Спам филтрите са един от най-лошите кошмари на всеки продавач. Приблизително 25% от законните имейли се изпращат до папката за нежелана поща от пощенските услуги.
Няма магически куршум, който да коригира това, единственият начин да избегнете филтрите за нежелана поща е да разберете какви са те и как работят.
Какво е спам?
Термините спам и спам се отнасят до непоискани, нежелани съобщения и/или изпратени масово до закупени списъци. Думата Спам е съкращение от „подправена шунка“, консервирано месо, предлагано на пазара от американската деликатесна компания Hormel Foods. По време на Втората световна война се използва като храна за британски и съветски войници.
Хумористичната група Монти Пайтън се подигра с нея в известна комична сцена, която донесе окончателната известност: четирима викинги прочетоха меню, което предлага много ястия, но всички съдържат СПАМ и те започват да крещят думата: "На богат СПАМ!".
Оттам започна да се използва при изчисления за нежелана електронна поща като асоциация с изобилие, което никой не иска.
Как работят спам филтрите?
Филтрите за спам разглеждат дълъг списък от критерии, по които те определят дали даден имейл е спам или не.
Някои критерии имат по-голяма тежест от други. На всеки се присвояват няколко "точки" и в зависимост от това вашият имейл преминава или не прилаганите филтри.
Всяка пощенска услуга използва свои собствени критерии, така че това, което може да пристигне в някои пощенски кутии, може да не пристигне в други. Филтрите за спам се актуализират постоянно, като се вземат предвид действията на потребителите, например кои получени имейли са маркирани като спам.
Един от многото критерии, които търси, са определени думи, считани за спамери като Безплатно, Купете сега, Спешно, Печелете пари и т.н.
Използвайте здравия разум и помислете за всички думи, които автоматично задействат червения флаг, когато получите спам имейл. Опитайте се да не използвате тези фрази и думи, дори ако това, което съобщавате, е легитимно, филтрите ще ви маркират като спамър и вашата комуникация няма да достигне до вашия получател.
Съдържанието на вашата кампания е началото на всичко. Трябва да е ясно, чисто и привлекателно. Избягвайте елегантни цветове като яркочервен или зелен текст. Уверете се, че всички ваши връзки са валидни. Не прекалявайте с удивителите и избягвайте прекалената употреба на главни букви.
И ето ги ... 6 съвета за избягване на спам
Други въпроси, които трябва да имате предвид са:
Не използвайте думата "тест" в темата. Когато изпращате тест на вашите клиенти за одобрение, избягвайте този тип думи, изпратете го с темата, която бихте използвали.
Не бъдете отегчени, изпращането на кампании твърде често може да доведе до претоварване на вашите получатели. Няма точна формула, за да знаете колко съобщения трябва да изпратите, всичко зависи от вашия сектор, но като цяло изпращането на повече от две кампании на седмица може да се счита за спамър, освен ако не сте комуникационна компания като списание, вестник и т.н. Но ако сте фирма за дрехи, изпращането на повече от една имейл кампания на седмица може да не е много добра идея.
За да разберете дали имате проблем със спам, отидете в раздела със статистически данни, за да анализирате резултатите си. Ако забележите, че имате много хора, които са се записали във вашия черен списък или че процентът ви на отваряне е спаднал значително с времето, може би е време да проверите дали спазвате правилно указанията.
Можете да бъдете докладвани като спамър, дори и да не сте, понякога потребителите, вместо да се отпишат от списък, маркират имейла като спам, за да не получават повече имейлите. Нищо не можете да направите срещу това и дори да не сте виновни, отбелязването като спам е сериозно, поради което е изключително важно да изпращате имейли до получателите, които искат да получат нашата комуникация.
Не забравяйте, че спазването на законите за спам влияе върху вашите резултати и ефективността на вашите кампании. Ако имате още въпроси, посетете нашия раздел с антиспам политика
Спамът трябва да се приема много сериозно. Спазвайте правилата за борба със спама, използвайте чист списък и се грижете за външния вид на вашата комуникация.
Следвайте тези прости съвети и се уверете, че вашата комуникация достига до безопасно пристанище.