С по-голямата част от испанските територии във фаза 2 на деескалация, търговските центрове и големите заведения започнаха и се опитват да се адаптират към това ново нормално „което е нормално“. Или поне някои работници от El Corte Inglés обясняват на MERCA2.
Те работят само от няколко дни, но всичко се е променило и са срещнали проблем: те не знаят как ще контролират комисионните за продажби, което е това, което угоява вашата заплата. Преди състоянието на аларма функцията на продавач на El Corte Inglés се състоеше в това да пристигне на работата си и да чака клиентите да пристигнат, за да ги съветва и насочва. Накратко, "продавам".
Но с ограничението поведението на потребителите се промени и заедно с това системите и формите на покупки. Covid-19 насърчава и увеличава „неочаквано“ онлайн пазаруването. Толкова по този начин, че дори в карантина, тъй като работниците, които отговаряха за онлайн продажбите, не можеха да се справят, компанията трябваше да спаси служители, които бяха в ERTE за да може да отговори на голямото търсене.
НОВИ ФУНКЦИИ
Изненадата беше, че когато центровете се отвориха отново, онлайн не спря и работата на служителите трябваше да бъде реорганизирана. "Това беше нещо, което можеше да се види, ECI остана като бутик, витрина, където хората идват да се разхождат", посочват тези източници. Дори по някакъв начин „това вече е склад, където изложените продукти в крайна сметка се продават онлайн“. Коронавирусът само го е ускорил.
Компанията с председател Марта Алварес даде приоритет на задоволяването на онлайн търсенето и тук навлязоха новите функции на търговците на завода. От една страна, Създадена е „нова позиция“ за почистване и дезинфекция, при която продавачът (на ден, по центрове или по седмици) се премества от позицията си до тази точка.
Задачата се състои в това да вземете всички дрехи, които клиентите са пробвали или тези, които пристигат от връщанията, да ги централизирате на едно място и да ги дезинфекцирате. Сега това се прави с одобрена плоча и те вече инсталират ултравиолетови лампи.
Втората новост, определяне и контрол на капацитета на обществеността в центъра. Тази позиция е за дни и работникът е там през цялото време, през което трае денят. Тук те използват броячи за контрол на капацитета, предупреждават клиентите, които влизат в задължителната употреба на маска, и им казват, че трябва да дезинфекцират ръцете си с хидроалкохолен гел.
НАЙ-ВАЖНАТА ПОЗИЦИЯ
И тогава има третата "и най-важна" позиция на омниканелите. При онлайн продажбите има различни видове поръчки: Click & Car (взима го за един час на паркинга на супермаркета), Click & Collect (вземете в завода или доставка до дома), продажба от разстояние, онлайн поръчки ... и сега те искат от продавачите на растения да укрепят тези зони.
Разпределени по тези нови функции, магазините са по-изложени и търговците имат повече работа. „Към работата по продажбата, посещаването, поръчването или поставянето на колекции, сега има нови позиции, където трябва да се въртим“.
И това остави във въздуха какво ще се случи с комисионните за продажби. Лесно е, ако продавачът отиде в отдел за дезинфекция за една седмица, те са дни, в които той не продава и не генерира комисионни, от съществено значение за тази компания, тъй като основната заплата е много ниска и зависи от това. Същото се случва, ако определен ден работникът контролира капацитета или отиде в омниканал, защото нито продава, нито комисионни.
ЯСНОСТ Е НЕОБХОДИМА
Компанията се е съгласил да компенсира възнаграждението за комисионни когато извършват дейност, различна от обичайната, но работниците смятат, че тези критерии трябва да бъдат коригирани „добре“, тъй като е невъзможно да се контролира дали продавачът е в капацитет за един час, седмица в дезинфекция или три дни в omnichannel ... „имаме нужда от яснота, прехвърлили сме я в съюза“, добавят те.
В сравнение с Inditex или Mercadona, заплатите на El Corte Inglés са сред най-ниските в сектора поради допълнителните плащания. Във фирмата на Хуан Ройг е пропорционално и месечната заплата се увеличава, в ECI имат четири статисти и в началото на годината решават да ги намалят на две фиксирани и две пропорционални, така че месечната ведомост да нараства "с повече от 100 евро "както преценяват.
Това започна да се прилага през март, но при влизане в състояние на тревога компанията беше принудена да приложи ERTE и беше парализирана. "Така че днес продължаваме със системата на четирите плащания и несигурността на комисионните, това е решаващо, защото не е договорено по споразумение ".
СПОРАЗУМЕНИЕ
В днешно време това, което съюзът постигна, е да изчисти други съмнения. Те са постигнали споразумение за запазване на заетостта и насърчаване на семейното помирение, така че служителите могат да поискат неплатен отпуск за грижа за деца под 15-годишна възраст.
Те също така удължиха отпуските и натрупването на ваканционни периоди от 10 и 21 дни в един от 31 дни, за да отговорят на помирителните нужди. И компанията ще го направи също добавка през май 100% от фиксираната заплата за служители по ERTE, същите като през март и април.