През последните седмици много потребители бяха засегнати от агресивните практики на компания, наречена Delecom. Без да са поискали, те трябва да платят злоупотребяващи цифри за получаване на рекламни SMS. Обясняваме как да избягаме от този тип измама.

измама

Вече не се изненадваме, когато получим реклама, че не сме питали мобилния си телефон, имейл или пощенска поща цял живот. За съжаление тези агресивни практики са част от живота ни и всеки ден е по-често да получаваме SMS, които се опитват да ни убедят да закупим този продукт или да наемем тази услуга.

Скандалът идва, когато открием, че някои от тези SMS, които плащаме. Да, добре сте чули: плащате, за да получите реклами, които не ви интересуват.

Измамите с някои видове Premium SMS не са нещо ново. OCU предупреди потребителите в своето време и го прави отново сега.

Един пропуск и нашият номер ще попадне в грешните ръце

Всичко започва някъде и в момент, който вероятно дори не си спомняме. Попълваме формуляр за участие в томбола, правим забавен онлайн тест, участваме в гласуване чрез SMS. Тогава ни питат за мобилния номер. Казват ни, че е необходимо, ако искаме да знаем резултатите от теста, да участваме в конкурс или да изтеглим някакво съдържание от интернет. Всичко под прикритието на професионализъм.

Реалността е, че финият шрифт на този тип уебсайт включва клауза, с която се абонираме за SMS услуга. Без да знаем, приемаме, че те ни таксуват за всяко от съобщенията, които получаваме, и с посочената честота (в някои случаи можем да получим 15 SMS с един удар).

Превенцията е по-добра от лечението: помислете за това, преди да напишете номера си На уебсайт.

Платете за реклами, които не сме поискали

След като го заявим (често, без да сме наясно), нашият мобилен номер започва да получава Premium SMS, за който плащаме. Обикновено ги игнорираме, докато пристигне фактурата и открием, че получавайки всяко от тези съобщения, които сме платили 1,42 евро. Ако умножим по всеки получен SMS, фактурата ни може да бъде повредена.

Премиум SMS са специална услуга за мобилни телефони. Родени като честно предложение да предлагат информация в замяна на цената на съобщението, някои компании ги използват, за да се опитат да заловят непредпазливите, които без да знаят, подписват значителен малък шрифт. През последната година има хиляди потребители, засегнати от големи премиум SMS кампании, в които те плащат за услуги, в които не помнят да са се регистрирали, като тази, извършена миналата Коледа от компания, наречена Delicom S.L.

„Мутация“ на последния, Delecom S.L., беше причина за оплакване от много потребители през последния месец. Datatalk Y. Нвия са други от компаниите с по-натрупани жалби. Процедурата винаги е една и съща и операторите не информират адекватно потребителя за случващото се.

Как да избягате от Premium SMS

  • 1. Първото нещо е да знаете какво се случва с вас. Не е нужно да чакате пристигането на раздута сметка: Премиум SMS от абонаментните услуги (плащате за простия факт на получаването им) се изпращат от числа, започващи с 79. Ако това е вашият случай, вземете мерки, преди да е станало твърде късно.
  • две. Обадете се на вашия оператор и поискайте анулиране на всички SMS Premium услуги. Няма да можете да участвате в определени томболи и телевизионни промоции, нито да се регистрирате за някои медийни сигнали, но в замяна ще получите спокойствие: ще бъдете недосегаеми за този тип измами.
  • 3. Изпратете SMS с думата ЕЛА ДОЛУ на номера, който ви изпраща рекламите. Това съобщение е безплатно и в много случаи е успешно.
  • 4. Ако сте загубили много пари и искате да се биете, уверете се, че не сте били в надзор, който е поискал услугата Premium, че ви таксуват. След като се изясните, можете да изпратите на вашия оператор писмено искане, в което се посочва, че никога не сте искали тази услуга и че искате да си върнете парите.
  • 5. Ако в този момент проблемът ви не е разрешен, време е да продължите напред. Ако вашият оператор не иска да върне парите или не ви отговори след 30 дни, отидете до Потребителската служба на вашата автономна общност, така че Арбитражният съвет да вземе мерки по въпроса.
  • 6. Помислете за това, преди да спрете да плащате. Въпреки че имате възможност да не платите частта, която съответства на услугата, която заявявате, на практика е трудно да се упражни това право, тъй като изисква компанията да преизчисли фактурата, като изтегли тези суми.

Потребителите обикновено не са доволни от своя мобилен оператор. Проверете нашето проучване на удовлетвореността и открийте срама на големите компании.