Надеждност и удовлетвореност от автомобилите

Колкото по-малко повреди страда една кола, толкова по-малко време и пари ще трябва да похарчите в сервиза. За поредна година проведохме нашето проучване за надеждност и удовлетвореност от автомобилите: попитахме водачите кои марки и кои модели посещават най-малко цеха. Изводът е, че Lexus, Porsche и Toyota са най-надеждните марки.

Alfa Romeo

Lexus, Porsche и Totota са най-надеждните марки автомобили, тези, които са най-малко задължени да преминат през работилницата, според проучването, проведено върху над 40 000 европейски шофьори (от тях почти 8 000 испански). Попитахме всички за модела на автомобила им, повредите, които са претърпели в автомобила, откакто са го купили, и нивото им на удовлетвореност от автомобила. С тези данни успяхме да разработим нашата класация на най-надеждните марки с най-доволни потребители.

Както стана обичайно, азиатските автомобили, и по-специално японските, водят класацията на колите с по-малко повреди. Lexus, Posche и Toyota са шампионите по надеждност. Като цяло резултатите са доста положителни, въпреки че Alfa Romeo, Tesla и Land Rover са марките, които като цяло страдат най-много сривове, според анкетираните.

Както виждаме, Добре известни и широко продавани марки у нас като Seat, Opel, Renault, Citroën или Peugeot не са нито сред най-надеждните, нито сред тези с най-доволни потребители.

Надеждност, определящ фактор

Колко повреди има вашата кола, откакто сте я купили? И от тези ... Колко бяха сериозни? Отговорите на тези въпроси ни позволяват да определим надеждността на даден автомобил, т.е. колко вероятно е да преминем през работилницата повече или по-рядко. Това е изключително подходяща информация, основна за тези, които мислят да сменят автомобила: всъщност 38,5% от анкетираните смятат, че надеждността на дадено превозно средство е аспектът, който най-много обуславя тяхната покупка, дори над цената.

Колите, които се развалят най-малко

Разглеждайки моделите, най-надеждни са:

  • Volvo XC 40 (2017-) 2000 D, сред дизеловите автомобили.
  • Mazda XC3 (2015-) 2000 P и Toyota Auris (2013-2018) 1200 P, сред бензина.
  • Kia Niro (2016-) 1600 и Lexus IS (2013-) 2500 сред хибридите.

Най-честите повреди

Нашето проучване ни позволи да разберем от опита на самите шофьори, кои са най-честите повреди на автомобилите и кои марки страдат най-много.

Електрически повреди

  • 16% от повредите са причинени от електрически компоненти: батерии, предпазители, крушки, предупредителни светлини, брави, регулатори на прозорците, окабеляване.
  • Alfa Romeo, Lancia, Fiat, Opel, Seat, Renault, Chevrolet и Citroën са марките, които страдат най-много.

Спирачна система

  • 9% от повредите се дължат на спирачни помпи, тръби, дискове, барабани или кабели.
  • Най-много се провалят Citroën, Fiat, Lancia, Opel, Volvo.

електроника

  • Те причиняват 7% от дефектите, декларирани от респондентите.
  • Alfa Romeo, Chevrolet, Opel, Seat са марките с най-голяма честота на тези проблеми.

Система за хранене

  • 6% от повредите се случват в карбуратори, горивни помпи, инжекционни системи.
  • Alfa Romeo, Lancia, Fiat, Opel, Seat, Chevrolet, Land Rover и Ford са тези, които страдат най-много.

Посока

  • Амортисьорите, кормилното управление, осите и гумите причиняват 5% откази.
  • В това отношение най-много се провалят Alfa Romeos.

Двигател

  • Елементите на двигателя причиняват 5% откази.
  • Alfa Romeo, Lancia, Fiat, Tesla, Opel, Seat и Renault са марките, които страдат най-много.

Отопление и вентилация

  • Отговаря за 4% от повредите.
  • Alfa Romeo, Fiat: Opel, Seat, Peugeot, Citroën, Chevrolet, Renault.

Удовлетворение: шофьорите доволни от автомобилите си

Липсата на разбивки е важен фактор за удовлетворение, но единственият: някои от марките с най-ниска оценка на потребителите по надеждност също са сред най-добрите в удовлетворението. но в други случаи не е така.

Помолихме шофьорите да дадат мнението си по много аспекти: дизайнът, усещанията за шофиране, оборудването, производителността. други аспекти ни позволяват да определим това подиумът на автомобилите с най-доволни потребители се състои от Porsche, Tesla и Lexus, въпреки че има много модели, които се открояват както със своята надеждност, така и с удовлетворението на своите потребители.

Какво вземаме предвид при избора?

Попитахме респондентите какъв е критерият, който тежи най-много при вашето решение при покупка на нова кола: надеждността е аспект, който тежи много, определящият критерий над другите като цена или потребление. и много над въздействието върху околната среда, което само 3% от анкетираните считат за приоритетен фактор при избора си.

  • Надеждност (39%)
  • Размерът и капацитетът според нуждите (22%)
  • Цената (8%)
  • Дизайнът (8%)
  • Консумация (7%)
  • Марката (5%)
  • Въздействие върху околната среда (3%)

А ти, кой аспект цениш най-много? Ако надеждността е определящият критерий при избора ви, вече знаете кои марки са най-добрите (и кои ще ви създадат повече проблеми).