от корабите на Pullmantur, ще получите: Церемония за сключване на брак с капитана, Свидетелство за брак (без законна валидност), козметични и СПА процедури, фризьорство и грим за булката и релаксиращ масаж както за пране сватбените костюми, ексклузивен букет за булката, кава коктейл и канапета, персонализирана сватбена торта, албум със снимки на церемонията. На следващия ден: континентална закуска в кабината с подарък изненада, бутилка кава и сладкиши.
Трябва ли да донеса кърпа?
Не е необходимо, Pullmantur ще ви предостави кърпи за баня и басейн, които ще намерите в кабината си при пристигане.
Какъв език ще намеря на борда?
На всички кораби Pullmantur се говори испански, въпреки че екипажът говори няколко езика като английски, френски и португалски.
Колко куфара мога да взема на борда?
Зависи от маршрута, който приемате. Докато включва полета, теглото на куфара се определя от авиокомпанията.
Мога ли да се свържа с мен на борда?