- Въпреки усилията на социалната мрежа да контролира показваните реклами, в много случаи AI и екипът за преглед са неефективни.
Преди три години, когато Facebook реши да пусне своя Marketplace, основната му цел беше да се конкурират с приложения за продажба на стоки втора ръка между физически лица, като Wallapop, Vibbo или eBay. За да направи това, той имаше предимство, което другите нямаха: а потенциална аудитория от 2 милиарда потребители. Тази огромна екосистема за покупка и продажба обаче също може да се превърне в главоболие, тъй като може да бъде изключително трудно да се модерира и контролира кое съдържание се публикува и кое не, до степен, че Marketplace е домакин на Автентично „горно одеяло“ отвътре, с израстъци на косата, имитация на парфюми, хомеопатични предмети, фалшиви ризи и дори еротични масажи.
Всичко, което трябва да направите, е просто да търсите в Marketplace - или да влезете в "препоръчаните предложения", които Facebook отправя към потребителите от началната страница - за да осъзнаете, че има елементи, в които описанието, изображението и цената не съвпадат. един на друг. Те просто не се събират. Например, има реклами за футболни фланелки и "оригинални" парфюми от 9 евро; други включват псевдонаучни или диетични продукти без референция освен снимка на някакво растение и които обещават неправдоподобни подобрения в здравето; и накрая, има доста реклами за масажи (спортни, хиропрактика, релаксиращи.), при които образът на жена (или мъж) в сугестивна поза е претенцията.
Случаят на еротични масажи е особено важен. Особено, тъй като те са реклами за привидно нормални прости масажи. От „Информацията“ Свързахме се с първите четири реклами, които се показват на Marketplace в района на Мадрид и околностите със снимки или описания, подозрително подобни на рекламите на страниците за контакт. И във всичките четири случая, просто питайки дали масажът може да е еротичен, въпросният човек продължава да предлага подробности за включените сексуални услуги и цените, вариращи от минимум 45 евро за мъже масажисти до 90 евро за специалисти по релаксация.
Фалшификатите също са често срещани на пазара. Има различни реклами на парфюми, които твърдят, че са "100% оригинални". Всъщност някои го обясняват за 20 евро приемате го "с висококачествен контейнер от муранско стъкло". Други, по-агресивни, Предлагат ги за 9 евро, Въпреки че крият каквато и да е информация за контакт и само когато кликнете върху профила на продавача, забелязвате, че е така потребител на Facebook, който е посветен изключително на продажбата на фалшификати (дори със собствения си уебсайт, публикуван в профила). В описанието на някаква реклама може дори да се прочете, че става дума за „дамски и мъжки парфюми в универсална опаковка с 20% есенция“, като същевременно се дава услуга за следпродажбено обслужване, която на практика няма да даде бизнес: „Ако не ви харесва, ще ви върна парите дори при отворен парфюм“.
Но бижуто в короната са футболни фланелки. а в Marketplace можете да намерите всичко от 15 евро, дори по-малко, когато цените на чисто новите официални ризи на клубовете - поне на LaLiga- Те започват от около 50 евро и могат да се простират до 100 евро за дреха, както може да се види в FutbolMania, онлайн магазин за придобиването им изцяло оригинални. Вярно е, че априори алгоритъм може да пренебрегне публикуването на имитиращи футболни фланелки в Marketplace. Трудно е да се обясни, че човешки екип, посветен на прегледа на това съдържание, ще избяга, когато види цената. Или че ризите идват от Китай, както в някои случаи.
Може би, и да се върнем към началото, големият проблем е, че огромният брой потребители на Facebook и произтичащият от това огромен брой реклами на Marketplace. Контролът им един по един би бил практически невъзможен, така че социалната мрежа прибягва до автоматизиране на голяма част от процеса. Поради тази причина семантичното ниво на рекламите често е извън контрол: обикновените смъртни разбират това Ако ви продадат химикалка за 200 евро и ви дадат билет за футболен мач, има незаконна препродажба. По същия начин, че ако прочетете в описанието на магазин за „био“ продукти, които имат „лечебно, противовъзпалително, аналгетично, релаксиращо, дрениращо, засищащо действие“, ще бъдете предупредени, че може да сте изправени пред хомеопатичен продукт. Но към AI на пазара, не.
Друг пример са продуктите, които обещават да отслабнат драстично за няколко седмици или да възвърнат загубената коса за кратко време. От там отслабващи кафета до изкуствен растеж на косата които имат способността да регенерират по-широките фронтове. Има също гривни с червени кръвни клетки, които обещават да подобрят общото ви благосъстояние и които са изградени от „много добър камък за циркулация и отслабване“. Друга по-превъзходна версия на хомеопатичната гривна е тази, която се формира от турмалин, „най-мощният камък на Земята, който се използва за премахване на радиацията от мобилните телефони, за да бъде по-позитивен, да отхвърля лошата енергия, да отслабва, при безсъние и депресия“.
Преглед след автоматичен процес на скрининг
От Facebook се твърди, че системата за контрол и модериране на съдържанието, публикувано в Marketplace - пристигнало в Испания преди малко повече от две години - преминава през двоен филтър: За да се премахнат измамни артикули и продавачи, първо се използва технологична система за проверка и, второ, човешки екип отговаря за тяхното преглеждане и откриване, въз основа на политиките за използване на Marketplace, които опишете какво е и не е позволено да публикувате. В този смисъл този контрол върху публикуваното се оставя главно в ръцете на автоматизирана система, като екипите за преглед действат при необходимост.
По-конкретно, процесът на контрол върху публикуваното в Marketplace започва веднага след като потребителят създаде реклама: Първо, Facebook проверява дали съдържанието отговаря на неговите политики; След това рекламата ще бъде публикувана, автоматично отхвърлена и никога не публикувана или в някои случаи социалната мрежа избира да изпрати това съдържание на своите екипи за преглед за допълнителна проверка, преди да реши дали може да бъде публикувано или не. Ако потребителят все още вярва, че законното съдържание е цензурирано, четвъртата стъпка е процес на обжалване. Ако това е грешка, Facebook разрешава публикуването на съдържанието. Във всеки случай, Тази „обратна връзка“ се използва от социалната мрежа, за да подобри своя автоматизиран процес на контрол на съдържанието.
Но Facebook не е единственият случай. Същият проблем се среща в повечето приложения или уебсайтове за покупка и продажба на продукти втора ръка. В Wallapop, например, има много фалшиви дрехи, както и бутилки Chanel на няколко евро. Въпреки че, както в Marketplace, винаги има няколко начина за откриване на възможни измами като iИдентифицирайте продавача, идентифицирайте продукта, бъдете предпазливи при изгодни сделки, попитайте производителя за модела или се свържете с продавача и поискайте доказателство, че това, което продава, е оригинално. И ако не, винаги можете да опитате извън приложения втора ръка.
Съгласно критериите за повече информация