„Законодателството в Испания относно масажа, за съжаление, не съществува, което означава, че всеки може да прави масажи“
Марина Ал-Асир, Марина и Марибел Корпа създават Храма на масажа през 2005 г. Нова бизнес концепция в Испания, която съчетава две дейности: от една страна, терапевтични и релаксиращи масажи и, от друга, най-често срещаните естетични процедури. Maribel Corpa ни разказва по-подробно за компанията.
Как е възникнал Храмът на масажа?
Какво предлага Temple of Massage по отношение на своите конкуренти?
Храмът на масажа основава своята дейност в две специфични области: масаж във всичките му аспекти и широк спектър от естетически услуги, които се извършват в рамките на най-строгата хигиена и се използват най-висококачествените продукти. Подобно на нашите клиенти, ние не обичаме да пестим, за да ви осигурим най-добри резултати. Ние сме единствената верига - и не само в Испания, ние вярваме, че и в международен план - която съчетава двата аспекта в едни и същи центрове за здраве, уелнес и красота.
Какво обучение имат работниците от Templo del Masaje?
Всички те са технически специалисти по естетика, превъзходна естетика или хиропрактици, като основа. Тогава всеки човек има разнообразни заглавия, които също се увеличават при нас, тъй като ги „принуждаваме“ да продължат да тренират. Освен това имаме физиотерапевти, ерготерапевти и няколко завършили здраве, които са оценили предимствата на работата в Храма на масажа.
Какво мислите за масажната култура в Испания от международна гледна точка? Какви са ползите?
Испанците постепенно оценяват неговите предимства и ползите за здравето. В други култури, особено ориенталски, се използват диагностични методи. Такъв е случаят с Шиацу, който диагностицира дисбаланси според традиционната китайска медицина чрез „хара“ и след това продължава да лекува пациента според това, което страда. Тайландският масаж има и система за предварителна диагностика. От друга страна, всички масажи насърчават релаксация и благополучие. Тези като аюрведа, балийски или хилот също работят на по-дълбоко ниво, освобождавайки емоционални блокове и понякога дори подобряват много симптоми при алергии, безсъние, главоболие, менструални нарушения или храносмилателни проблеми.
Що се отнася до законодателството в Испания относно масажа, то за съжаление не съществува, което означава, че всеки може да прави масажи, колкото и странно да изглежда, и въпреки опасностите, които може да доведе за здравето. Сега професионалната масажистка, какъвто е случаят с тези от нас, които работим в Масажния храм, са обучени по анатомия, физиология, патология и множество техники и стилове, което обикновено ги води към живот, посветен практически на обучение. Като цяло специализираните центрове за масаж са тези, където човек има най-добрите гаранции, че персоналът е обучен и има достатъчно опит. Добрият масажист е сигурен в това, което прави, следователно докосването се чувства твърдо, той знае как да открие запушването и да се приспособи към човека, със свое собствено темпо, на неговата дълбочина във всяка област на тялото, независимо от техника, която използва.
Какви видове масажи предлагат в Масажния храм и кои са по-популярни?
Имаме огромно разнообразие, което би направило разлика между терапевтично, красота и уелнес и ориенталско. Това са манипулации, които се извършват върху мускулите, за да се постигне релаксация чрез техники за нагряване и разтягане. Масажите се извършват от хиропрактици с обучение и опит в различни специалности: релаксираща, естетична, деконтрактираща терапия, шиацу, рефлексотерапия на краката, Аюрведа ... В центровете за масажен храм можете да намерите следните видове:
По този начин, сред терапевтичен е деконтрактиране; спорт; горещи камъни, което се допълва от използването на камъни с различни температури, които отварят енергийните канали и има стимулиращ и релаксиращ ефект; ориенталски с вендузи, което елиминира както кръвни, така и енергийни блокажи, които потискат имунната система и насърчават появата на заболявания; и със ароматерапия в които се използват невен, шипка, бадеми, хиперикон, кипарис, лайка, джинджифил, мента ... всяко етерично масло има адекватни свойства, за да се чувства по-добре.
От друга страна, сред козметични и уелнес масажи са лимфен дренаж, много нежен масаж, който се състои от мобилизиране на течността и задържане на кръвообращението поради различни причини като задържане, разширени вени и тежест на краката, следоперативна, пост-липосукция, бременност ...; на Масаж на лицето, Използва се от естетическа гледна точка, за да се избегнат бръчки, да се подобри кръвообращението и да се работи върху мускулите на лицето. на масаж бременна, при които краката и краката са специално обработени за облекчаване на натоварването, както и за елиминиране на задържането на течности, но също така раменете, шията и гърбът се работят поради тежестта и напрежението, упражнявани в тези области; антицелулитно стягане, което помага да се възстанови еластичността на кожата чрез активиране на кръвоснабдяването и оксигенирането на тъканите; Y. телесен поток, опит, който съчетава работа на тялото, съзнателно дишане и енергия. В момента ние сме единствените в Испания, които имат професионалисти, които владеят предмета.
И накрая, между ориенталски техники, ние имаме шиацу, което работи в точките на традиционната китайска медицина, които са свързани с канали, търсейки енергиен баланс. Обикновено се използва като лечение след претърпени наранявания, мускулни и костни болки, проблеми с ишиас, болки в кръста ...; и крачна рефлексотерапия, използване на рефлекторните точки на стъпалото за работа и диагностика на общото състояние на тялото във всички сетива.
Както току-що споменахте, те са специализирани в ориенталски терапии. Бихте ли могли да посочите кои, както и техните предимства?
В зависимост от вида на масажа:
Какви лечения са най-търсени?
Клиентите идват с дискомфорт от стрес и лоша стойка. Те искат облекчение. Също напоследък двойките масажират за влюбени и за бременни жени. Тъй като всяко тяло е различно, всеки човек има различна степен на чувствителност и преди всичко има предпочитания при получаване на масаж; терапевтът ще коригира масажа според предпочитанията на човека, така че всеки масаж да е персонализиран и уникален. Разполагаме с безкрайни техники и движения, които, приспособявайки ги към нуждите на всеки клиент, ще направят сесията успешна.
Какъв е профилът на вашите клиенти?
70% са жени на възраст между 25 и 50 години, въпреки че имаме клиенти от осемгодишни момичета до баби и дядовци с правнуци. От всякакви видове и цветове. Ние обслужваме съседите на противоположния портал еднакво добре, както и „знаменитостите“, които ни посещават, и също така, запазвайки същата преценка.
От друга страна, какво мислите за сектора на красотата и естетиката? В кой момент сте?
Ако разгледаме следващите няколко години, аспектите, които ще трябва да се вземат предвид, всеки, който избере бизнес концепция за здраве, уелнес и красота - защото те ще направят разлика между тези от нас, които остават, и тези, които са принудени да изоставят - Според мен има три: предлагайте иновативна услуга, знайте как да адаптирате технологията към тези услуги и да се грижите за лоялността на клиентите. Под новаторска услуга имам предвид специално адаптиране на гамата от лечения към новите изисквания за „био“ продукти, услуги, по-фокусирани върху цялостното здраве и най-новите технологични постижения, всички в комбинация със солидните основи на знанията на предците. Тоест да бъдете актуални, с по-добри и бързи резултати, без негативни ефекти. За това обучението е от съществено значение и лабораториите също играят много важен фактор там. Партньорите, които могат да помогнат в тези области, са разликата между придвижването напред или престоя на едно и също място.
По отношение на технологията, адаптирана към центровете, точно както в модните магазини вече има виртуални помещения за монтиране, центровете за красота трябва да предоставят на своите клиенти удобства. Тоест резервации и диагнози „онлайн“, препоръки, последващи действия ...
В последния аспект, лоялност. Важно е клиентът да се идентифицира с марката. Това вече го казват големите, но за малкия бизнес и вериги може да е трудно да се разбере. Постига се с близост с клиента, като се отнася към всеки един от тях, сякаш е част от семейство, и че в допълнение към постигането му чрез персонала - първото лице, което виждат - може да се направи с технологии и комуникация.
Колко заведения в момента има Temple of Massage и каква е еволюцията на компанията от нейното създаване?
Има шест центъра, отворени за обществеността. В момента всички те се намират в Мадрид и околностите. Първото място беше открито през 2005 г., второто място беше открито в началото на 2009 г., докато центърът на Позуело де Аларкон отвори врати през 2013 г. Трите най-скорошни са този в района на Гоя, открит през март 2015 г.; тази на Артуро Сория, открита през 2016 г., и тази, включена в центъра на Лорена Морлоте, в сърцето на квартал Саламанка. Известна като „знаменитост стилист“, тя е любимка на актриси, модели, певци, футболисти, политици и аристократи като Евгения Мартинес де Ирухо, Ана Обрегон, Виктория Бекъм, Шакира, Шалма Хайек, Серджо Рамос, Жорди Моя и дълги и т.н.
Какви изисквания трябва да бъдат изпълнени, за да се създаде франчайз за Масажен храм и какво струва?
Всеки случай трябва да бъде проучен, защото нашите центрове са изключителни и ние чуваме само оферти от доверени служители, които искат да имат собствен бизнес. По принцип това, което би могло да се счита за „франчайз пакет“, тоест без да се броят произведенията на помещенията, би било около 26 000 евро „до ключ“. Ние обичаме да бъдем до нашите франчайзополучатели през целия процес, от намирането на най-подходящото място до процесите на подбор и обучение на персонала и управлението на центровете. Веднъж в експлоатация, ние също продължаваме да съветваме относно вземането на решения, постоянно да измерваме качеството и да актуализираме работните системи. Имаме всички много добре дефинирани процеси, за които франчайзополучателят да се грижи за своите клиенти.
Ние постоянно рекламираме, излизаме в повечето формати, за които сме доказали, че работят. Имаме уъркшопове, демонстрации в претъпкани пространства, споразумения със сътрудничещи си компании и т.н. Имаме много добре дефиниран маркетингов план, който прави промоции, адаптирани към всеки франчайзополучател и към всеки повод, освен съвместни кампании в полза на марката. Защо някои от нас продължават напред, а други не? Защото имаше (и има) вериги, които са по-загрижени за броя на отворените центрове, отколкото за нещо друго ...
Бихте ли ми разказали за вашите краткосрочни и дългосрочни цели?
Накратко, закриване на няколко колаборации, чиито преговори водим с други бизнеси и марки, да се развием заедно, като се възползваме от синергиите: фризьорски вериги, хотели и др Дори ресторанти, за да предлагат вечери с последващ сеанс на масаж за двойки. И по-дълго, нашето намерение откакто започнахме - и което остава непокътнато - беше да създадем марка, да задържим клиентите и да бъде еталон в масажа и благосъстоянието. Че всеки, който се нуждае, може да има нашите услуги, когато пожелае и да спре да бъде лукс.
И накрая, защо да отиват във вашите центрове?
Защото който идва, повтаря. Което е статистически доказано, не защото го казваме. Надяваме се всеки клиент да си тръгне с надвишени очаквания, независимо до какво е стигнал конкретно. И това означава, че през тези дванадесет години около 20 000 души вече са преминали през ръцете на нашата верига от центрове за здраве и красота. Или за борба с физическия дискомфорт, причинен от лоша стойка, възраст и стрес, или за да се почувствате по-добре и да оставите по-спокойни, след като сте посветили известно време на вашето благополучие. Истината е, че вече имаме малък легион пристрастени към нашите терапевтични и релаксиращи процедури, които смятат, че грижата за себе си е нещо необходимо. Винаги казвам, че опитът трябва да им е много приятен, иначе повече от 50% не биха повторили често. Което има заслуга, като се има предвид, че по това време ще сме практикували над 185 000 терапевтични или релаксиращи лечения ...