При вербалната комуникация, въпреки че казаното е важно, как е казано също е много важно
Водете добър разговор. Видове разговори
Изкуството да знаеш как да говориш и да знаеш как да слушаш другите
Говорете във всякакъв вид социално събиране или на работното място е лесно за повечето хора, дори ако не винаги го правим правилно. Понякога говорим, без да се притесняваме много за използвания речник и как казваме нещата. Г-н Карнеги каза в една от лекциите си: "че способността да се говори добре е най-краткият път към различаването на човекаТрябва да се тревожим за това, което казваме, но също така и как го казваме.
Реклама
Говоренето без мислене може да бъде рисковано
Преди да говорите, трябва да помислите какво ще кажете. Нещо, което се казва, няма връщане назад (според една популярна поговорка не може да бъде възстановено: изречената дума, пуснатата стрелка и загубената възможност).
Трябва да говорете с други хора по учтив и приятелски начин, опитвайки се да не говорим за хора, които не присъстват (и много по-малко, ако трябва да говорим лошо за тях). Ще говорим бавно, ясно, без да повишаваме гласа си твърде много. Гласът е нещо вродено в нас, но възпитанието му е просто въпрос на дисциплина.
Не е същото да водиш разговор между двама души, отколкото да говориш в група или да се сгушиш. Разговорът между двама души обикновено е по-сериозен и дори по-личен. A разговор В групата тя има по-социален характер и говори за общи работни теми, хобита или текущи дела. Въпреки че ще го видим по-задълбочено в главата " теми за разговор ".
Умейте да бъдете тихи и да слушате
Добър говорител не само да говорите, вие също трябва да знаете как да слушате. Разговорът не е монолог. Трябва да спрем да говорим, дори ако темата не е много интересна или не сме истински експерти в тази област. Нито трябва да говорим прекомерно за себе си. Трябва да говорим за теми, които интересуват нашите събеседници. Ако знаем как да говорим и слушаме в правилната пропорция, ще създадем добра атмосфера за перфектен разговор между всички присъстващи.
Всеки трябва да участва
В някои разговори можем да срещнем прекалено резервирани или срамежливи хора. Най-доброто, което можем да направим, е да се опитаме да ги включим в разговора, така че те да се чувстват интегрирани. Нека избягваме да имаме изолирани хора в разговор - така наречените пространства на тишината-.
Повечето от срамежлив те са велики и мъдри говорещи, просто трябва да им дадете шанс. Нека се опитаме да ги почувстваме малко, за да знаем темите, които ги интересуват най-много. Нека направим всичко възможно, за да не оставяме никого извън разговора.
Видове разговори
Разговорите могат да бъдат разработени в различни среди:
- разговори между приятели които обикновено не представляват никакъв проблем, тъй като всички са добре известни - с изключение на футболни или политически спорове-.
- работни разговори: При тези видове разговори обикновено се обсъждат професионални теми, като не се отстъпва място, с изключение на малки параграфи, на лични теми или анекдоти.
- „социални“ разговориОбяди и вечери: това ще зависи много от вида на тържеството и гостите, които имаме наблизо. Но никога не разговаряте само със съседите си по масата (отдясно и отляво). Ако таблицата го позволява, ще има общ разговор за всички.
Двойки разговори, честните
Внимавайте, ако отидем с партньора си. Не можем просто да разговаряме с нея, би било грубо. Освен това, какво, ако всички направиха същото? Ето защо той "Протокол "почти никога не седят двойки заедно, опитайте се да ги" разделите ", за да ги интегрирате в групата -това, което е известно като "закон за брачната почивка"- .
Ако видим, че никой не започва разговора, можем да пуснем "сонда", за да разберем какво може да бъде добра тема за обсъждане (теми за разговор). Във всеки случай домакинът трябва да е този, който се опитва да започне разговора. И ако има няколко групи, направете същото в групите, които можете или в които виждате малко активни.
За да бъдем коректен събеседник, трябва да вземем предвид някои основни правила като:
Реклама
- Уважавайте мнението на другите, въпреки че не сме съгласни с тях. Тя може да бъде оспорена, но не и дисквалифицирана. Нека се опитаме да се усмихнем и да бъдем добри към всички наши събеседници, гледайки всички в лицето. Не е правилно да „нарушавате“ поверителността им с въпроси или прекалено лични намеци.
- Нито едно правилно е монополизира разговора. Трябва да слушате всички хора.
- Нека не говорим за себе си непрекъснато, на нашите постижения или на това, което имаме, и много по-лошо, нека не омаловажаваме никого.
Накратко, трябва спазвайте минимум правила за учтивост и добро образование. Дори когато имате работа с груб човек, опитайте се да не губите добри обноски.