мненията

Има много фактори, които влияят върху решението за покупка, от географски до икономически фактори. Въпреки това, в онлайн търговията, един от най-влиятелните фактори са мненията на други потребители.

Благодарение на рецензиите и оценките можем да познаваме в дълбочина продукта и неговата услуга, което кара потребителя да се чувства много по-сигурен при извършване на покупката, тъй като не само марката казва колко добър е продуктът, но и другите потребители, истински хора, тези, които разказват собствения си опит. Толкова важни са мненията, които Самият Google ги взема предвид при показване на вашите резултати от търсене и банерни реклами с разширение за рейтинг на продавача.

Според последното проучване на фирма Подиум 60% от клиентите се консултират онлайн коментари седмично и 93% от тях заявяват, че са решаващи при вземането на решение. Клиентите все повече се доверяват на коментарите, поради което е важно да се грижите за репутацията на вашата марка онлайн. Според това проучване цената не е най-решаващата при покупката като 63% от потребителите са готови да платят до 15% повече, ако имат добър опит.

Като се има предвид това, ако имате бизнес, онлайн магазин или уебсайт, препоръчваме да насърчавате коментари на вашия сайт, за да подобрите реализациите и имиджа на вашата марка. 77% от клиентите са готови да оставят коментари, ако бизнес ги помоли, затова се възползвайте от възможността, гарантират добро изживяване на вашите потребители и оставете да направят останалото.