МАДРИД, 12 февруари (EUROPA PRESS) -

потребителите

Потребителите на метрото ще могат да съобщават за мръсни петна по станциите в цялата мрежа чрез нова функционалност на официалното крайградско приложение, за да поискат почистването им.

Министърът на транспорта, жилищното строителство и инфраструктурата, Розалия Гонсало, представи този инструмент в понеделник, който ще бъде достъпен от този вторник, в Центъра за поддръжка и наблюдение на метрото (КОМИТ) на метрото, от който е управлението на инциденти на подземните съоръжения централизирана.

По този начин, както обяснява съветникът, пътниците на Metro de Madrid ще могат да уведомяват „бързо и лесно“ за възможни инциденти, свързани с почистването, които открият в гарите.

По време на събитието имаше демонстрация на живо на новата функционалност на приложението, която позволява да се идентифицира станцията, където се намира инцидентът, и засегнатата зона (достъп, коридор, фоайе, платформа, стълбище или асансьор) и да се избере темата, както и, по желание, да добавите снимка с кратко описание.

След това те показаха как работник на COMMIT управлява инцидента и го докладва на службата за поддръжка на съответната станция. Когато управлението е решено, приложението автоматично информира потребителя.

„Този ​​инструмент позволява да се оптимизират процесите на почистване на станциите, като по този начин се подобрява услугата, която Metro предлага на своите потребители“, подчерта Гонсало, който подчерта, че тази нова функция е разработена изцяло със собствени средства на Metro, и очаква, че пътниците скоро да могат да регистрират инциденти с почистването, които те откриват във влаковете.

Приложението Metro, както съобщават от метрото, вече има 3 милиона изтегляния и предлага услуги като информация в реално време за състоянието на асансьорите и ескалаторите на мрежата, както и прогнози за преминаването на влакове.

От друга страна, от средата на ноември потребителите могат да се абонират за „push“ известията на две различни линии на мрежата, като посочват дните и часовите ленти, които искат.

Друг инструмент, който наскоро беше добавен, е възможността потребителите на Metro да проверяват баланса на картата си за обществен транспорт.

АНГАЖИРАНЕТО НАМАЛЯВА РАЗХОДИТЕ ЗА ПОДДРЪЖКА С 300 МИЛИОНА

От централата на Оперативния център дистанционното управление на всички инциденти, събрани в 123 000 устройства (между ескалатори, асансьори, автомати или турникети) в мрежата на метрото е централизирано, с изключение на тези, свързани с влакове.

Всъщност, както те увериха, дистанционното управление, осъществявано от 100-те работници на COMMIT, които са организирани в три смени, позволяващи услугата да работи 24 часа в денонощието и 365 дни в годината, позволява, тъй като е въведено 12 години, спестете 300 милиона разходи за поддръжка чрез оптимизиране на разходите.

В допълнение, тази система за управление, за която те гарантират, че е уникална на международно ниво, не спира да расте от раждането си през 2006 г. и е преминала от 67 000 управлявани устройства до настоящите 123 000, ръст от 67 процента.