Източник на изображението, Thinkstock

трябва

Повечето от нас са имали труден колега на работа.

Когато Саймън (а не истинското му име) осъзна, че трябва да има работа с „токсичен служител“, той знаеше, че трябва да действа бързо.

Саймън, ръководител на малка фирма в Ню Йорк, отбелязва, че въпреки че работникът е намерил важен клиент, отровното му поведение е започнало да заразява компанията.

Саймън твърди, че въпросният мъж неправилно се е опитал да претендира за кредит за други нови бизнес победи и умишлено игнорираше членовете на екипа си.

В същото време се казваше, че служителят се бунтува срещу компанията, като формира клика и заплашва да започне собствен бизнес.

„Трябваше да покажем на нашата компания, че един човек не е над екипа“, казва Саймън.

И така шейкърът беше уволнен.

Саймън добавя: "Парите и времето, които отделихме за справяне с тази ситуация ... е, можеше да е много по-лошо, ако той беше останал.".

„Вътрешното политиканство би било ужасно, Дори не знам дали щяхме да имаме компания сега"добавя той.

Разходите на служителя "токсик "

Повечето от нас са претърпели разяждащ служител един или повече пъти през работния си живот.

Всъщност може да сте добри в работата си, но лошото ви поведение, егоизъм, тормоз, грубост, прекалено властен стил или просто постоянно гневно мнение може да има опустошително въздействие върху морала на служителите.

Източник на изображението, Thinkstock

Някои шумни служители могат да станат "токсични".

В академичните среди такъв служител сега се описва като "токсичен".

И многобройни проучвания показват, че те струват пари на бизнеса или държавните структури, където работят. Производителността на другите работници рязко пада. Вашите колеги вземат отпуск по болест или дори напускат.

Доклад от 2015 г. от Харвардското бизнес училище изчислява, че задържането на токсичен работник на заплата може да струва на среден бизнес над 12 щатски долара.000 годишно.

Отделно проучване казва, че годишното финансово въздействие на токсичен служител може да бъде още по-обременяващо. Проучването през 2012 г. на 2700 компании от уебсайта за работни места в Career Builder установи това една четвърт от анкетираните оценяват цифрата на повече от 50 000 долара, докато 41% казват, че сумата е около 25 000 щатски долара.

Професор Дилън Миньор, съавтор на доклада от Харвард, казва, че това, което може да бъде разочароващо за мениджърите, е, че токсичните служители „Те обикновено са много продуктивни, защото твърде самоуверените работници могат да успеят ".

„Но работодателите трябва да помислят за другите измерения, като токсичността“, добавя той.

Източник на изображението, Роуз Линкълн

Непълнолетен предупреждава, че не изправянето срещу токсичен служител може да струва на компанията пари.

Трудовите закони в много страни не улесняват много лесно отърваването от вреден работник. И така, как компаниите могат по-добре да се справят с проблема, без непременно да търсят прекратяването на този служител? И как фирмите изобщо могат да избягват тези хора?

Какво още, Може ли съществуването на токсични служители да се отдаде на самата компания и лоша култура на работа което позволява на тези хора да се държат по начина, по който се държат на първо място?

Идентифицирайте ги

Брус Тулган, експерт по мениджмънт от Съединените щати, казва, че ръководителите на компаниите трябва да са наясно какво е допустимо в рамките на фирмата и да идентифицират "слабо работещите работници", което е името, което те дават на служителите. Токсични служители.

"Ако не отстраните проблема с недостатъчната ефективност, изпращате ужасно съобщение до останалата част от компанията", казва той.

Тълган казва, че често можете да помогнете на токсичните служители да подобрят поведението си.

Експертът предлага да се срещнете с трудния служител, за да „направите поведението явно и да го разбиете, наблюдавате и измервате и след това го оценявате“.

Източник на изображението, Брус Тулган

Брус Тулган казва, че понякога на „токсичните“ служители може да се помогне да подобрят поведението си.

Тулган добавя: „Много пъти това може да коригира [лошо] поведение.“.

Но ако тези мерки не подобрят поведението на служителите, препоръчва да се уволнят „тези, които се представят по-слабо, тъй като им плащате и те не следват инструкциите, и това е неподчинение ".

Професор Уенди Хирш от Института за изследвания на заетостта в Обединеното кралство предполага, че шеф или мениджър по човешки ресурси трябва да се съсредоточи върху опитите да накара труден служител да „слуша отново другите, включително техните семейства“.

Тя добавя: „Когато жена ви и децата ви казват колко зле ги карате да се чувстват, е по-трудно да игнорирате, отколкото обратната връзка на работното място.“.

Нарежете в пъпката

Британският независим експерт по човешки ресурси Сара Трота вярва в това „Разрушителното поведение трябва да бъде премахнато в зародиш“.

Трота добавя, че компаниите трябва да работят усилено, за да го предотвратят, като осигурят щастливост на своите служители.

За да помогне за постигането на това, се казва това „Компаниите трябва да развиват култура, при която служителите да могат да изразяват възгледите си по конструктивен начин“.

Източник на изображението, Thinkstock

Трудни служители понякога могат да бъдат забелязани на интервюта за работа.

Трота добавя: „Добрите комуникационни канали, както и честите анкети и форуми на служителите, дават възможност на една организация да се възползва от мненията на своите служители, добри и лоши, и позволяват на организацията да предприеме положителни действия в това отношение“.

„Според моя опит истинска вреда се получава, когато служителите не са в състояние да изразят недоволство. Това е много по-трудно за лечение и идентифициране и потенциално много по-токсично и вредно. ".

Компаниите също трябва да избягват сплашването от страна на топ мениджърите, тъй като някои амбициозни служители могат да решат - съзнателно или несъзнателно - че копирането на такова лошо поведение е пътят напред в тази компания.

Шеф, който практикува себе си тормоз, е по-вероятно да си затвори очите за лошото поведение на любимите си служители.

Източник на изображението, Pete Lacker

Компанията на Брайън Пиърсън използва психолози за скрининг на потенциални служители.

Да разговаряш

Конгресът на синдикатите (TUC), организацията, която представлява по-голямата част от профсъюзите във Великобритания, казва, че макар че никой не обича да се занимава с труден или смущаващ колега, "важно е всеки да се отнася с справедливост, достойнство и уважение".

Хана Рийд, експерт по трудовите права в организацията, добавя: "С тези неща често се справя най-добре неформално, но работодателите трябва да имат проста и прозрачна процедура за справяне с по-трудни проблеми.".

Като част от усилията си да избегнат присъствието на токсични служители, някои се опитват да премахнат потенциалните проблеми на етапа на интервюто.

В нюйоркската рекламна компания Gravity Media предпочитат да интервюират кандидати в местен бар, "за да проведем разговор, за да видим как реагират на определени неща".

Канадската компания Loyalty One, която управлява системи за лоялност на клиенти за други компании, отива още по-далеч, като гарантира, че всички амбициозни мениджъри във фирмата се срещат с психолози.

Брайън Пиърсън, главен изпълнителен директор на компанията, казва, че психолозите "са в състояние да се идентифицират където може да има рискови фактори при наемане на лице ".