пакет-информация

зависи всеки

Какво е пакет?

Пакетът представлява комбинация от данни (интернет), минути и SMS, които можете да закупите, за да направите баланса си по-ефективен. Продължителността на пакета ще зависи от всеки един.

Пакетите могат да бъдат от 2 вида:

• Еднократна покупка: те могат да бъдат закупени по всяко време, когато пожелаете.

• Чрез абонамент: са тези пакети, които са закупени веднъж и се подновяват автоматично след изтичане, стига да имате достатъчно баланс.





Как купувате пакетите?

Най-лесният начин да закупите пакетите е чрез Моето приложение Movistar.

Пакетите могат да бъдат закупени и чрез SMS името на пакета на 888 или чрез обаждане * 222 #.

За да видите списъка с наличните пакети, изпратете СПИСЪК НА ПАКЕТИТЕ до 888

Също така, ако сте предплатени, всеки път, когато попълните баланса си или поискате аванс на вашия SOS баланс, ще получите офертата на пакета, която най-добре отговаря на вашите нужди. Същото ще се случи, когато останете без данни.

Как се таксуват пакетите?

Ако сте предплатени, пакетите се таксуват от баланса за презареждане и ако имате договор, цената на пакета ще бъде добавена към следващата ви фактура.

Кога са изтекли пакетите?

Продължителността зависи от всеки пакет. Потвърждаваме го в съобщението за акредитация на същия. Можете да го проверите в запитването за баланс, като изпратите БАЛАНС на 222.

Как да се отпиша от абонаментни пакети?

Ако сте предплатени или имате договор, за да се отпишете от пакет, трябва да изпратите BAJA, последвано от името на пакета на 888.

Например: BAJA DUO 7 в случай на седмичния пакет Duo в предплатена.

Натрупват ли се данните/минути/SMS на пакетите?

Да. В случай на еднократни пакети за покупка, те се натрупват помежду си и с други пакети за еднократни покупки, с изключение на пакета Duo XL, който не е кумулативен.

Пример: Ако купя пакета 5 ДНИ и преди изтичането му, купя друг пакет от 10 ДНИ, данните и минутите на пакетите ще се натрупват.

В случай на абонаментни пакети, GB, минути и SMS, които не сте използвали, ще се натрупват, докато имате налично салдо за подновяване на следващия пакет.

Ако съм абониран за седмичния пакет Duo и към момента на изтичане на пакета имам баланс в GB и минути и също имам наличност за подновяване, GB и минути ще бъдат натрупани за следващия ви седмичен Duo пакет.