Целта е да се премахне всичко, което не добавя стойност

mylean

Здравната служба на Murcian работи по няколко проекта, които се стремят да разширят метода на „постно“ до цялата организация, за да рационализират процесите и да оптимизират използването на ресурси.

Поддиректората по иновации на Мурцианската здравна служба (SMS) насърчава опростяване на процесите, вдъхновени от метода на постно, с идеята за систематично импрегниране на цялата организация с култура на елиминиране от клинични или административни процеси на всичко, което пречи или прави не добавя стойност.

Това обясни Мануел Вилегас, министър на здравеопазването на Мурсия, по време на монографична конференция за постната методология в здравеопазването, организирана от Мурсианския съюз на болниците и клиниките (UMHC). В този форум съветникът е избрал за опростяване на процесите и благоприятства по-гъвкави организации, които се фокусират върху пациентите и са по-продуктивни, което предполага модели на управление, които се отърват от всичко, което не добавя стойност. Накратко, правете повече с по-малко ресурси, което е основен принцип на метода на постно.

Villegas използва метафората за „затлъстяване в здравната система“, при която за отслабване чрез премахване на излишните мазнини трябва да правите „диета и упражнения“. В тази игра с думата lean - съществително име, което на английски означава постно - се поддържа идеята да се премахне от здравната система всичко, което не добавя стойност, или мазнините, които не позволяват бягане. „В действителност здравният процес е много подобен на производствената линия на автомобил, оставяйки настрана индивидуалния клиничен акт“, казва съветникът, аргументирайки се, че и в двата случая има елементи, които могат да бъдат стандартизирани и резултатите да бъдат измерени.

Японски

Твърдината, която японците започнаха да прилагат в Toyota, за да се избегнат производствени грешки и отпадъци, вече е достигнала здравните системи преди няколко години. Някои го виждат като много точна методология за подобряване на някои здравни процеси, а други като философия, която трябва да проникне в цялата управленска стратегия. Съветникът привлича Мари Кондо, японския супер организатор, за да даде графичен образ на това как да се отървете от препятствията чрез SMS "с ред и чистота".

Като пример за постния метод той предоставя разликите между традиционната заявка за взаимна консултация и електронната заявка след прилагане на този подход на управление в област VI на здравето на SMS, което елиминира стъпките, които абсорбират ресурси, без да добавят стойност. В традиционната система, която SMS започна да коригира в края на 2015 г., имаше поредица от административни процедури, които възпрепятстваха среща с друг специалист преди два или три месеца. По това време имаше около 5000 пациенти, които чакаха консултация.

„Компаниите за услуги действат като монополи или олигополи, с негъвкави йерархични структури, които трябва да променим, и първата стъпка е да се идентифицират проблемите“, казва Вилегас. В този случай първо се намесихме в абсорбираните ресурси, без да добавим стойност към процеса на консултации: време, опашки, хабене на хартия, оценка на ръководителите на служби, създаване на дневни планове ...; Също така беше открито, когато работното натоварване и неговото разпределение не бяха изравнени, ситуация, която може да възникне, когато малко специалисти познават процедурата; прекомерното използване на човешки и материални ресурси; дублирането на функции; тесни места и престой в здравната дейност, включително повреди и повреди в здравното оборудване.