airlines

Нашите политики

Всички публикувани такси за багаж са базисни тарифи, базирани на датите на пътуване и дестинацията; приложимите данъци не са показани.

Проверен багаж

От такси за багаж до информация за тегло и размери, тук ще намерите всичко за нашата политика за регистриран багаж.

Ръчен багаж

Направете пътуването си по-удобно и разберете какво трябва да знаете, когато опаковате ръчния си багаж.

Ограничени елементи

Много ежедневни продукти или предмети са ограничени от TSA.

Специални предмети и спортно оборудване

От музикални инструменти до военен багаж, тук ще намерите цялата необходима информация.

Пътуване с домашни любимци

Вашият домашен любимец е наш приоритет. Тук ще намерите някои насоки, които да направят пътуването ви по-лесно и по-комфортно.

Пътуване с деца

Пътуването с деца или бебета може да бъде лесно. Ние ви показваме как да го направите така.

Онлайн плащане на багаж

Спестете време и платете при настаняване

Регистрирайте до 3 багажа, когато се регистрирате на aa.com или в приложението и пропуснете линиите на летището. За повече информация как да платите багажа си онлайн, посетете нашите често задавани въпроси за обслужване на клиенти.

Как работи?

  • Можете да изберете да платите до 3 регистрирани багажа (на човек), преди да пристигнете на летището.
  • Ако опцията е налична във вашия полет, плащането може да бъде направено по време на чекирането на aa.com или в приложението от 24 часа до 4 часа преди излитането.
  • Ако проверявате повече от 3 чанти, можете да ги добавите на летището; Може да се прилагат такси за извънгабаритни, наднормено тегло и излишен багаж.
  • Таксите се изчисляват въз основа на стандартните размери на багажа на полетите; на човек, всеки път.
  • Прилага се за клиенти, пътуващи с полети, продавани и експлоатирани от American Airlines.
  • Разрешение за комбиниран багаж на вътрешни полети: цените на предплатения багаж ще бъдат оптимизирани сред всички пътници, пътуващи заедно с една и съща резервация.
  • Други видове специален багаж със специфични такси (например домашни любимци, пътуващи като регистриран багаж) не могат да бъдат платени преди пристигане на летището.
  • Ако платите за багажа си онлайн, той ще бъде предмет на същите условия, условия и стандарти за отговорност, както багажът, който плащате на летището.
  • Ако сте в американската армия и пътувате с военнослужещи, можете да носите багаж безплатно. Ако не пътувате с военнослужещи, моля, покажете военния си билет на гишето за регистрация.
  • American Airlines си запазва правото да променя тарифите, условията и условията по всяко време, преди покупката, със или без предварително уведомление.

Какво ще стане, ако сменя полета си?

  • Като цяло можете да прехвърлите предплатен багаж на нови полети (промени в съществуващите резервации), но не можете да го прехвърлите на други пътници.
  • Ако предприемете различен полет в същия ден като първоначалната резервация, багажът, който сте платили онлайн, ще бъде прехвърлен.
  • Ако платите за багажа си онлайн, няма да можете да бъдете в списъка за готовност за същия ден.

Мога ли да получа възстановяване на сумата?

Ако полетът ви бъде прекъснат или отменен и решите да не пътувате, ще получите пълно възстановяване на сумата в оригиналния начин на плащане.

Възстановяванията не се отпускат, ако:

  • (а) Отменете вашия вътрешен полет, като имате невъзвръщаем/непроменяем билет (включва Basic Economy).
  • (б) Вие решавате да не пътувате и не пренасрочвате пътуването си или не го анулирате.
  • (в) Променяте решението си и решавате, че вече не е необходимо да носите количеството багаж, за което сте платили преди това.
  • (г) Имате напълно възстановим билет и искате възстановяване (билетът ще бъде възстановен, но багажът не).
  • (д) Купете или получете надстройка, която включва безплатен регистриран багаж.

Ако смятате, че са ви начислени неправилно такси за багаж, свържете се с американски представител за съдействие или подайте искане за възстановяване на средства в рамките на 45 дни.

Услуга за доставка на багаж

Пътувайте без да изваждате багажа

Независимо дали следващото ви пътуване е за бизнес или за удоволствие, позволете ни да доставим вашия багаж до мястото, където се намирате.

Пътувате ли с някоя от нашите партньорски авиокомпании?

От процедури за сядане до информация за салона, тук е всичко, което трябва да знаете за това какво е да пътувате с нашите партньорски авиокомпании.

Загубихте ли нещо?

Ние можем да ви помогнем

Ако сте загубили нещо в самолет, в район, управляван от американец, на летището или на някой от пунктовете за сигурност, посетете нашата страница за изгубени и намерени и ние ще ви насочим в правилната посока.

Специална помощ

Позволете ни да се погрижим за вас

Ние предлагаме помощ на летището, самолетите и при пристигането на полета, в различни случаи: пътуване с устройства за мобилност, увреждания, деца и др.