Следвайки Асамблеята на Air Italy (Alisarda и Qatar Airways, привлечени от AQA Holding SpA), която провежда ликвидация в bonis della società, и с цел минимизиране на разногласията per i passeggeri in possesso di biglietti Air Italy Compagnia информира че:
Voli dall'11 до 25 февруари 2020
Tutti i voli Air Italy, предвидени в периода 11 - 25 февруари (включително) саранно операти да altri vettori agli orari e nei giorni già прогнозира; tutti i passeggeri che hanno prenotato voli in partenza или in awavo in date последователно до 25 февруари saranno riprotetti или rimborsati integrally.
Piú в деталия:
-
Tutti i voli предвижда (в andata или ritorno) глоба до 25 февруари 2020 г. компресиран (включително първата част от сутринта на 26 февруари 2020 г. на voli domestici с дестинация Малпенса и dall'aeroporto di Male e Dakar) saranno редовно действа, senza alcuna модифицира rispetto alle date e agli orari прогнозира e al medesime condizioni di volo. Аз passggeri potranno volare, използвайки il biglietto в папагал posesso. Като алтернатива, винаги ще избера rimborso integrale del biglietto, scrivendo all'indirizzo имейл [email protected] (или rivolgendosi alla propria agenzia di viaggi) въведете l'orario di partenza del volo.
Per i biglietti с andata влязоха на 25 февруари 2020 г. и ritorno dopo il giorno 25 февруари 2020 г .:
- il viaggio di andata sarà работи редовно, senza alcuna модифицира rispetto alle date и agli orari първоначално предвидени и alle medesime condizioni di volo; За полета на ritorno ai passeggeri sarà предлага опция за viaggio sul cousin, предлаган от altro vettore, i cui dettagli saranno forniti a partire dal 18 febbraio 2020 chiamando il number dall'Italia e dall'estero: 0789711498, или всички 'rivolgendosi Agenzia di viaggi в случай на придобивания обработва канала.
- Като алтернатива ще избера отмяна на безплодното лечение и последвалото rimborso, scrivendo all'indirizzo имейл [email protected] (или rivolgendosi all'agenzia di viaggi в случай на acquisto tramite tale canale) в рамките на графика на partenza del Той летя.
Biglietti di sola andata e andata e ritorno per voli successivi до 25 февруари 2020 г. -Придобиват се директно чрез уеб (портал на Air Italy) или контактния център на Air Italy изцяло rimborsati secondo modalità che saranno fornite чрез имейл или scrivendo all'indirizzo [email protected]
-Biglietteria Air Italy се обработва без изцяло римборзати, представящи qualsiasi biglietteria Air Italy
-Придобиването на агенцията на viaggi е необходимо за rimborso или за алтернативни решения за viaggio, rivolgersi all'agenzia stessa.
По информация на магиорите е достъпна за зеления номер dall'Italia e dall'estero: 0789711498.
Vendita voli di Continuità Territoriale Sardegna (Olbia-Roma Fiumicino e vv, Olbia-Milano Linate e vv.)
I voli di continuità teritorial sulle rotte Olbia-Roma Fiumicino e v.v., Olbia-Milano Linate e v.v. в партенца от 14 март до 16 април 2020 г., opei da altri vettori, sono in vendita attraverso il sito web e l'App, il Call Center на номер +39 0789711498 и presso le biglietterie aeroportuali.
Продавайте воли в споделен код с British Airways и Iberia
I voli Milano Linate - Мадрид e vv. e Milano Linate - Londra (Heathrow и London City), оперативно от Iberia и British Airways в споделяне на код с Air Italy, sono in vendita attraverso il sito web e l'App, il Call Center на номер +39 0789711498 и presso le biglietterie летище.
След събранието на акционерите на Air Italy (Alisarda и Qatar Airways чрез AQA Holding spa), което реши „liquidazione in bonis“ на компанията, и с цел да се сведе до минимум неудобството за пътниците, притежаващи билети на Air Italy, компанията информира, че:
Полети от 11 до 25 февруари 2020 г. включително
Всички полети на Air Italy ще се изпълняват от 11 до 25 февруари от други превозвачи по време и в предварително планираните дни; всички пътници, които са резервирали полети (изходящи или връщащи се) след 25 февруари 2020 г., ще бъдат повторно защитени или изцяло възстановени.
По-специално:
-
Всички редовни полети (изходящи или връщащи се) до 25 февруари 2020 г. включително (включително първите излитания сутринта на 26 февруари 2020 г. на вътрешни полети до Малпенса и от летища Мале и Дакар) ще се експлоатира редовно, без никакви промени в първоначалните планирани дати и часове и при същите условия на полета. Пътниците ще могат да летят, като използват билета си. Освен това пътниците винаги могат да изберат пълно възстановяване на билета, като изпратят имейл на следния адрес [email protected] (или се свържат с тяхната туристическа агенция) преди часа на заминаване на полета.
За всички билети, които трябва да тръгнат до 25 февруари 2020 г. и да се върнат след 25 февруари 2020 г .:
- пътуването навън ще се извършва редовно, без никакви промени в първоначалните планирани дати и часове и същите условия на полета; по отношение на обратния полет, на пътниците ще бъде предложена опция за пътуване с първия наличен полет на друг превозвач, подробностите за които ще бъдат предоставени от 18 февруари 2020 г., като се обадят на следния номер от Италия и от чужбина: 0789711498, или като се свържат туристическата агенция в случай на покупка през този канал.
- Като алтернатива, пътниците могат да изискат възстановяване на сумата за неизползвани сегменти на полета, като изпратят имейл на следния адрес [email protected] (или като се свържат с туристическата агенция, ако билетът е закупен чрез него) преди часа на заминаване на полета.
Билети за външни и обратни полети след 25 февруари 2020 г.
- Ако бъдат закупени директно през мрежата (портал на Air Italy) или контактния център на Air Italy, те ще бъдат възстановени изцяло по начин, който ще бъде предоставен по имейл или при поискване на адреса [email protected]
- Ако бъдат закупени от касата на Air Italy, те ще бъдат възстановени изцяло, като отидете във всяка каса на Air Italy
- Ако е закупен чрез туристическа агенция, ще е необходимо да поискате възстановяване или промяна на пътуването, като се свържете с агенцията
За повече информация, безплатният номер от Италия и от чужбина: 0789711498.
Продават се полети на PSO Сардиния (Олбия-Рим Фиумичино и vv, Олбия-Милано Линате и vv.)
Полетите PSO Sardinia по маршрутите Олбия-Рим Фиумичино и Олбия-Милано Линате, от 14 март до 16 април 2020 г., експлоатирани от други превозвачи, са достъпни за продажба чрез уебсайта и приложението, Центъра за обаждания на +39 0789711498 и на броячи на билети за летища
Code-share полети, извършвани от British Airways и Iberia
Самолетни полети на Air Italy Милано Линате - Мадрид и Милано Линате - Лондон (Хийтроу и Лондон Сити), управлявани от Iberia и British Airways, са достъпни за продажба чрез уебсайта и приложението, Call Center на +39 0789711498 и на летищата броячи на билети