Herbalife изяснява, че неговият продукт не причинява увреждане на черния дроб.
На 25 май мексиканският вестник Vanguardia публикува статия в седмичното си издание със заглавие: „Търговци на чудеса“. Статията е написана съсредоточена върху така наречените „Чудо продукти“, които обикновено са свързани с методите за отслабване.
Приблизително малко преди средата на статията, историята на 19-годишен младеж, починал в резултат на фулминантна чернодробна недостатъчност, беше изложена, предполага се, според това, което е изложено в статията, използвайки продуктите на Herbalife като метод да отслабнете.
Двата параграфа, в които се споменава Herbalife и неговите продукти, гласят следното:
"М. E. S. B., гастроентеролог от Високоспециализираното медицинско звено (UMAE) 71 на социалното осигуряване, изложени случаи, при които продуктите на Herbalife се използват като метод за отслабване, с неблагоприятни резултати.
С. разказа историята на 19-годишен младеж, който произведе внезапна чернодробна недостатъчност поради консумацията на чудотворен продукт. Той беше млад мъж с наднормено тегло, който беше помолен да отслабне с няколко килограма, за да влезе в работа, точно в социалното осигуряване. В търсене на бързо лечение той започна да приема добавка Herbalife. "
Тези два параграфа бяха коригирани незабавно, след като Октавио Морено Ескарчега, старши директор по държавните въпроси и връзки с обществеността на Herbalife Mexico, изпрати писмо до шефа на информацията на Semanario Vanguardia, Анжелика Силва, в което се пояснява, че Продуктите на Herbalife не причиняват неблагоприятни ефекти върху черния дроб или други части на тялото като бъбреците или костите.
В писмото се казва точно следното:
Писмото е публикувано изцяло в авангарда, както е установено от закона за печата в член 27, който показва, че вестниците ще имат задължението да публикуват безплатно корекциите или отговорите, които властите, служителите или физическите лица искат да дадат на направени намеци. правете ги в статии, редакции, параграфи, доклади или интервюта, при условие че отговорът е даден в рамките на осем дни от публикуването.
Благодарение на бързата намеса на Herbalife по този въпрос бележката, публикувана от Vanguardia, е коригирана, като елиминира връзката между консумацията на продукти на hebalife и „фулминантна чернодробна недостатъчност“, като по този начин се избягва разпространението на погрешна информация, която би могла да има отрицателно въздействие върху репутацията на Herbalife.
Herbalife наскоро обяви, че вече има акредитация на Международната организация по стандартизация (ISO за съкращението на английски език) и сертификат NSF International, които гарантират на всички независими съдружници и милиони клиенти на компанията, че продуктите Herbalife се произвеждат в съвременни съоръжения и се наблюдават през целия производствен цикъл, за да се гарантира, че отговарят на международните стандарти за качество, изпитване и безопасност на продуктите.