КАК ДА ОТРЕЧЕТЕ НЕЩО КЛАСИВНО

Има голяма разлика между това да харесваш хората и да им помагаш. Да бъдем щедри е добре, но не можем да кажем „да“ на всеки, който ни помоли за услуга.

„Когато развиете репутация на чувствителен и щедър, планината от искания, които имате на масата, е все по-голяма“, призна той. Адам Грант в неговия блог. Професорът от бизнес училището в Уортън винаги се е хвалел, че е на разположение на всеки, който се нуждае от помощта му. Той така и не каза „не“, нещо, с което дори се похвали, но името му започна да стои на устните на всички, след като преди няколко месеца участва на корицата на седмичника New York Times.

бъдете

Предвид нарастващата му популярност, дойде момент, в който той не можеше да присъства на всички, които му пишат. „Предполагам заради това Уорън бюфет Той каза, че разликата между успешните хора и много успешните хора е, че последните казват „не“ на почти всичко “, посочи той.

Казването на „не“ ви освобождава да кажете „да“, когато е най-важно

Учителят признава, че му е трудно да каже „не“, но той е наясно, че има все повече професионални отговорности и семейство, за което да се грижи, и не може да покрие всичко. С течение на времето обаче той е научил това има голяма разлика между това да харесваш хората и да им помагаш: „Да бъдеш щедър не означава непрекъснато да казваш„ да “на всичко, което хората искат от теб. Става въпрос да кажете „да“ на някои от хората (хора, които също са щедри или които могат да допринесат с нещо), понякога (когато няма да компрометирате целите и амбициите си) и на някои от исканията (когато уменията и ресурсите, които можете да допринесете са от съответната истина) ".

В крайна сметка, обяснява Грант, „като казвате„ не “ви освобождава да кажете„ да “, когато е най-важно.“ Но това има двойник: как можете да откажете нещо, без да прекъсвате мостове с тези, които искат помощ и без да застрашавате репутацията си? Откакто трябваше да се откаже да каже „да“ на всички, професорът от Училището в Уортън експериментира осем стандартни отговора, които използвате в зависимост от човека, който ви пише и причината, поради която пишете.

1. "В момента съм на върха, но продължавай да настояваш"

Това беше първият отговор, който Грант започна да използва, когато беше смазан. Той просто отговаряше на хората, че няма време, защото популяризира новата си книга, но ще има по-голяма гъвкавост през следващите месеци. "Този първоначален филтър ми дава улики кои хора са най-заинтересовани да се свържат с мен. Обичам да приоритизирам най-страстните и упорити хора, но това има двойник, че в крайна сметка възнаграждавате побойниците, хора толкова агресивни, че ще направят всичко необходимо, за да получат това, което искат. Така че, уверете ви, че ако използвате това оправдание, можете да се окажете изправени пред "тежката". Трябва да се използва внимателно.

2. "Не съм квалифициран да изпълня това, което поискате, но тук можете да намерите помощ"

Грант казва, че много от молбите, които получава, са толкова далеч от специалността му, че да се каже „да“ е по-скоро неприятност, отколкото помощ. Да изглежда добре с такива хора, Грант отговаря, като препоръчва поредица от книги по предметите, за които лицето иска помощ. „Тези препратки ми позволяват да избягвам категоричното не и да помагам на хората по начин, който не ми отнема времето“, казва той.

3. "Това не е моя работа, но познавам някой, който може да ви помогне"

Понякога, въпреки че не можем да помогнем директно на човек, познаваме някой, който би могъл. Това е много полезно за човека, който ни е писал и ни спестява много време. Той обаче има важен аналог: ако правим това често, на нашите сътрудници може да им дойде до гуша от нас. Преди да пренасочите искането на човек към колега, трябва да сте сигурни, че човекът, който иска помощ, е надежден. Освен това трябва да говорите с вашия контакт преди, за да разберете дали той е на разположение и се интересува от помощта на човека, когото ще го запознаете.

4. "Познавам човек, който работи върху едно и също нещо"

Толкова много хора пишат на Грант, че понякога не му се налага да отправя искане до колега - той просто свързва хората с подобни искания. Учителят дава пример: „Веднъж получих молба от сценарист, който търсеше някой в ​​бранша, за да прочете текстовете му, след това си спомних, че преди това той е получил имейл от депресиран комик, който търси начини да помогне на другите. Вместо да свържа тези двама непознати с някой от моя кръг, аз ги свързах помежду си ". Грант използва този „негатив“ много при предприемачи, които работят в подобни области.

5. "Това е моят сътрудник, който ще ви даде среща за чат"

Идва момент, когато се получават толкова много искания, че невъзможно е да се работи без някаква помощ. Дайте колко с Reb, експерт по приложна психология, с когото си сътрудничи по множество проекти. „Когато дадена молба е свързана с неговата област, аз му препращам първоначалния разговор и той отговаря директно. След това заедно оценяваме как можем да помогнем ".

6. "Други хора са ме питали за същото, събирайте се и говорете"

Грант обяснява, че този отговор му е дошъл след разговор с един от неговите ученици: пенсиониран военен, който сега се занимава с бизнес и получава повече от 100 обаждания на месец от бивши колеги, които като него искат да преминат от армията в бизнеса . Както повечето задаваха подобни въпроси, учителят му предложи да направи малки групи и да ги събира ежеседмично в чат. Експериментът работи добре и оттогава Грант следва собствения си съвет: помага на хората да изграждат общности около общи интереси.

7. "Ако ви помогна, щях да оставя други хора да лъжат"

Въпреки че Грант се опитва да помогне на всеки, който му пише по един или друг начин, винаги когато отговорът ви не е положителен, опитайте се да смекчите отрицателния, Е, едно „не“, уверява той, винаги има разходи и ни кара да изглеждаме студени и егоистични. За това най-доброто нещо е да посочите ангажимента си към други хора, което предполага, че ако кажем „да“, ще противим срещу правилата. Учителят дори има стандартизирани отговори въз основа на различните видове искания.

  • Ако някой ви пише за съвет: „Студентите са моят професионален приоритет и тъй като имам повече от 300 студенти, нямам време да давам допълнителни уроци“.
  • Ако някой пише за чат: „С повече от две дузини покани да говорим седмично, аз и съпругата ми определихме лимит и към този момент го надвиших“.
  • Ако някой пише, за да ви запознае с някой друг: „Не познавам този човек достатъчно добре, за да ви го представя“ или „Ще стана печеливш, ако продължавам да го моля за услуги“.

8. "Уча се да казвам не"

Веднъж Грант срещна човек, който не би приел „не“ за отговор. Той изпробва всички опции от неговия списък, но без успех. В крайна сметка той отговори следното: „Извинете, че ви разочаровах. Една от целите ми за тази година е да подобря способността си да кажа не. Вие сте трудна публика. Предполагам, че е добре за мен да практикувам ... ”В крайна сметка той се отказа.