Дистрибуторите и клиентите са във фокуса на компанията

Фокусирането върху клиента е бизнес стратегия, която се стреми да установи дългосрочни и доверителни отношения, предлагайки преживяване и персонализирана услуга. За да направите това, всички отдели и области на компанията трябва да бъдат подравнени.

фокусира

Хербалайф Хранене има мрежа от дистрибутори, които консултират лично потребителите. "Разлика в дистрибутора" o „Разликата, която дистрибуторът прави“ е собствената система на компанията, която комбинира тази уникална концепция за централно значение в хранителния сектор, оперативен модел, който поставя дистрибутора и неговия клиент в центъра на операциите.

В края на второто тримесечие на годината повече от 640 000 водещи дистрибутори по целия свят са създали търговски организации и печелят приходи от продажбата на продукти, създавайки форма на предприемачество в сектора на храненето, чрез независим бизнес с Herbalife Nutrition.

Ключът към благосъстоянието е да се поддържат правилни навици, които включват балансирана диета, редовни упражнения и постоянство. Въпреки това, за Съвет за икономически и социални изследвания, Необходими са също самоубеденост и мотивация, аспекти, които в много случаи изискват професионалисти да придружават хората в техните процеси за подобряване на по-здравословните навици и поведение.

Този придружител и модел на проследяване и обслужване на клиентите е това, което стимулира растежа на Herbalife Nutrition, глобална компания, специализирана в храненето и здравословния начин на живот, която в момента работи в повече от 90 страни и е сред първите три в света. сектор за директни и многостепенни продажби.

Разлика в дистрибутора: Моделът на Herbalife Nutrition се фокусира върху дистрибутора и неговите клиенти

Ориентацията към клиента е конкурентна стратегия за диференциация, която се фокусира върху фокусирането върху потребителя и за това всички отдели на компанията са подредени, търсейки дългосрочно задържане и лоялност.

Прилага се за Herbalife Nutrition и за разлика от други компании, посветени на хранителния сектор, "Разлика в дистрибутора" поставя дистрибуторите и техните клиенти в центъра на бизнеса. Дистрибуторите добавят стойност, като предоставят персонализирани съвети на потребителите относно най-подходящата продуктова линия за техния начин на живот, като ги придружават при постигането на техните цели и цели и отделят част от времето си, генерирайки нови възможности за растеж в дистрибуторската мрежа.

Като компания за директни продажби, Herbalife Nutrition елиминира посредниците и позволява лично взаимодействие между дистрибутора и потребителя, за да обслужва нуждите на клиентите чрез взаимно доверие.

За дистрибуторите техният независим бизнес се фокусира върху две области.

От една страна, съвети за клиенти търсят да постигнат цели, свързани с уелнес, фитнес и да направят реални промени в храненето си. За тази цел компанията предоставя на своите дистрибутори различни програми за обучение и технологични инструменти, които позволяват персонализирани оценки на уелнес и помагат на модели за постигане на по-здравословни навици. Herbalife Nutrition разработи платформа, така че дистрибуторите да могат непрекъснато да се обучават по ефективен начин и в пълен контакт с новини в продуктите, храненето, обучението и бизнес инструментите.

От друга страна, мрежата изпълнява наставничество за клиенти, които решат да се присъединят към тази професионална възможност на част или на пълно работно време. Дистрибуторите, заедно с Herbalife Nutrition, предлагат експертни съвети и опит и изграждат свои собствени екипи за продажби. Това е задача, накратко, много ориентирана към постигане на резултати, резултат от споделяне на опит, знания и умения за продажба; коучинг, активно слушане и комуникация за свързване с клиента.

Поддръжка при стартиране, текущо обучение и технологии

The Дистрибутори на Herbalife Nutrition те насърчават отношенията на доверие и трансформират навиците, за да помогнат на хората да водят по-здравословен живот и да управляват бъдещ бизнес. Тяхната работа има непосредствени последици в живота на хората, а също и в дългосрочен план.

Дистрибуторите преминават през процес на обучение, управляван от компанията, който им позволява да придобият необходимите знания за продажбата на хранителни продукти с научна подкрепа. Собственият опит е част от ДНК на дистрибуторската мрежа, така че свидетелството и начинът на живот на дистрибутора служат като опит за другите.

В икономически контекст като настоящия - където повече от 30% от работещото население в Испания е свързана със самостоятелна дейност, привлечена от гъвкавост и свобода - Herbalife Nutrition създава условия хората да станат свои началници, базирани на обучение по бизнес умения и насърчаване на отговорни практики.

Новите дистрибутори имат достъп до мрежа от бизнес строители, както и инструменти и ресурси, които да им помогнат да започнат, без високите разходи, например за франчайз. Опитните дистрибутори предлагат своя опит в бизнес уменията, за да окажат пряко положително въздействие върху живота на хората.

Процъфтяваща индустрия

Здравословното хранене Той не спира да расте и е печеливша възможност за всички, които се интересуват от започване на дейности по директни продажби. Смята се, че през 2018 г. пазарът е оценен на 5,59 млрд. Долара и че до 2026 г. може да достигне 11,35 млрд. Долара. Най-забележимата тенденция е към здравословни продукти, произведени от естествени продукти и с ниско въздействие върху околната среда.

Herbalife Nutrition е част от тази тенденция с пускането на продукти като Tri Blend Select -първият си 100% веган шейк, признат Продукт на годината 2020- или Имунен бустер, добавка, която допринася за функционирането на имунната система чрез комбиниране на витамин D, витамин С, селен, цинк и EpiCor®.

The Хербалайф Хранителни продукти Те са в 5.4% от испанските домакинства, въз основа на данни на INE (18 535 900 домакинства в Испания в края на 2018 г.). Това е изключителна цифра за компания, чиито продукти не се продават във физически магазини, а чрез директна продажба и е гаранция за стабилен и бъдещ бизнес за тези, които се интересуват да станат дистрибутори.

По време на своята повече от 40-годишна история, компанията е видяла и внедрила от фронтовата линия важни трансформации в сектора, мотивирани от промени в моделите на потребление, законодателството и включването на технологични иновации. Взаимодействието между дистрибутори и клиенти се промени и днес голяма част от взаимоотношенията се изграждат чрез видеоконференции, социални мрежи или имейл например. Въпреки това се поддържа контакт с клиента, така че дистрибуторът да продължи да предоставя добавена стойност само при закупуването на продукта.

Проследимост в Herbalife Nutrition. От семена до маса

The Хербалайф Хранителни продукти те са щателно проверени от полетата, където се отглеждат съставките, до окончателно разпространение в повече от 90 страни по света.

За пореден път дистрибуторите се превръщат в съществено звено във веригата, тъй като благодарение на директния контакт с клиента те носят собствен опит и знания относно нуждите на клиента, което позволява по-добра оценка на продуктите и извършване на промени, ако е необходимо.

Екип от лекари, учени и диетолози отговаря за планирането на началните фази на разработване на всеки нов продукт. В същото време юридическият екип изследва формулите, за да се увери, че те са изпитани съставки.

Herbalife Nutrition включва натурални съставки за развитието на своите над 120 продукта. Чаените полета в Китай, алоените полета в Мексико или соевите полета в САЩ са пространствата, в които се отглеждат и добиват суровини. Потенциалните доставчици на съставки преминават през строг процес на оценка, който може да отнеме до година и половина, преди да бъдат сметнати за годни да започнат да доставят своите суровини за транснационалната мрежа.

Хербалайф Хранене Разполага с производствени заводи в Китай, Италия и Бразилия, които доставят продуктите в световен мащаб и преминават строг контрол на качеството, въпреки че 70% от продукцията е съсредоточена в иновационните и производствени центрове: три в Китай и две в САЩ.

Всяка съставка, която пристига в Центровете за иновации и производство, се проверява, сканира с баркод, прехвърля се от камионите на доставчика и се етикетира. Оттам отива в лабораториите, за да се оцени вътрешно.

The Хербалайф Nutrition Labs Те са авангардни съоръжения, които отговарят на най-високите стандарти за качество, технологии и иновации и с всички международни разпоредби. Само когато суровината е одобрена от лабораторията, тя най-накрая може да влезе в производствената фаза.

След производството работата на дистрибуторите е от съществено значение не само за представяне на продуктите на клиентите, но и за изслушване на техните мнения, впечатления и нужди, оценка на продукта и прогнозиране на възможни потребителски тенденции, които могат да променят посоката на компанията.

Със значението, отдадено на независимите дистрибутори, Herbalife Nutrition се утвърждава като модерна компания, в непрекъснато развитие, която поставя хората и качеството в центъра на своя бизнес модел, създавайки взаимоотношения по цялата верига, за да повлияе положително в живота на милиони хора в света.