Нека да видим някои значения на качеството, за да контекстуализираме малко това, което е качество? И как можем да се възползваме от управлението на качеството на нашата компания? ...
„Качеството превръща бъдещите нужди на потребителите в измерими характеристики, само по този начин продукт може да бъде проектиран и произведен така, че да отговаря на цена, която клиентът ще плати; качеството може да бъде определено само по отношение на агента ".
„Качеството на думата има множество значения. Две от тях са най-представителните. Качеството се състои от характеристиките на продукта, които се основават на нуждите на клиента и които следователно осигуряват удовлетвореност от продукта. Качеството се състои от свобода след недостатъци ".
„Накратко, качеството означава качество на продукта. По-конкретно, качеството е качество на работа, качество на услугата, качество на информацията, качество на процеса, качество на хората, качество на системата, качество на компанията, качество на целите и т.н. "
„Качеството е съответствие с изискванията. Изискванията трябва да бъдат ясно посочени, за да няма недоразумения; измерванията трябва да се извършват непрекъснато, за да се определи съответствието с тези изисквания; установеното несъответствие е липса на качество ".
Както споменахме по-горе, качеството е да задоволява нуждите на клиентите, това води до появата на организации, които имат значение да имат качество във всички тях и да формират екип, който да отговаря за цялото управление.
Важността на управлението на качеството е да отговори на изискванията, от които се нуждае клиентът, с минимум грешки и дефекти; За да повишите качеството във вашата компания, трябва да започнете и поддържате тези 6 точки:
Намаляване на разходите.
Автоматично разходите се намаляват, тъй като организацията ще има по-малко преработка, като по този начин частите, които бяха изхвърлени, вече ще бъдат използвани, хората, които отговаряха за преработката на тези части, вече ще могат да се посветят на производството и времето, което те са посветени Те могат да го използват за иновации на нови продукти или подобряване на техните производствени системи, като също така водят до спестяване на време и материали, използвани за производството на продукта.
Намаляване на цените.
В резултат на намаляване на разходите, причинено от по-малко използване на материали, намаляване на преработката, по-малко отпадъци и по-малко човешко износване, производителността се увеличава значително и цената на продукта или услугата може да бъде по-ниска.
Присъствие на пазара.
С качество, превъзхождащо това на конкуренцията, с конкурентна цена, с иновативни и все по-усъвършенствани продукти, пазарът разпознава марката, създавайки надеждност спрямо произвежданите продукти или предоставяните услуги; което води до изключително присъствие на пазара.
Останете на пазара.
В резултат на гореспоменатите предимства, компанията има голяма вероятност да остане на пазара с лоялност от потребителите.
Създаване на работни места.
Чрез подобряване на качеството, с конкурентна цена, с присъствие и постоянство на пазара, могат да бъдат осигурени повече работни места, което от своя страна демонстрира растеж в организацията и напълно отговаря на една от целите на компанията.
Цели за качество
Целите за качество могат да се тълкуват от две гледни точки. От една страна се търси пълно удовлетворение на клиентите за различни цели, от друга страна може да се постигне максимална производителност от членовете на компанията, която генерира по-големи печалби, може да се разглежда и като степен на върхови постижения или бъдете част от изискването да останете на пазара, дори ако не сте напълно убедени в обхвата на качеството.
Основната цел и причината, поради която съществува качеството, е изпълнението на очакванията и нуждите на клиентите.
Той установява, както следва: „Качеството удовлетворява клиента. Как Изпълнение на изискванията и осигуряване на добро обслужване. До къде? Доколкото предприетите действия помагат за трайността на компанията на пазара. Това е границата ".
Научете за нашите технологични решения, създадени да осигурят най-добрия опит за използване на вашата система за управление на качеството.
- Защо качеството е важно? Директива за стратегическо консултиране, S
- Защо е важно да имате качествени телефони във вашата компания
- Защо управлението на качеството и околната среда е важно - EFEM, Escuela de Formación
- Защо системата за качество е толкова важна в една компания
- ЗАЩО КАЧЕСТВОТО Е ВАЖНО, Графичен дизайн, меделин, Колумбия