усъвършенстване

Споделете метода на Kaizen за непрекъснато подобряване

Непрекъснатите и ускорени промени в технологичните въпроси, както и намаляването на жизнения цикъл на продуктите, развитието на потребителските навици и безмилостната глобална конкуренция, която всеки ден изисква от компаниите по-високо качество и разнообразие и по-малко разходи и време за реакция, изисква прилагане на методи, които по хармоничен начин позволяват да се справим с всички тези предизвикателства.

Сред методите за цялостно управление на качеството и техниките за непрекъснато усъвършенстване той се откроява със своята простота и практичност Kaizen, хармоничен метод за непрекъснато усъвършенстване което се откроява с това, че е приложимо на всички нива, както в социалния живот, така и в личния живот, и в света на бизнеса. Последното се характеризира с развиване на култура и участие на всички работници, от висшето ръководство до чистачите. Този метод на непрекъснато усъвършенстване е разработен от японците след Втората световна война и е концепцията за икономика, която сме подготвили за тази седмица.

Изразът Kaizen произлиза от японските думи "kai" и "zen" (на изображението), които заедно означават действието на промяната и непрекъснатото, постепенно и подредено подобряване. Приемането на kaizen предполага култура на непрекъснато усъвършенстване, която се фокусира върху елиминирането на отпадъците и отпадъците от производствените системи. Постоянното предизвикателство е да се подобрят стандартите и фразата: дълъг път започва с малка стъпка, илюстрира значението на kaizen: Всеки процес на промяна трябва да започва с решение и трябва да бъде прогресивен с течение на времето, без да се връща назад. Този метод се използва и в психологията за постигане на цели. Например, човек, който иска да отслабне, трябва да започне с продължителна и прогресивна диета с течение на времето. Същото за тези, които искат да избягат маратона. Първият ден ще бъде само на няколко километра, но нарастващите и непрекъснати усилия на всеки ден ще позволят на спортиста да достигне желаното ниво.

Kaizen възприема техниките за контрол на качеството, проектирани от Edgard Deming, но включва идеята, че начинът ни на живот заслужава непрекъснато да се подобрява. Посланието на стратегията на Кайдзен е, че един ден не трябва да минава без някакво подобрение, било то на социално, работно или семейно ниво. Трябва да сте много строги и да откриете грешката или проблема и да се погрижите за това. Самодоволството е враг номер едно на Kaizen. И в идеята си за непрекъснато усъвършенстване той участва в управлението и развитието на процесите, като набляга на нуждите на клиентите да разпознават и намаляват отпадъците и да максимизират времето. За Kaizen, както и Just in Time, факторът време е от стратегическо значение.

Автори като Masaaki Imai, Ishikawa, Taguchi, Kano, Shigeo Shingo и Ohno са допринесли за развитието на Kaizen. Успехът, който kaizen е придобил в бизнес дейност, се дължи именно на насърчаването за подобряване на стандартите, независимо дали са нива на качество, разходи, производителност или време на чакане. Методологията на kaizen позволява да се определят по-високи стандарти, а японски компании като Toyota, Hitachi или Sony са добър пример за непрекъснатото подобряване на производствените стандарти от 80-те години на миналия век.

При разработването и прилагането на Kaizen знанията и техниките, свързани с управление на операциите, индустриално инженерство, организационно поведение, качество, разходи, поддръжка, производителност, иновации и логистика, са обединени между другото. Поради тази причина, под това, което бихме могли да наречем чадър на Kaizen, са включени и взаимосвързани методи и инструменти като: Общ контрол на качеството, Кръгове за качество, Системи за предложения, Автоматизация, Общо продуктивна поддръжка, Kanban, Подобряване на качеството, Точно навреме, Нулеви дефекти, Малки групови дейности, Разработване на нови продукти, Подобряване на производителността, Сътрудничество между работниците и администрацията и Дисциплина на работното място, наред с други.

Време, стратегически ресурс

Kaizen дава на времето стойността, която има, тъй като го смята за стратегически ресурс. Времето е един от най-оскъдните ресурси във всяка организация и въпреки това е един от най-често губените. Само чрез упражняване на контрол над този ценен ресурс могат да се стартират останалите административни задачи и да им се отдаде степента на внимание, което те заслужават. Времето е единственият невъзстановим актив, който е общ за всички компании, независимо от техния размер. Това е най-важният и ценен ресурс на всяка компания. Когато се използва, той се изразходва и никога повече няма да бъде достъпен. Много други активи са възстановими и могат да бъдат използвани за някаква алтернативна цел, ако първото им използване е незадоволително; но с течение на времето не можете да направите същото. Въпреки че този ресурс е изключително важен и ценен, той е един от активите, с който в повечето компании се борави с по-малко внимание и това може да е така, защото времето не се появява в баланса или в отчетите за доходите, тъй като не е осезаем и тъй като изглежда безплатно. Но времето е управляем актив и това е отбелязано от Kaizen.

Неефективното използване на времето води до стагнация. Материалите, продуктите, информацията и документите остават на едно място, без да добавят каквато и да е стойност. В производствената зона временните отпадъци са под формата на инвентар. В офисната работа това се случва, когато документ или част от информацията седи на бюрото или в компютъра в очакване на решение или подпис. Всички стагнации произвеждат отпадъци. Отпадъците (muda) неизменно водят до загуба на време, така че работното място (gemba) винаги трябва да бъде подредено.

Времето е актив, който често се пренебрегва. Ако се пропилее, това застрашава най-добрите планове; ако се използва внимателно, прави приложението по-ефективно и по-малко обезпокоително. Времето е безвъзвратно. На теория поне винаги е възможно да получите повече пари или да наемете някой друг, но времето трябва да се използва разумно. След като изтече времето, никой не получава втори шанс да го използва.

Тази промяна е много по-честа в сектора на услугите. Чрез премахване на гореспоменатите тесни места, които не добавят стойност, секторът на услугите трябва да има способността да постигне значително увеличение както на ефективността, така и на удовлетвореността на клиентите. Тъй като е безплатно, премахването на линията е един от най-лесните начини за компанията да подобри своите операции. Всичко, което трябва да направим, е да отидем на работните места (гемба), да наблюдаваме какво се случва там, да разпознаем линията и да предприемем необходимите стъпки за нейното премахване. Времето може също да се управлява, за да се използва оптимално по същия начин, по който се управлява някой от материалните активи на организацията.

Накратко, методът на Кайдзен трябва да разглежда системна визия на компанията, която участва активно в производствените процеси, както и в търговското и финансовото планиране. Това предполага обжалване на различни инженерни стратегии, при които статистическото управление и използването на компютърни инструменти позволяват увеличаване и придаване на гъвкавост на производствения капацитет.

Споделете метода на Kaizen за непрекъснато подобряване