Glinzz

11 ноември 2015 г. 3 минути четене

Когато скандалът на Volkswagen за фалшифициране на тестовете за емисии на дизеловите му автомобили в Съединените щати излезе наяве, човек естествено би могъл да се сети за човек или екип от VW, който злонамерено и съзнателно е решил, че това е най-добрият начин на действие, в лицето на борда на директорите, изненадан от това как може да се стигне до такава ситуация във VW.

неговата

Срещи за управление на кризи, разни одити, мръщене и гласове за безпокойство по-късно щяха да изготвят нов план в рамките на VW, с подобрени механизми за контрол, нови бизнес цели и някои съкращения на работници, „които не бяха там. На нивото на какво По това време е необходим VW ".

Сега, ако това, което тази статия от миналата седмица предполага - достатъчно категорично - е реалност, този план и много конкретни действия не биха помогнали да се реши основният проблем: културата, установена от Фердинанд Пиех, главен изпълнителен директор на VW от много години и участващ във вашата директория до април 2015г.

Боб Луц, неговият автор, посочва, че е водил следния разговор с Фердинанд Пиех, когато Лутц е бил директор на Chrysler:

БЛ: „Бих искал да ви поздравя за новия VW Golf. Удивителна форма!

FP: "А ... харесват ли ви?"

БЛ: „Да. Бих се радвал да стигна до това в Крайслер. "

FP: „Ще ви дам рецептата. Обадих се на придружителите и ръководителите на автомобилите в стаята ми за заседания и казах: „Писна ми от формите на нашите коли. Те имат 6 седмици да измислят нещо от световна класа. Имам всичките им имена. Ако нямаме нещо добро след 6 седмици, ще ги заменя всички. Благодаря за отделеното време."

Много по-често, отколкото си представяме, резултатът от действията на даден човек се причинява повече от контекста, в който действа този човек, а не от собствените му мотивации.

Събития като това, което Lutz разказва, са събития, формиращи култура, тоест конкретни събития, които имплицитно и изрично стават пример за поведението, очаквано от компанията, особено когато субектът е максимално отговорен.

Какво може да се очаква от тази група работници?

Какви стимули бяха показани на тази среща, за да се върнат на работното си място и да направят най-доброто за компанията?

Как бихте очаквали тази група работници да се държат спрямо другите във VW, които се нуждаят от техния принос, за да постигнат целта си?

В кой момент от молбата си Пиеч споменава начина на работа на VW - принципи, ценности, талант, възможности - за постигане на нещо от световна класа?

Тези няколко думи от Пиех към екипа му отразяват ясното предложение на Макиавел за абсолютното превъзходство на края, за постигане на определена цел, над средствата и начина, по който може да се постигне този край, и това, повтарящо се определено количество Понякога, той прониква в способността за анализ и преценка на тези, които дишат тази среда.

Първият човек, отговорен за фалшифицирането, вероятно е бил човек, който по собствено убеждение или от неговата командна линия просто не е осъзнал сериозността на скриването на истината. Вашата отговорност е неоспорима.

Също така е неоспорима отговорността на компанията като създател на нейните критерии и поведение за вземане на решения, така че това лице да достигне до тази ситуация и да вземе това решение.

Тогава възниква въпросът, как да превъзпитаме тази култура? Колко усилия и време ще отнеме, за да трансформираме тази култура? Колко скоро промените могат да започнат да се виждат?

Очарователен проблем за тези от нас, които са запалени по екипите и най-добрите работни култури.

Огромно предизвикателство за топ мениджърите на Volkswagen, които от деня, когато новината излезе, имат в ръцете си решението на всяка следваща стъпка да променят култура от 600 000 служители.

Пътят по същество е същият като използвания от Piech: този в примера; но този път от позитивното поведение, типично за екип, който познава себе си способен и жаден за предизвикателства.