Уилям Едуардс Деминг, организаторът на Total Quality
Всеки, който знае нещо или е нов за подобрение, ще се озове в първите си стъпки с име: Уилям Едуардс Деминг. Заедно с Joshep Moses Juran те са великите създатели и промоутъри на Total Quality.
Лично аз вярвам, че най-големият принос на Деминг, ученик на друг от величията на качеството: Уолтър А. Шоухарт, който разработи Статистически контрол на процесите, беше опростяването на научния метод, така че той да може да бъде приложен от всеки: PDCA.
PDCA методологията или цикълът на Деминг (на английски език, PDCA, на План-Направи-Провери-Акт) е последователност от стъпки, която ни позволява да анализираме и внедряваме подобрения в даден процес с помощта на научния метод и обобщеното му използване позволява прилагане на система за непрекъснато усъвършенстване.
The PDCA кръг Приписва се на Деминг, но първоначалната идея не е негова. Методът е предложен в края на 30-те години от Уолтър А. Шоухарт. Deming отговаряше за разработването на модела и масовото му разпространение.
Цикълът PDCA се състои от четири стъпки или циклични етапи, по такъв начин, че след като завърши четвъртият етап, човек трябва да се върне към първия и да повтори цикъла. По този начин дейностите се преразглеждат периодично, за да се включат нови подобрения.
- P = ПЛАН: Подгответе се добре преди да действате.
- D = DO: Изпълнете по план.
- C = ПРОВЕРКА: Проверете резултатите.
- A = ACT: Стандартизирайте, ако резултатите са задоволителни, или рестартирайте друг PDCA цикъл, ако не.
План. Става въпрос за етапа на планиране, но не както го разбираме в испанската среда, не става въпрос за разработване на план за действия и отговорни хора да направят нещо. Става въпрос за разработване на план, разбиран като стратегия за подобрение. След това трябва да започнете, като съберете данни за процеса и проблема, който трябва да бъде решен, изчерпателно ги анализирайте, приоритизирайте, потърсете причините, идентифицирайте първопричината и дефинирайте сега план за действие.
Както се вижда, тази фаза далеч надхвърля това, което сме свикнали да правим, когато сме изправени пред анализ на проблем.
Имате ли нужда от насоки?
Ако имате нужда от помощ или бърз съвет във вашия проект за подобрение, ние можем да организираме a Онлайн Експрес Консултинг.
Направете. В тази фаза просто става въпрос ДА НАПРАВИМ ТОВА, КОЕТО Е РЕШЕНО ДА ПРАВИ ”. Изглежда просто, но за важна част от хората по време на екзекуцията възникват така наречените от нас отклонения, които ни карат да „подобряваме“ действията. Всъщност в повечето случаи това, което правим, е просто ПОЛУЧАВАНЕ.
Ако във фазата на плана е свършена добра работа, трябва да се приспособим и да се придържаме към плана. Може да възникнат неочаквани аспекти, но ако случаят е такъв, трябва да се върнем към фазата ПЛАН и да прегледаме взетите решения. НЕ ПОЛУЧАВАЙТЕ.
Проверете. За повечето организации, след като действията са изпълнени, подобрението е завършено. И това не трябва да е така. DO фазата всъщност е упражнение в прилагането на научно експериментиране и експериментът не е завършен, докато резултатите не бъдат проверени.
Фазата ПЛАН всъщност е фаза на анализ и хипотеза. DO фазата е фаза на експеримента. Но това губи значението си, ако не последва фаза на проверка на хипотеза: ПРОВЕРКА.
Ще говорим по-късно?
Ако искате да се свържете с нас, моля, попълнете формуляра с вашата информация и ние с удоволствие ще ви помогнем от тази връзка.
Закон. Последният етап от цикъла. Ако резултатите от експеримента са задоволителни, подобрението ще бъде приложено окончателно и в голям мащаб в организацията; но ако не са, ще е необходимо да се прецени дали ще бъдат направени промени или ако подобрението се отхвърли.
На този етап също е важно да се приложат действия, които гарантират поддържането на резултатите. Те обикновено ще бъдат индикатори.
Във всеки случай трябва да се върнем в началото и да търсим нови подобрения.
Идеята е да се постигне непрекъснато подобряване на качеството чрез намаляване на отказите, повишаване на ефективността и ефективността, решаване на проблеми и предвиждане и елиминиране на потенциални рискове.
за автора
Постно шерпа
Ние носим Повече от 20 години помага на компании и организации от много различни сектори да подобрят управлението си чрез прилагане на Lean методология. Водим проекти на директно и онлайн консултиране в областта на подобряване на процеса във всички видове сектори: Храна, Фармацевтика, Аеронавтика, Болници, Първична помощ, Застраховане, Финанси ... получаване на резултати и значителни подобрения по отношение на качеството, разходите и разходите.Ще говорим по-късно?