"Ако не ме лекуват, ще поискам лист хартия да стане частен. Не мога да го платя, но не мога да продължа така, много се страхувам", казва пациент.
Тереза (65) не спира да трие ръце откакто е пристигнал. Гледа от една страна на друга, може би се надява времето да мине възможно най-бързо. Тя се притеснява и също се страхува. Осем месеца се опитва да си уговори среща с нея храносмилателен лекар. Тоест от началото на пандемията. През март започна да повръща и неконтролирано да отслабва и вече не знае какво да направи, за да накара някой да го лекува. Е отчаян, нужда от помощ.
Свързани новини
Очаква го известно време. Това е последната от много дългата опашка, която заема почти половината от блока, в който Здравен център Дарока, в мадридския квартал на Линеен град. Това е една от областите с най-висока честота на коронавирус в града, 488 положителни на 100 000 жители.
Тази амбулаторна клиника, до арената за бикове в Лас Вентас в Мадрид, обслужва население близо до 60 000 души. Междувременно стотици от тях са тази сряда на опашка непрекъснато пред вратите си, за да вземат CRP, тест за антиген, да уговорят среща с лекаря си, да вземат болничен лист или просто да поискат помощ.
Последното е точно случаят с Тереза, с която започват първите редове на този доклад. „Кой е последният?“, Пита той с викове, когато стигне до входа на центъра, сякаш вместо да отиде при лекаря, който е щял да купи на пазара. Няма да сте единственият, който ще го направи, много други ще го направят по-късно. Вече е често срещано. Една дама отговаря: това съм аз. Тереза стои отзад, тя има повече от 15 души пред.
„Отивам на лични“
Тереза, пенсионерката, която страда от проблеми с червата в продължение на осем месеца. Хавиер Карбахал
След повече от половин година опит да накара някой да му помогне, той няма нищо против да изчака още няколко часа. Въпреки че е доста нервна. "Опитвам се да си уговоря среща с храносмилателната система от март. Оттогава имам много стомашни проблеми, имам анорексия, страхувам се. Казаха ми, че ми дават среща на 26 февруари 2021г за да ме направи такъв ендоскопия"Тази пенсионирана жена казва на EL ESPAÑOL. Ако избере да стане публична, те ще могат да й кажат нещо за здравословните й проблеми една година след началото им. Днес тя дойде без уговорка. Не е възможно, казва тя, за тях за да вдигнете телефона.
"Ще опитам, ако имам късмет, те се грижат за мен и изпреварват уговорката ми. Ако не поискам хартия, за да отида на лични, не мога да платя, но ще се справя. Не мога да продължавам така, много се страхувам, това е срам ", критикува Тереза.
Това, което се случва в действителност, е, че в този здравен център, както и в останалите четири, които този вестник ще посещава през целия ден, тоалетните не могат да се справят. Здравните центрове са затрупани по телефона. Главно защото няма ръце, които да вдигнат телефона. Повечето лекари прекарват по-голямата част от деня си в обаждания (за предотвратяване на заразяване) на своите пациенти, между 50 и 60, всеки, посещавайки посещения лице в лице и дори правейки известия в домовете. Всички, докато случаите на covid, гняв и отчаяние увеличение сред населението в Мадрид.
Картата на пътя на страха през петте амбулаторни клиники на Мадрид.
гълъб и нейния съпруг, Маноло, те също се подреждат. И двамата са над седемдесет. Обаждат се в клиниката от три седмици, за да го видят. "Кръвното му налягане се е повишило и кардиологът му е назначил среща за 12 ноември. Срамно е, така че няма как", критикува жената. Той пък едва говори. Гласът му е дрезгав и след намесата на жена си той казва (или по-точно Палома ни превежда), че има много световъртеж и че е припадал на няколко пъти. Без уговорка, те също ще опитат късмета си днес.
Два месеца по-късно
Който е получил среща вместо това е Серджо, след няколко месеца болен. "Първо имате три минути, докато той ви даде сигнал, след това още три на задържане и така нататък, докато не ви затворят. След две седмици го хванах. Моята приятелка имаше фарингит преди два месеца и аз имах кашлица оттогава, без да знам защо. Тази сутрин ме извикаха да отида на лекар ", казва той.
- Мислите ли, че сте заразени?
- Нямам представа, не съм лекар. Но се надявам да ми кажат нещо днес.
30-годишният Серджо назначи очна среща след два месеца. Хавиер Карбахал
Този 30-годишен от Мадрид не само е отишъл в амбулаторията по тази причина, но и е сменил лекарите. Твоят е навън. "Тъй като нямам лекар, има заместител и затова не мога да си уговоря среща чрез заявлението. Без лекар съм от септември, затова си уговорих среща и те ми го дадоха по телефона през октомври, не ми помогна. Това е хаотично и ако дори отгоре, както казаха, преместят лекари оттук, за да ги отведат в новата болница, защото всичко ще бъде прецакано ", казва той.
Той също чака до себе си, но без уговорка, Самота. Той е на 80 години и се издържа с малкия си бастун, докато сутрешният студ притиска. Тя не идва тук много „слава богу“, но краката много я болят и няма друг избор. „Винаги, когато минавам оттук, има много опашка“, добавя той. С течение на минутите краката на Соледад стават все по-слаби и по-слаби. Младо момиче на опашка. И моли останалите да я пуснат да мине. „На неговата възраст той не може да чака часове“, пита останалите. И накрая, това се случва веднага.
Неконтролирани патологии
Опашките на пациентите тази сряда в здравния център на Orcasitas. Хавиер Карвахал
На няколко километра, в Здравен център Orcasitas, В квартала Usera, южно от Мадрид, обстановката е същата. Десетки съседи се тълпят във входа, за да направят PCR (за подозрение или контакт) или да видят семейния си лекар. Те са предимно възрастни. В тази област, според Сара Гарсия, семеен лекар в амбулаторията, освен коронавирус има и много възрастни хора, сложни хронични пациенти, които след толкова време са се влошили и които също се нуждаят от техните лекарства. Преди няколко седмици тази санитарна част беше затворена. Не сега, но ситуацията е също толкова тревожна. Те имат кумулативна честота на 377 инфекции на 100 000 жители.
Диалозите се водят на вратата, на глас. Между едното и другото, да, като се спазва безопасното разстояние. „Обаждах се от две седмици и не са ме хванали, затова дойдох да видя дали ще ми помогнат“, казва една дама. Друг отговори: „Обаждам се от няколко седмици, за да ми направят грип, но те дори не вдигат телефона“.
Хавиер Y. Защита Те са дошли на лекар, за да посетят своя лекар, двамата възрастни мъже са диабетици и не са били проверявани от месеци. "Наситеността, която имаме, доведе до включването на много хора. Пациентите се обаждат на специалиста и той не ги хваща. И това доведе до много неконтролирани патологии, липсват диабетици. Много от тях загубиха ума си. Ускориха много заболявания по време на затварянето. Понякога спирам да мисля за хората, които не съм виждал в офиса си през целия си живот. Може да са умрели, много хора са умрели, но вие дори нямате време да го проверите. Ние сме изтощени, ние нуждаят се от подкрепление ", признава д-р Гарсия.
Семеен лекар Сара Гарсия. Хавиер Карбахал.
В Chamartín, в здравната зона на Нунес Моргадо, Друга област, ограничена на север от столицата (с 425 инфекции на 100 000 жители), средата е различна. В здравния център няма дълги опашки. Най-много двама или трима пациенти чакат да бъдат видени. Според здравните работници от амбулаторията на този вестник обаче преди няколко седмици те са предупредили как налягането в здравеопазването се е умножило по две.
"Тук няма толкова много опашки, защото всички се съобразяват с времевите интервали. Разбира се, получаваме двойно повече пациенти. Това, което е намаляло, е PCR, сега правим повече тестове за антиген, защото те са по-бързи", казва служебен. Според източници от синдикатите, което предполага, че в Núñez Morgado няма толкова много колапс (за разлика от други квартали), това е фактът, че това е район с по-голяма покупателна способност и с него повечето от съседите му имат застраховка частна.
Covid зона
Здравният център на Ангелска порта Не създава и много проблеми. Това е ранните сутрешни часове. 9 часа, за да бъдем по-конкретни. Тук приятелски санитар се приближава към нас. „Здравейте, имате ли среща?“, Казва той на всеки, който пристигне. Това е предната част. Отзад, ако човек, който не знае, се опита да осъществи достъп до него, той може да намери знак: „Covid Zone“. Последната част е отцепена и пациентите със симптоми търпеливо чакат тук.
„Законът урежда Аюсо' тук. "Не можем да говорим, защото преди няколко седмици ни изпратиха вестник от съвета. Трябваше да ни дадат разрешение", казва жената, която ни посещава.
Опашки в клиниката в Пуерта дел Анхел. Хавиер Карбахал
Преди няколко минути на това място имаше малка опашка. Не сега. Пристига възрастен мъж и приветливият фелдшер насочва пистолет към главата му. Той измерва температурата си, разбира се, преди да я достигне. Нямате проблем да го направите. Освен това й предлагат гел за ръце и я молят да навие маската си. "Ами ако грешката не влезе", напомня му той. В тази област на Ангелска порта, кумулативната честота е 462 случая на 100 000 жители.
Положението също е спокойно Валекас. Здравен център Рафаел Алберти Имал е трудни дни. Сега натоварването е голямо, необходим е повече персонал, но те успяват да се справят. В Мадрид е студено утро и двойка чака резултатите от антигенния тест, който са направили. „Отрицателно“, казват пред вратата на клиниката.
Мъж показва резултата от своя антигенен тест. Хавиер Карбахал
„Дойдохме преди 20 минути и те ни дадоха резултатите сега. Вярно е, че трябва да изчакате навън и да ви стане малко студено, но нямате резултатите. Ако имате положителен тест, те правят PCR ", казва.
„Първичната помощ никога не е затваряна“
Конча, един от лекарите в Рафаел Алберти, оставя вашето запитване, за да ни разкажете за вашия ден за ден. Обслужва минимум 45 души на ден. Това е сутрешният график. Оттам нататък всичко, което пристига. „В 8 сутринта започвам да се виждам с хора и не спирам до 3 следобед“, казва той.
Конча, с партньорката си Мариса по време на интервюто Хавиер Карбахал
През целия ден тя обслужва множество хора по телефона. Този метод е грешен. Днес той е повикал до три пъти пациент, който го е игнорирал. „И на всичкото отгоре пациентът се обажда в здравния център и казва, че не може да се свърже“, оплаква се тя. Черупка.
Телефонната помощ изисква голямо търпение от здравните работници. „Има такива, които не слушат, които ви казват неща, които не бива и не можете да затворите с тях, а други не можете да разберете себе си. ”, Това показва. След като телефонът е вдигнат, не знаете какво ще намерите. „Има Г-н или г-жа 80 години този, който трябва да смени някои хапчета, а също и този, който се обажда да подпише хартия, за да може да отиде в града ”, той разказва като пример някои от своите телефонни интервенции.
Здравен персонал, пред здравния център на Рафаел Алберти Хавиер Карбахал
Това отнема време, но също така изпълва търпението им. Лекарят вярва, че хората отдават малко значение на нейния подпис. Те постоянно го искат, за да може да пропусне санитарните разпоредби. "За всички. От това да отида в града, както ви казах преди, да не нося маска, защото те са астматични “, казва той. "Ако ти си астматичен трябва да се предпазваш повече, не по-малко! ", той слага ръце до главата си.
Ров по този въпрос: „Имам чувството, че подписът на лекаря не струва нищо и струва много. Не е така. Пациентите имат права, но и задължения ".
Паки, Крус, Милагрос и Мариса те са медицински сестри и асистенти. Те искат да оставят ясно послание: „Първичната медицинска помощ никога не е била затваряна; ние не сме изчезнали никога ". Мариса Фернандес, отговаряща за Работни комисии, Не забравяйте, че през март центровете бяха затворени, но те не спираха да помагат на населението. "Има много объркване с това", настоява той.
Санитарните жени от здравния център на Рафаел Алберти по време на интервюто. Хавиер Карбахал
Те се страхуват от втората вълна на коронавируса. "Ние не сме Супергерои нито искаме аплодисменти. Искаме да бъдем нормални хора, които си вършат работата ”, казва Фернандес.
За да вършат работата си възможно най-добре, те разбират, че нямат достатъчно персонал. „В администрацията поне още един човек на смяна“, уточняват те. Освен това „те не са заменили пенсионерите“. Темпото, което поемат, изглежда изтощително. „Психологически също сме много изчерпани”, Те потвърждават.
Към всичките им проблеми сега е добавен нов: болницата Медицинската сестра Изабел Зендал. Те го класифицират като "ненужен". Те също така вярват, че персоналът на новия спешен център може да напусне първичната помощ и е наясно с това. „Ако ни изпратят там, хората няма да умрат от коронавирус, хората ще умрат от други патологии. Не можем да спрем да се грижим за „нашите старци“. Бихме оставили 80% от патологиите “, потвърждават те.
Вече е 11 сутринта в здравния център Рафаел Алберти. Време е да се върнете на работа. Тук те имат всичко организирано така, че да не липсват подробности. Първо кръвните тестове, след това антигенните тестове, след това PCR ... В зависимост от това дали имате симптоми с covid, те ще ви настанят в една или друга област на клиниката. Работниците съжаляват, че нямат две врати, една за влизане и една за изход. Тук целият достъп е през един и същ сайт. „Да видим дали ще ни оправят тротоара. Би било идеално, макар че това вече не отговаря на Общността ”, казват здравните компании.