ИТМ може да се манипулира

Регистрирай се безплатно в Medical Journal. За да продължите да четете Medical Journal трябва да знаем вашия професионален профил. По този начин можем да гарантираме, че сте вътре в портал за професионалисти, свързани със здравето. Ще ви отнеме само две минути от времето и ще имате достъп до най-добрата здравна информация на испански и до всички наши първокласни услуги. От днес няма да ви молим за повече информация и ще трябва да влезете само с вашия имейл и парола.

тежестта

Covid-19

Bennito Menni CASM натрупва опит в управлението на качеството и безопасността на пациентите. Създали сте изолационна единица за 6 дни преди приемането.

Комплексът за психично здраве Benito Menni (Benito Menni CASM) на Sant Boi de Llobregat, в Барселона, група от центрове на сестрите хоспиталиери от Светото Сърце на Исус, договорени с правителството на Каталуния за здравеопазване и социални грижи, главно за болното психично здраве, постигнато през втората вълна на пандемията не регистрират нито един положителен случай сред своите пациенти и специалисти. Как го направи, с двойното предизвикателство за защита на хора с умствени увреждания и психиатрични и невродегенеративни патологии от ТОРС-CoV-2?

Този център, в допълнение към своята хуманистична култура, разработва от години стратегия за качество и съвършенство, чрез която е постигнал сертификат ISO 9001: 2008, сертификат за безопасност на пациентите UNE 179003: 2013 и дори европейския печат EFQM + 500. Той също така има Харта на услугите, призната със сертификат UNE 93200: 2008.

Но за да се справи успешно с втората вълна, тази институция несъмнено е направила нещо извън това, което обикновено вече прави. Какво е? Джоан Орит, неговият управляващ директор, потвърждава пред Diario Médico, че те не са регистрирали случаи на вътрешна зараза, но че този нов коронавирус представлява „много сложен невидим враг“ за своите 700 пациенти и 1000 специалисти.

Ключовете, обяснява той, след това, което е живял и научил в първата вълна, са били „Предвиждане“, „проактивност“, „никога не подвеждайте охраната си по всяко време“ и „всеки дава всичко от себе си“.

Пациентите му са специални и много уязвими: остър, подостър, среден и дълъг престой, с органични, а също и по-стари съпътстващи заболявания. „Нашата мания беше да ги защитим, а също и нашите работници“, настоява Орит.

Като начало, според неговия разказ, пациентите са били придружавани повече от обикновено, като са били доста над тях, така че да спазват основните стандарти за защита: измиване на маска и ръце.

В организацията, считано от 14 март, a кризисен комитет, с управляващ директор, медицински директор и директор на медицински сестри, които всеки ден са оценявали ситуацията и са вземали решения по пъргав начин. Освен това всички сектори, включително покупките, общите услуги, фармацията, почистването и кетъринга, бяха напълно приведени в съответствие с целта за минимизиране на рисковете. „Ако една връзка се провали, цялата верига се проваля“, припомня Orrit.

Процесите за грижи и не-грижи се наблюдават ежедневно, с помощта на карта с резултати с множество променливи предназначени за пандемия. Стратегията на центъра по отношение на качество и съвършенство помогна от самото начало - „вече имахме много спечелени“ - но това не беше достатъчно: научните критерии бяха включени във всички решения и беше постигнат консенсус с професионалисти.

Що се отнася до физическите пространства, центърът има множество сгради и градини, така че той успя да ги раздели. И Orrit разкрива още един ключ към успешния резултат във втората вълна: те имат a специфично звено за поддържане на амбулаторни пациенти в превантивна изолация в продължение на 6 дни преди постъпване.

Вътрешна комуникация и обучение

Други мерки, които също помагат да се предотврати вътрешно въздействие на ТОРС-Cov-2: периодични сесии с комисията по биоетика на центъра; връзката с първичната грижа и местоживеенето в зоната на влияние и с роднините на пациентите; ежедневна вътрешна комуникация с целия персонал; непрекъснато обучение и телематично внимание за общуване с външната страна при строги мерки за превенция е разрешено влизането на членове на семейството да придружават пациентите в края на живота или при поискване.

Всичко това прави този здравен комплекс Sant Boi de Llobregat успешна история, която трябва да се вземе предвид при анализ на случилото се в този сектор по време на пандемията. „Всички правим каквото можем“, казва Орит.