Има определени периоди от годината, в които хората включват сред целите си да водят по-здравословен живот и да се упражняват, за да влязат във форма и да се радват на по-добро здраве, което означава, че спортните центрове обикновено са в най-добрия си вид. Например: хората след празниците са склонни да се отпускат и не се събуждат до Коледа.

спортни

Ако на тези дати, когато спортните зали са по-пренаселени, вашата фитнес зала е полупразна, това означава, че нещо не е наред. Ако броят на клиентите, които сте успели да привлечете в един от тези времена, не е приемлив, време е да започнете да мислите какво правите грешно и да планирате нови Комуникационни стратегии които са наистина ефективни.

Ако имате пълен капацитет, поздравления! Това обаче не означава, че можете да се отпуснете. Вероятно бихте могли да извлечете повече от това и да осигурите бъдещ приток.

Една от най-ефективните комуникационни стратегии за спортни зали е SMS маркетинг, като фитнес секторът е един от онези, които най-добре се възползват от неговите характеристики, когато става въпрос за достигане до потенциални клиенти, както заради лекотата, която предлага да сегментира нашата целева аудитория, така и заради доказаната си ефективност през годините. Стратегия, която е не само много ефективна за времената на най-голям приток към спортни зали, но и за привличане и задържане на клиенти през цялата година и прави вашия бизнес по-печеливш.

Предимства на SMS маркетинга за спортни зали

Понастоящем, почти всеки има мобилен телефон, около планетата има около 7000 милиона терминала. Поради тази причина SMS маркетингът ви позволява да се насладите на много атрактивно средство за комуникация, за да се свържете директно с вашите заинтересовани страни, да привлечете нови клиенти, да запазите тези, които вече имате, да увеличите възвръщаемостта на инвестициите от други маркетингови стратегии и да намалите разходите.

Но също така трябва да имате предвид това, тъй като това не е много експлоатирана стратегия, SMS Marketing има 98% процент на отваряне и 36% процент на конверсия. С което, освен че ще ви помогне да се разграничите от конкурентите си, ще постигнете, че почти всички хора, които получават вашите съобщения, ги отварят и че една трета от тях се интересуват от това, което предлагате. Много висок процент в сравнение с други маркетингови стратегии. Нека да видим по-подробно какво е всичко предимства на SMS маркетинга за спортни зали.

Как да използваме SMS маркетинг, за да привлечем клиенти във вашата фитнес зала?

SMS е наистина многофункционално средство за комуникация, да може да се използва с голямо разнообразие от цели. Поради тази причина те могат да се превърнат в мощен търговски инструмент за вашия бизнес, който ви позволява да достигнете както до вашите партньори, така и до вашата целева аудитория практически в реално време и на много ниска цена.

Да можете да оптимизирате комуникацията въз основа на профила на клиента и неговите интереси, като в същото време успявате да извършите много по-ефективно управление на данните на вашите партньори и да ви помогне да увеличите продажбите.

SMS за оферти и промоции

Ако наближава ваканционен сезон, можете да насърчите абонатите си да не оставят настрана добрите си навици на живот, като балансирана диета и спорт, така че да не развалят всички усилия, положени през предходните месеци. За целта можете да пуснете оферта или купон за отстъпка за престой в спортния център, например през лятото, Коледа, разпродажба или Свети Валентин.

SMS за възстановяване на контакт със стари клиенти

Можете да проверите вашата база данни в търсене на напуснали клиенти и да им изпратите SMS, за да ги поканите да изпробват един или повече класове от нова дейност, която сте започнали в центъра безплатно. Накарайте ги да се чувстват включени и попитайте мнението им за най-новите тенденции във фитнеса, които имате във вашия център.

SMS за събития

Ако мислите да организирате събитие за специален повод, било то коледен аперитив, вечеря в чест на годишнината на центъра, екскурзия извън съоръженията или нов курс, можете да уведомите членовете си чрез SMS. По този начин ще се уверите, че те са информирани навреме и че мнозина ще могат да присъстват.

SMS за състезания, мачове и състезания

Този тип съобщения са идеална възможност да отправите апел към членовете в случай, че организирате среща, среща или състезание. По този начин ще можете да уведомите всички, които се интересуват от участие по бърз, прост и икономичен начин.

SMS за стартиране на нови курсове

SMS е идеалният начин да информирате членовете си в началото на нови курсове или дейности, които ще стартирате във вашия спортен център. По този начин ще осигурите по-голям приток и благодарение на устната връзка ще можете да достигнете до ушите на други потенциални клиенти.

SMS за създаване на списък с контакти

SMS също е много полезен за създаване на собствена база данни за мобилни номера. Благодарение на a Приемна услуга което ни позволява да получаваме SMS на специален телефонен номер, можем да поканим клиентите да се регистрират за бюлетина чрез SMS, като изпратят съобщение до вашия номер за приемане на SMS. С автоматизирани съобщения можете да отговорите на всяко получено съобщение с добра отстъпка или купон за подарък. Вашите партньори ще се радват да се възползват от промоцията и можете без усилия да съставите списък с телефонни номера.

SMS за напомняния за изтичане

Можете също да използвате SMS маркетинг във вашата фитнес зала, за да напомните на клиентите си за плащането на техните такси или изтичането на абонамента им. По този начин ще можете да накарате членовете да не напускат центъра, особено ако им предлагате възможност за подновяване на абонамента или извършване на плащането директно чрез мобилен телефон. Можете да придружите съобщението с връзка към мрежата или до конкретна целева страница с бутони за плащане, например чрез Paypal или банкова карта.

SMS за популяризиране на социалните мрежи

Спортните центрове винаги са били социално пространство, където можете да общувате с хора от всякакъв вид. Благодарение на социалните мрежи този прозорец става още по-голям, така че не бива да пропускате възможността да придобиете видимост. Накарайте партньорите си да ви следват, за да бъдат в крак с последните новини и промоции от вашата фитнес зала и да споделят интересното с тях с контактите си.

SMS за изпращане на информация за вашите услуги

SMS също е практичен и лесен начин да информирате членовете си за промени в графика, затваряния, нови дейности, анулиране на класове или друга важна информация. По този начин всеки ще бъде информиран незабавно и ще бъде благодарен за това, особено ако иска да избегне напразно пътуване до фитнеса.

SMS за рожден ден

Можете да поглезите клиентите си, като им изпратите поздравителен SMS на рождения ден. Благодарение на модерните платформи за изпращане на SM за фитнес зали, фитнес центрове и басейни, е възможно да се автоматизират съобщенията, така че те да се изпращат точно в деня на рождената дата на вашите членове. Освен това можете да се възползвате от възможността да им дадете отстъпка от таксата им за този месец, защото това е техният рожден ден или да им предложите друга изключителна привилегия да изпробват някоя от услугите на центъра, като персонализирана тренировъчна маса, диетичен план или масаж.

SMS за награда за лоялността на вашите партньори

Изпратете SMS до настоящите си клиенти и ги възнаградете, ако получат приятел или член на семейството да се присъединят и към вашия спортен център. По този начин ще запазите настоящите си партньори и ще привлечете други нови клиенти към вашия бизнес. Можете да им дадете безплатен месец или сесия, като масаж или джакузи за месец.

Как да се свържете чрез SMS с всеки тип клиент?

Във всяка фитнес зала можем да намерим различни типове клиентски профили, въпреки че всички те имат общи точки. Ето защо, когато стартирате вашите SMS маркетингови стратегии, е важно да ги вземете предвид, за да получите по-добри резултати.

Редовен клиент

Стратегията трябва да се фокусира върху опитите да ги задържим и да постигнем висока степен на удовлетворение, така че те да станат посланик на нашата марка. Следователно нашите послания ще бъдат насочени към подобряване на вашия опит и изграждане на по-силна връзка.

Например можете да предложите Materclass Vip, безплатни допълнителни услуги, промоции за различни продукти или услуги, отстъпки за довеждане на приятел, изпращане на напомняния за срещи и класове, персонализирани подробности като неочакван подарък, поздрав за рожден ден или провеждане на анкета на удовлетворение, така че да видите, че вашето мнение се оценява.

Клиент, който посещава малко

Това са клиенти, които се нуждаят от допълнителна мотивация, защото са на опънатото въже. Поощрително съобщение, което ви кани да доведете приятел или изпращате ценно съдържание за ползите от спорта, може да послужи като стимул.

Нерешителен клиент

Клиентът е този, който се интересува от регистрация, но не е завършил стъпката. За да го насърчите да вземе решение, можете да му предложите атрактивни отстъпки и промоции, безплатен пробен период, да го поканите да посети заведенията или да присъства на безплатен клас или да го посъветвате да реши съмненията си.

Отписан клиент

Първото нещо, което трябва да разберем, е причината, поради която той напусна. Ето защо е препоръчително да се направи анкета за удовлетвореност и да им се предложи атрактивна промоция, така че да искат да се върнат. Но можете също да му изпратите информация за новите услуги или съоръжения, които се намират в спортния център, за да може той да види, че той непрекъснато се подобрява. Разбира се, не забравяйте, че не трябва да злоупотребявате. Не е същата честота на изпращане, която трябва да имате при редовен клиент, както при клиент, който вече не е член.

Определено, SMS маркетингът е стратегия, която е перфектно адаптирана към нуждите на спортните центрове, тъй като това е инструмент, основан на близост маркетинг и тясна и пряка комуникация, която благоприятства както набирането, така и ангажираността. Стратегия, която ще ви помогне да поддържате бизнеса си в добро здраве, независимо от това кое време на годината е.